《成為卓有成效的管理者》

  培訓(xùn)講師:姜燕芬

講師背景:
姜燕芬老師簡介15年人力資源管理實踐+5年人力資源管理咨詢工作經(jīng)驗!管理學(xué)學(xué)士,工商管理碩士高級人力資源管理師/高級培訓(xùn)師曾任中國500強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(下轄上市公司、中外合資企業(yè))人力資源副總經(jīng)理(HRVP現(xiàn)任北大縱橫管理咨詢集團(tuán)高級合伙人利 詳細(xì)>>

姜燕芬
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《成為卓有成效的管理者》詳細(xì)內(nèi)容

《成為卓有成效的管理者》

**部分: 管理者角色認(rèn)知

1.什么是管理?

2.什么是管理者?

小組討論:非管理者和管理者有什么區(qū)別?

Q12測試:您是合格的管理者嗎?

3.優(yōu)秀管理者的勝任素質(zhì)模型

4.優(yōu)秀管理的自畫像

第二部分:責(zé)任為先,主動擔(dān)當(dāng)

1、什么是責(zé)任?什么是責(zé)任心?

案例討論:損失慘重的十分鐘

2.責(zé)任重在擔(dān)當(dāng)

高層的以身作則、明確方向

中層重在溝通、協(xié)調(diào)與執(zhí)行

基層管理者的服從意識

3.責(zé)任就是明確任務(wù)重點

問題分析:你了解自已的工作嗎?

如何確定關(guān)鍵任務(wù)?

案例討論:長DACUM模型

4.責(zé)任就是精益求精

案例分析:九段秘書

小組討論:以本部門代表崗位為例,制定九段資格

5.責(zé)任就是達(dá)成結(jié)果

視頻案例:鑿古拓荒,百折不撓

小組PK游戲:責(zé)任意識

6.責(zé)任就是大局為重

第三部分:高效溝通,贏在合作

1.正確看待人際關(guān)系

2.處理人際關(guān)系的法則

案例討論:李中堂的溝通之道

3.有效溝通的涵義

4.溝通的六個要素

視頻討論:猜猜寶寶要什么?

5.跨部門溝通三緯度

6.高效溝通之道

與上司溝通之道

案例分析:遇到難溝通的領(lǐng)導(dǎo)怎么辦?

與同事溝通之道

案例分析:遇到總是扯皮的同事怎么辦?

與下屬溝通之道

案例討論:假如您是車間主任,如何處理這件事?

7.什么是跨部門溝通與協(xié)作?

8.跨部門溝通與協(xié)作的十項高招

小組討論:我們應(yīng)該建立哪些溝通渠道?

案例分析:如何推倒“部門墻”?

9.推倒公司內(nèi)部“部門墻”的4個辦法

第四部分:文化為重,提升士氣

1.什么是企業(yè)文化?

    討論:我們的企業(yè)文化核心是什么?

2.如何讓文化有效的帶動管理?

3.文化激發(fā)團(tuán)隊的價值創(chuàng)造

案例:他是如何在80高齡創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的?

4.文化激發(fā)執(zhí)行力

    案例:海底撈的執(zhí)行力

5.文化讓團(tuán)隊度過危機(jī) 

    視頻:如何激發(fā)全員士氣共度難關(guān)?

6.如何建立團(tuán)隊的文化

企業(yè)文化建立工具:簡約五原則

7.團(tuán)隊建設(shè)四步曲

人員規(guī)劃

案例分析:中層主管如何對待四類員工?

建立規(guī)則

小組討論:管理者和員工的行為規(guī)則

營造氛圍

排除險情

 

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