ISO體系實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

  培訓(xùn)講師：王東南

講師背景：
王東南老師簡(jiǎn)介質(zhì)量管理咨詢師、培訓(xùn)師三峽大學(xué)碩士學(xué)位全國(guó)職業(yè)能力高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理國(guó)際職業(yè)認(rèn)證資格證書國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)的高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師全日制碩士研究生畢業(yè)（機(jī)械設(shè)計(jì)及理論專業(yè)，液壓和流體動(dòng)力學(xué)方向）實(shí)戰(zhàn)背景曾任：深圳泰瑞達(dá)科技-部門經(jīng)理曾任 詳細(xì)>>

王東南
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ISO體系實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

ISO體系實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

**章 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則

**節(jié) 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則

以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)作用

全員參與

過程方法

管理的系統(tǒng)方法

持續(xù)改進(jìn)

基于事實(shí)的決策過程

與供方互利的關(guān)系

第二節(jié) 八大原則包含的管理方法


第二章 體系的管理工具

**節(jié) 評(píng)審

第二節(jié) PDCA

第三節(jié) 過程的管理方法

第四節(jié) 基于事實(shí)的決策過程

第五節(jié) 試驗(yàn)驗(yàn)證

第六節(jié) TS五大工具


第三章 利用體系解決管理問題的流程

**節(jié) 確定目標(biāo)

第二節(jié) 確定牽頭人

第三節(jié) 確定組織架構(gòu)

第四節(jié) 建立管理項(xiàng)目和達(dá)成節(jié)點(diǎn)

第五節(jié) 建立管理控制點(diǎn)的SPC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

第六節(jié) 根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整管理要求

第七節(jié) 達(dá)成目標(biāo)和總結(jié)會(huì)議

第八節(jié) 以規(guī)劃為導(dǎo)向的公司管理

第九節(jié) 以結(jié)果為導(dǎo)向的公司管理

第十節(jié) 建立溝通機(jī)制


第四章 內(nèi)部溝通和外部溝通

**節(jié) 內(nèi)部溝通方式和溝通機(jī)制

第二節(jié) 內(nèi)部溝通會(huì)議

第三節(jié) 內(nèi)部培訓(xùn)

第四節(jié) 與客戶的溝通機(jī)制

第五節(jié) 與客戶的溝通頻率

第六節(jié) 電話會(huì)議和報(bào)告


第五章 體系推動(dòng)的流程

**節(jié) 建立體系推動(dòng)的目標(biāo)

第二節(jié) 公司高管理者制定管理人員

第三節(jié) 建立體系推行的組織和相關(guān)責(zé)任人

第四節(jié) 清理需要公司改善的項(xiàng)目清單

第五節(jié) 建立每個(gè)項(xiàng)目的達(dá)成目標(biāo)和責(zé)任人

第六節(jié) 組織公司級(jí)會(huì)議公布體系策劃結(jié)果

第七節(jié) 過程檢查

第八節(jié) 結(jié)果落實(shí)審核

第九節(jié) 結(jié)果落實(shí)總結(jié)會(huì)議


第六章 利用體系推動(dòng)研發(fā)項(xiàng)目管理

**節(jié) 建立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目組

第二節(jié) 編制項(xiàng)目資料清單和產(chǎn)品資料清單

第三節(jié) 編制項(xiàng)目計(jì)劃和達(dá)成節(jié)點(diǎn)

確定項(xiàng)目的各方面工作內(nèi)容

確定項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目和評(píng)審時(shí)間

確定項(xiàng)目打樣和試產(chǎn)時(shí)間

完成項(xiàng)目甘特圖

第四節(jié) 找到項(xiàng)目的制約環(huán)節(jié)，調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度

第五節(jié) 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

項(xiàng)目責(zé)任人和完成時(shí)間

第六節(jié) 建立項(xiàng)目溝通機(jī)制

項(xiàng)目溝通會(huì)議 項(xiàng)目組學(xué)習(xí)計(jì)劃

第七節(jié) 組織項(xiàng)目階段評(píng)審和階段總結(jié)

項(xiàng)目打樣

試驗(yàn)驗(yàn)證

試產(chǎn)驗(yàn)證

第八節(jié) 項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目激勵(lì)


第七章 利用體系推動(dòng)質(zhì)量管理

**節(jié) 上升為公司級(jí)的質(zhì)量改善目標(biāo)

第二節(jié) 確定質(zhì)量改善項(xiàng)目和相關(guān)責(zé)任人

進(jìn)料異常清單

制程異常清單

客退機(jī)異常清單

客戶特殊要求和行業(yè)特殊要求

第三節(jié) 質(zhì)量改善小組和組長(zhǎng)

第四節(jié) 公司級(jí)質(zhì)量會(huì)議

第五節(jié) 建立質(zhì)量改善的溝通機(jī)制

與客戶的對(duì)接機(jī)制

與供應(yīng)商的對(duì)接機(jī)制

質(zhì)量例會(huì)

供應(yīng)商質(zhì)量改善的糾正預(yù)防措施單

供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核

第六節(jié) 建立質(zhì)量改善的績(jī)效考核機(jī)制

           供應(yīng)商的質(zhì)量考核

廠內(nèi)各部門的改善完成進(jìn)度考核

客戶滿意度調(diào)查

客戶在線不良記錄

第七節(jié) 質(zhì)量總結(jié)會(huì)議


第八章 利用體系推動(dòng)訂單管理

**節(jié) PMC建立訂單清單和交期

第二節(jié) 發(fā)布采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨計(jì)劃

第三節(jié) 建立與客戶的溝通機(jī)制

客戶訂單預(yù)測(cè)

電話會(huì)議

郵件確定交付調(diào)整

第四節(jié) 建立廠內(nèi)的溝通機(jī)制

產(chǎn)供銷會(huì)議

定期發(fā)布計(jì)劃的機(jī)制

定期調(diào)整計(jì)劃的機(jī)制

重大交付異常的會(huì)議

第五節(jié) 工單檢視機(jī)制

檢視工單采購(gòu)?fù)瓿汕闆r

檢視倉(cāng)庫齊料和備料情況

檢視工單生產(chǎn)開工情況

檢視生產(chǎn)入庫情況

第六節(jié) 生產(chǎn)調(diào)度

生產(chǎn)檢視工單機(jī)制

生產(chǎn)領(lǐng)料控制

生產(chǎn)內(nèi)部調(diào)控機(jī)制

生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成控制

生產(chǎn)入庫控制

第七節(jié) 訂單考核機(jī)制

PMC定期公布近期生產(chǎn)達(dá)成情況

重大交付異常的處罰機(jī)制


第九章 體系認(rèn)證指導(dǎo)

**節(jié) ISO體系認(rèn)證精神

第二節(jié) ISO體系認(rèn)證的流程

第三節(jié) ISO體系認(rèn)證的溝通機(jī)制


第十章 客戶驗(yàn)廠

**節(jié) 客戶的關(guān)注焦點(diǎn)

第二節(jié) 驗(yàn)廠前的準(zhǔn)備工作

第三節(jié) 驗(yàn)廠過程

第四節(jié) 驗(yàn)廠的結(jié)果溝通

第五節(jié) 產(chǎn)品導(dǎo)入階段

第六節(jié) 客戶驗(yàn)廠和體系認(rèn)證的不同


 

王東南老師的其它課程

課程名稱：質(zhì)量成本管理（1天）課程簡(jiǎn)介◆隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)的生存壓力越來越大，這就要求企業(yè)的運(yùn)作逐漸精細(xì)化，而在這個(gè)過程中，質(zhì)量成本的問題日益得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視。課程主要圍繞質(zhì)量成本展開。主要講述質(zhì)量成本的由來、構(gòu)成、考核和成本管理的思維、內(nèi)容和方法等。◆課程緊緊圍繞企業(yè)在日常運(yùn)作中，發(fā)生的質(zhì)量成本展開，逐條分析企業(yè)的運(yùn)行成本，深入探討企業(yè)為保

 講師：王東南詳情

課程名稱：質(zhì)量管理小組活動(dòng)的管理工具創(chuàng)新（2天）課程簡(jiǎn)介◆從我國(guó)引入QC小組概念開始，在眾多企業(yè)中建立相關(guān)管理和運(yùn)作，但是對(duì)于許多新生企業(yè)來說，還是相當(dāng)陌生的，本課程將全面系統(tǒng)的闡述品質(zhì)圈的管理理念、思路、方法、流程和工具；課程重視創(chuàng)新理念，幫助學(xué)員掌握創(chuàng)新型QC小組的活動(dòng)方法，開闊新思路、迎接新挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新佳績(jī)。◆通過學(xué)習(xí)這門課程，企業(yè)的生產(chǎn)管理者能夠了解

 講師：王東南詳情

課程名稱：質(zhì)量信息管理工程及應(yīng)用（2天）課程簡(jiǎn)介◆課程針對(duì)質(zhì)量信息管理設(shè)定，詳細(xì)地介紹質(zhì)量信息中包含的四類問題：關(guān)系問題、項(xiàng)目流程和進(jìn)度問題、統(tǒng)籌和決策問題、以及風(fēng)險(xiǎn)問題。并針對(duì)四類問題逐一給出有效的分析工具，并給出四類問題分析后的管理工具，以求保證學(xué)員會(huì)分析，會(huì)管理。最后，針對(duì)四類問題，課程給出大型信息的分析案例，供學(xué)員分析和整理質(zhì)量信息應(yīng)用。◆通過本課程

 講師：王東南詳情

課程名稱：一線主管技能培訓(xùn)TWI（2天）課程簡(jiǎn)介◆課程以精益生產(chǎn)和管理的理念為基礎(chǔ)，按照生產(chǎn)的組織形式依次展開技能管理問題。課程內(nèi)容涉及班組管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)布局、一線的質(zhì)量管理、人員培訓(xùn)和培養(yǎng)、高品質(zhì)溝通等內(nèi)容。◆課程按照TWI四步法設(shè)置課程內(nèi)容，以案例分享為起點(diǎn)，以闡述四步法工作原理為過程，最終以案例分析結(jié)束章節(jié)內(nèi)容。◆課程設(shè)置專門的章節(jié)用于介紹現(xiàn)場(chǎng)管

 講師：王東南詳情

課程名稱：一線主管技能訓(xùn)練（2天）課程簡(jiǎn)介◆課程以精益生產(chǎn)和管理的理念為基礎(chǔ)，按照生產(chǎn)的組織形式依次展開技能管理問題。課程內(nèi)容涉及班組管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)布局、一線的質(zhì)量管理、人員培訓(xùn)和培養(yǎng)、高品質(zhì)溝通等內(nèi)容?！粽n程設(shè)置專門的章節(jié)講述質(zhì)量、成本和交期的管理，設(shè)有分析模型，深刻和生動(dòng)地揭示企業(yè)中存在的“礦中黃金”和“隱形工廠”，深刻地揭示如何通過制程優(yōu)化提高企

 講師：王東南詳情

課程名稱：形位公差和尺寸鏈（1天）課程簡(jiǎn)介◆產(chǎn)品的幾何尺寸公差和形位公差則是整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精華所在。產(chǎn)品在組裝時(shí)，能否達(dá)到預(yù)期效果，跟公差設(shè)計(jì)有很大關(guān)系；某些裝配件的壽命可能也是跟公差設(shè)計(jì)息息相關(guān)的，恰當(dāng)?shù)墓钤O(shè)計(jì)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)手段；對(duì)于某些運(yùn)動(dòng)件而言，公差設(shè)計(jì)和裝配關(guān)系就是設(shè)計(jì)的精髓；既能夠滿足設(shè)計(jì)功能，又能達(dá)到較好的壽命和特性效果正是設(shè)計(jì)師的價(jià)值

 講師：王東南詳情

課程名稱：研發(fā)質(zhì)量管理DQE專項(xiàng)技能訓(xùn)練（2天）課程簡(jiǎn)介◆本課程針對(duì)研發(fā)質(zhì)量管理需要展開，圍繞研發(fā)階段品質(zhì)管理階段特點(diǎn)、產(chǎn)品可靠性分析、產(chǎn)品驗(yàn)證方案論證和研究、產(chǎn)品歷史經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等日常工作展開。在授課期間，有針對(duì)性的組織訓(xùn)練和練習(xí)。◆課程緊緊圍繞著名的“朱蘭三部曲”逐層深入：“品質(zhì)計(jì)劃”、“品質(zhì)控制”和“品質(zhì)改進(jìn)”，充分訓(xùn)練新產(chǎn)品開發(fā)階段的品質(zhì)監(jiān)督、品質(zhì)管控能

 講師：王東南詳情

課程名稱：一線班組長(zhǎng)的生產(chǎn)管理（1天）課程簡(jiǎn)介◆本課程適合一線班組長(zhǎng)的生產(chǎn)管理培訓(xùn)和提升，包含理論知識(shí)、技能要求和訓(xùn)練三個(gè)部分。理論知識(shí)主要培訓(xùn)精益生產(chǎn)中關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理的概念?！粽n程針對(duì)質(zhì)量成本問題進(jìn)行專項(xiàng)展開，什么是成本？怎么產(chǎn)生的成本？針對(duì)這些問題，以實(shí)際生產(chǎn)的拉線案例用數(shù)據(jù)和個(gè)案進(jìn)行展開，生動(dòng)直接，學(xué)員容易理解?！舭嘟M長(zhǎng)的技能重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)管理。課程設(shè)置專門

 講師：王東南詳情

課程名稱：新產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)技能訓(xùn)練（2天）課程簡(jiǎn)介◆本課程針對(duì)研發(fā)質(zhì)量管理需要展開，圍繞研發(fā)階段品質(zhì)管理階段特點(diǎn)展開，講新產(chǎn)品驗(yàn)證、過程能力評(píng)估和質(zhì)量控制結(jié)合來闡述；其中包括：時(shí)間和成本分析、情報(bào)數(shù)據(jù)收集、故障分析、故障樹制作、產(chǎn)品可靠性分析、潛在失效模式及后果分析、試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE等日常工作展開。在授課期間，有針對(duì)性的組織訓(xùn)練和練習(xí)?！舯菊n程先后介紹研發(fā)零缺陷

 講師：王東南詳情

課程名稱：新舊QC七大手法和SPC統(tǒng)計(jì)過程控制（3天）課程簡(jiǎn)介◆課程主要圍繞SPC統(tǒng)計(jì)過程控制的目的展開。主要講述應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，科學(xué)的區(qū)分出生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的隨機(jī)波動(dòng)與異常波動(dòng)，從而對(duì)生產(chǎn)過程的異常趨勢(shì)提出預(yù)警，以便生產(chǎn)管理人員及時(shí)采取措施，消除異常，恢復(fù)過程的穩(wěn)定，從而達(dá)到提高和控制質(zhì)量的目的。并說明在管理控制點(diǎn)設(shè)置等方面的作用

 講師：王東南詳情

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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