《成為卓有成效的管理者》
《成為卓有成效的管理者》詳細(xì)內(nèi)容
《成為卓有成效的管理者》
**部分: 管理者角色認(rèn)知
1.什么是管理?
2.什么是管理者?
小組討論:非管理者和管理者有什么區(qū)別?
Q12測試:您是合格的管理者嗎?
3.優(yōu)秀管理者的勝任素質(zhì)模型
4.優(yōu)秀管理的自畫像
第二部分:責(zé)任為先,主動擔(dān)當(dāng)
1、什么是責(zé)任?什么是責(zé)任心?
案例討論:損失慘重的十分鐘
2.責(zé)任重在擔(dān)當(dāng)
高層的以身作則、明確方向
中層重在溝通、協(xié)調(diào)與執(zhí)行
基層管理者的服從意識
3.責(zé)任就是明確任務(wù)重點
問題分析:你了解自已的工作嗎?
如何確定關(guān)鍵任務(wù)?
案例討論:長DACUM模型
4.責(zé)任就是精益求精
案例分析:九段秘書
小組討論:以本部門代表崗位為例,制定九段資格
5.責(zé)任就是達(dá)成結(jié)果
視頻案例:鑿古拓荒,百折不撓
小組PK游戲:責(zé)任意識
6.責(zé)任就是大局為重
第三部分:高效溝通,贏在合作
1.正確看待人際關(guān)系
2.處理人際關(guān)系的法則
案例討論:李中堂的溝通之道
3.有效溝通的涵義
4.溝通的六個要素
視頻討論:猜猜寶寶要什么?
5.跨部門溝通三緯度
6.高效溝通之道
與上司溝通之道
案例分析:遇到難溝通的領(lǐng)導(dǎo)怎么辦?
與同事溝通之道
案例分析:遇到總是扯皮的同事怎么辦?
與下屬溝通之道
案例討論:假如您是車間主任,如何處理這件事?
7.什么是跨部門溝通與協(xié)作?
8.跨部門溝通與協(xié)作的十項高招
小組討論:我們應(yīng)該建立哪些溝通渠道?
案例分析:如何推倒“部門墻”?
9.推倒公司內(nèi)部“部門墻”的4個辦法
第四部分:文化為重,提升士氣
1.什么是企業(yè)文化?
討論:我們的企業(yè)文化核心是什么?
2.如何讓文化有效的帶動管理?
3.文化激發(fā)團(tuán)隊的價值創(chuàng)造
案例:他是如何在80高齡創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的?
4.文化激發(fā)執(zhí)行力
案例:海底撈的執(zhí)行力
5.文化讓團(tuán)隊度過危機(jī)
視頻:如何激發(fā)全員士氣共度難關(guān)?
6.如何建立團(tuán)隊的文化
企業(yè)文化建立工具:簡約五原則
7.團(tuán)隊建設(shè)四步曲
人員規(guī)劃
案例分析:中層主管如何對待四類員工?
建立規(guī)則
小組討論:管理者和員工的行為規(guī)則
營造氛圍
排除險情
姜燕芬老師的其它課程
戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理 09.13
戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理----人力資源商業(yè)畫布[課程背景]當(dāng)前中國企業(yè)面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,人力資源管理面臨著應(yīng)對企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),人力資源管理者要從管理思維轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營思維,需要回答四個問題:1.如何讓人力資源管理為經(jīng)營創(chuàng)造價值?2如何像老板一樣定位人力資源的關(guān)鍵任務(wù)?3.如何讓人事成本的投入轉(zhuǎn)化為人力資本的產(chǎn)出收益?4.如何經(jīng)營好人才從而經(jīng)營好客戶?本課程將就
講師:姜燕芬詳情
職業(yè)規(guī)劃,助力職場健康發(fā)展【課程背景】職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理是作為職業(yè)人士所面臨的首要問題,它是對個人職業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃和資源配置。然而絕大多數(shù)人忽視或者僅僅在表面上關(guān)注這一問題,他們希望在工作中一切都得到滿足,于是總是“這山望著那山高”,多次“追求發(fā)展機(jī)會”的結(jié)果卻諷刺意味的只是不斷地失去發(fā)展機(jī)會,造成自己的窮忙現(xiàn)狀。作為一名職場人員,往往面臨著以下問題?1
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卓越管理者六項修煉 匯師 09.13
《卓越管理者的六項修煉》主講:姜燕芬老師【課程背景】如何從一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理者成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,這是當(dāng)前很多管理者面臨的問題。主要體現(xiàn)在以下方面:1.什么是管理?管理者的責(zé)任是什么?如何讓管理產(chǎn)生崗位績效?2.如何培養(yǎng)敬業(yè)度良好的員工?如何帶好團(tuán)隊?3.什么是目標(biāo)?如何確保團(tuán)隊績效目標(biāo)的達(dá)成?4.如何看待所處的平臺和工作崗位?如何提升組織效率?5.如何提
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勝任素質(zhì)能力模型構(gòu)建與應(yīng)用主講:姜燕芬老師[pic]課程簡介:[課程背景]現(xiàn)代人力資源管理崇尚“以人為本”,其中最重要的標(biāo)志便是人力資源“素質(zhì)”概念的誕生;隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化,企業(yè)對高效的人才管理體系的需求比以往顯得更強(qiáng)烈,對員工能力衡量和員工培養(yǎng)提出了更高的要求?;趧偃嗡刭|(zhì)的人力資源管理已成為企業(yè)的核心能力。而基于勝任素質(zhì)模型的人力資源管理體系是提高企業(yè)
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業(yè)績梯隊----讓各級領(lǐng)導(dǎo)者做出正確的業(yè)績[課程背景]公司各級管理者知道自身存在的目的嗎?公司各級管理者明確衡量業(yè)績的結(jié)果嗎?每個層級能夠為下一層級的成功做出貢獻(xiàn)嗎?每個層級間是緊密相連,不存在漏接或重疊嗎? 企業(yè)生存的關(guān)鍵是創(chuàng)造增量價值,企業(yè)立身之本是帶來優(yōu)良的利潤,員工發(fā)展的關(guān)鍵是達(dá)成績效,團(tuán)隊的價值是創(chuàng)造突出的業(yè)績,因此建立一支業(yè)績梯隊是企業(yè)生存和發(fā)展
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贏在起點--職業(yè)規(guī)劃助你成長 09.13
贏在起點--職業(yè)規(guī)劃助你成長【課程背景】職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理是作為職業(yè)人士所面臨的首要問題,它是對個人職業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃和資源配置。然而絕大多數(shù)人忽視或者僅僅在表面上關(guān)注這一問題,他們希望在工作中一切都得到滿足,于是總是“這山望著那山高”,多次“追求發(fā)展機(jī)會”的結(jié)果卻諷刺意味的只是不斷地失去發(fā)展機(jī)會,造成自己的窮忙現(xiàn)狀。作為一名職場人員,往往面臨著以下問題?
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優(yōu)秀員工的三項修煉(課程大綱)匯師 09.13
《優(yōu)秀員工的三項修煉》課程大綱主講:姜燕芬老師【課程背景】當(dāng)前,企業(yè)的員工管理中出現(xiàn)了諸多的問題,主要體現(xiàn)在以下方面:問題一:員工普遍地缺乏責(zé)任意識,對工作不負(fù)責(zé)任,不認(rèn)真;問題二:員工對工作的認(rèn)知不到位,不能珍惜現(xiàn)有的工作機(jī)會,出現(xiàn)了流失率較高的現(xiàn)象;問題三:員工因敬業(yè)度不夠,不能全身心地投入工作,導(dǎo)致績效不佳;問題四:員工的職業(yè)壓力與倦怠感增加,需要調(diào)整
講師:姜燕芬詳情
如何讓績效管理為企業(yè)創(chuàng)造利潤?[課程背景]企業(yè)做績效管理為什么問題重重?績效指標(biāo)如何制定與分解?績效溝通如何有效進(jìn)行? 績效評價有哪些方法?績效結(jié)果如何激勵?如何將績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ц倪M(jìn)?企業(yè)生存的關(guān)鍵是創(chuàng)造價值,企業(yè)立身之本是帶來利潤,員工發(fā)展的關(guān)鍵是達(dá)成績效,團(tuán)隊的價值是實現(xiàn)制定的目標(biāo),因此讓員工和企業(yè)創(chuàng)造價值的核心是管理好績效。本課程將由過大量豐富的案
講師:姜燕芬詳情
如何讓人力資源為企業(yè)創(chuàng)造價值?【課程背景】當(dāng)前中國企業(yè)面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,人力資源管理面臨著應(yīng)對企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),人力資源管理者要從管理思維轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營思維,需要回答四個問題:1.如何讓人力資源管理為經(jīng)營創(chuàng)造價值?2如何從創(chuàng)造價值出發(fā)定位人力資源的關(guān)鍵任務(wù)?3.如何讓人事成本的投入轉(zhuǎn)化為人力資本的產(chǎn)出收益?4如何經(jīng)營好人才從而經(jīng)營好客戶?本課程將就上述問題展開系
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如何選到合適的人才?_慧眼識人管理者版 09.13
《慧眼識人----如何選到合適的人才》主講:姜燕芬老師【課程開發(fā)背景】在企業(yè)人才大戰(zhàn)爭中,誰能搶得人才的先機(jī),誰就會研發(fā)出一流的產(chǎn)品,提供一流的服務(wù),成就一流的經(jīng)營業(yè)績,成為一流的企業(yè)!人才已經(jīng)成為企業(yè)競爭的核心資本,但是由于企業(yè)招聘職能和面試官技能的不足,常常陷入被動的局面,出現(xiàn)以下諸多問題:1、為什么面試官選人經(jīng)常會被“面霸忽悠”?2、為什么很多應(yīng)聘者即
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