核心主管領導力訓練

  培訓講師：鄭奕

講師背景：
鄭奕老師（濟南）?中國人力資源和社會保障部授予“中國百大好講師”?中國經(jīng)信委授予“中國十大青年培訓師”?北京大學客座教授、?中國科學院客座教授?上海交通大學客座教授?山東建筑大學管理學院創(chuàng)業(yè)導師?銀行、保險金融業(yè)客戶服務管理顧問師?銀行、保 詳細>>

鄭奕
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核心主管領導力訓練詳細內容

核心主管領導力訓練

**篇：主管領導力理念篇

**講：主管的職責定位

一、管理者的角色認知 

1、明確主管的職能和在企業(yè)中所承擔的角色

案例：四大名著團隊案例解析

二、管理內涵

1、主管需要具備什么樣的管理技能

2、組織建設原則

案例：張瑞敏在海爾的故那里思維

三、從“兵”到“將” 

1、基層主管與中高層管理者的區(qū)別

2、提升之路

案例：員工成長模型

四、從“將”到“帥” 

1、卓越領導的特質

2、中高層管理者與卓越領導的區(qū)別

3、提升之路

案例：士兵突擊中的管理應用


第二講：主管的管理技能

一、解決問題的高級思維技術 

1、什么是問題

2、問題意識

3、高級問題分析與解決的思維技術

實戰(zhàn)訓練：如何進行工作整改

二、知人善任的高級伯樂

1、X-Y理論

2、了解各種人的天性和工作特質

3、了解各種人的工作特質并知人善任

三、因人而異的溝通輔導技術

1、了解各種人的行為特質和思維模式

2、了解各種人的行為特質和思維模式并做到因人而異的高效溝通

3、上級溝通技術

4、下屬溝通技術

5、水平溝通技術

6、探討式輔導而不是勸導式輔導

7、卓越溝通技巧

8、會聽

9、會看

10、會說

活動：換位溝通練習

四、因事利道的情境領導 

1、三種領導風格

2、四種事情和時間管理

3、管理方格

4、下屬的成熟度分析和識別

5、團隊成熟度分析

6、因人因事而異的情景領導策略

五、高效的下屬激勵技術 

1、馬斯洛的需求理論

2、赫茲伯格雙因素論 

3、期望理論和公平理論

4、激勵三原則

5、無成本激勵法

6、一分鐘經(jīng)理激勵技術


第三講  主管的卓越團隊建設

1、是團隊而不是群體

2、團隊組建的選人之道

3、團隊發(fā)展的歷程 

4、組建期

5、風暴期

6、規(guī)范期

7、展現(xiàn)期

8、“我負責”的互賴意識

9、卓越團隊的五原則


第二篇 主管領導力實操篇

**講 華倫庚雙法在主管管理中的應用

1、如何擺脫生存危機

2、統(tǒng)籌法

3、先處理心情，后處理事情

4、不可替代性的工作

5、掌握規(guī)律

6、學會舍取

7、桅桿頂剛剛露出的時候

8、影響班組執(zhí)行力5大因素


第二講  主管杜絕五大惡習

1、無知者，“只以為是”也

2、虛榮心害死人

3、“急功近利”就是搬起石頭砸自己的腳

4、“理想化”就是“扮嫩”

5、捉“情緒化”這只內鬼


第三講 主管的用人方略

1、毛主席說：領導干部就是兩件事，出主意，用干部

2、紈绔子弟，用人隨意

3、世上沒有永遠讓你滿意的人

4、一定要有淘汰率

5、先研究人，再使用人

6、不要把優(yōu)秀員工制造成問題員工

7、人的兩重性

8、使用人的本質是改造人

9、德和才誰更重要？

10、先有，后優(yōu)，再循環(huán)

 

鄭奕老師的其它課程

《團隊激勵與有效溝通》培訓方案（2天）鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景：你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按日計算的技術操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你必須通過激勵來爭取這些！那么，管理者該如何有效激勵員工呢？我們每天都進行溝通，溝通又是現(xiàn)在許多管理者和部門弱項。世界著名的未來學家約翰?奈斯比特說

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《狼性管理打造與修煉》培訓方案（1天—2天）鄭奕老師提供一、課綱介紹第一部分：管理者的價值定位與管理技能1、管理者的價值定位（1）管理者的角色的價值分析（2）管理者的承上啟下的定位（3）管理者須知的職場倫理（4）綜合案例分析2、管理者的能力需求（1）管理者的七個重要任務（2）管理者的核心管理技能lt;1gt;目標管理力lt;2gt;部署指導力lt;3gt;團

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銷售團隊建設與管理課程背景：有人說，銷售人才是企業(yè)的"金山"，有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而，這支隊伍流動性最大，如何使自己的銷售團隊擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)一直想解決的問題。優(yōu)秀的銷售團隊是公司銷售業(yè)績的重要保障，銷售人員有如足球場上破門得分的射手一

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《營銷團隊激勵訓練》（1天）課程背景：營銷是這個世界上最公平的事業(yè)，你付出多少，他回報幾何。馬云說：“朝陽很美麗，但大多數(shù)人都死在凌晨那段最黑暗的時間里！”我們的營銷經(jīng)理正如馬云所說，不是沒有做，而是沒有能量做好；不是沒有堅持，而是沒有能量堅持到客戶買單；不是沒有方法，而是沒有能量將方法從形式升華的文化內涵。由此可見，營銷需要能量！營銷團隊需要本量，本課程將

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《卓越團隊訓練課程》（2天）課程背景：在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，打造優(yōu)秀的企業(yè)團隊變得尤為重要?！蹲吭綀F隊訓練課程》將可以支持解決關于人的問題，讓員工體驗團隊合作的法則，這些法則學習得越多，就越能把一群獨立的個人轉化為一個所向披靡的團隊，為打造一只“夢之隊”奠定基礎。因為最美的夢想總是依靠“夢之隊”來完成?！蹲吭綀F隊訓練課程》采用目前國際上最盛行的戶內體驗

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《卓越員工職業(yè)化訓練》課程大綱（1天）課程背景：在全球服務競爭愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競爭力的有力武器。在客戶看來，最好的服務就是最專業(yè)的服務，最專業(yè)的服務來源于的所有崗位的員工都是訓練有素的，都是職業(yè)人，都能展現(xiàn)專業(yè)服務形象。但職業(yè)化在我國企業(yè)中僅僅處在起步階段，提升的道路還任重道遠。本課程將著重關注員工的職業(yè)化標準，職業(yè)化態(tài)度及職業(yè)化素

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狼性團隊訓練營培訓方案（三天兩夜版）鄭奕老師提供一、課綱介紹狼性團隊訓練營【授課方式】：游戲活動、互動交流；教練講授、角色扮演；心靈溝通、音樂冥想；案例分析、頭腦風暴。理論、游戲、分享安排比例：理論30、游戲60、分享10【課程背景】：狼性團隊訓練是一次人生蛻變的訓練，是一次員工對企業(yè)的融入，是一次團隊精神的凝聚；同時它又是一次信念的洗禮，一次心智模式的突破

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《門店導購銷售精英特訓營》培訓方案（2天）鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景：您的終端銷售隊伍，是否有以下現(xiàn)象:企圖心不強，目標感缺乏，不求吃好，只求飯飽？自信心不強，不敢做，不像做導購而像做小偷？服務意識差，每天都在替企業(yè)得罪“上帝”？技巧方法不好，能賣出去，意外之喜；賣不出去，意料之中？團隊合作意識淡漠，不懂配合，甚至相互拆臺？課程說明:本課程著重從銷售人

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《企業(yè)文化建設》培訓方案（2天）鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景：很多企業(yè)的文化不是宣傳口號就是掛在墻上的標語，不能有效地落實到員工的實際工作之中貫徹執(zhí)行，企業(yè)文化的專業(yè)工作者亦不知道如何才能把“虛無縹緲”的文化用實際行動來建設并為企業(yè)的經(jīng)營管理服務。《和諧企業(yè)文化建設突破訓練》是專門針對企業(yè)的文化執(zhí)行官、教育官以及中層干部設計的實操訓練課程。該課程將系統(tǒng)地

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《渠道銷售與團隊建設》——經(jīng)銷商運營特訓培訓方案（1天）鄭奕老師提供一、課綱介紹課程收益：本課程對如何成為卓越經(jīng)銷商進行了深入的剖析與闡述，旨在讓卓越經(jīng)銷商品牌落地與廠商共贏；提升專業(yè)化程度和公司化運營以及提升終端銷量；特別是調整經(jīng)銷商心態(tài)，提升經(jīng)銷商的競爭力，讓經(jīng)銷商與總部配合質量高，從而更好地提升經(jīng)銷商業(yè)績。講授課程時，老師生動幽默，控制氣氛好，能有效激

 講師：鄭奕詳情

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