經(jīng)銷商門店銷售運營管理

  培訓講師：王子璐

講師背景：
王子璐老師商業(yè)模式與營銷創(chuàng)新導師英國威爾士大學MBA百度公司營銷總監(jiān)東風日產(chǎn)營銷總監(jiān)北京大學EMBA特聘導師CCTV特聘高級品牌顧問麥肯錫特聘高級營銷顧問工作背景【名企背景】10年職場生涯，擔任2家500強企業(yè)營銷總監(jiān)百度公司營銷總監(jiān)：王子 詳細>>

王子璐
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經(jīng)銷商門店銷售運營管理詳細內(nèi)容

經(jīng)銷商門店銷售運營管理

**章 銷售運營管理解讀

1.何謂銷售運營管理

1.1銷售管理人員的角色分析

1.2銷售管理的目標分析

1.3提升成交率的模型分析



第二章 客戶運營管理篇

2.來店/來電客戶管理

2.1來店/來電客戶登記表管理

2.2來店/來電客戶統(tǒng)計表管理


3.意向客戶管理

3.1意向客戶回訪管理

3.2意向客戶倒三角形管理

3.4意向客戶外促管理

3.5意向客戶邀約管理


4.休眠客戶管理

4.1休眠客戶判斷

4.2休眠客戶品牌滲透

4.2喚醒休眠客戶的方法

4.3休眠客戶轉(zhuǎn)介紹


5.戰(zhàn)敗客戶管理

5.1戰(zhàn)敗客戶判斷

5,2戰(zhàn)敗客戶分析

5.3戰(zhàn)敗客戶轉(zhuǎn)介紹


6.保有客戶管理

6.1保有客戶分享

6.2保有客戶轉(zhuǎn)介紹

6.3保有客戶的換購與增購

6.4基于保有客戶信息的新客戶開發(fā)

6.5保有客戶的維系工具


7.客戶滿意度管理

7.1影響客戶滿意度的關鍵環(huán)節(jié)

7.2客戶接待環(huán)節(jié)的要素

7.3商品交付環(huán)節(jié)的要素

7.4客戶投訴環(huán)節(jié)的要素


第三章 銷售團隊管理篇

8.銷售團隊戰(zhàn)力分析

8.1銷售團隊戰(zhàn)力分析的意義

8.2銷售團隊戰(zhàn)力分析的工具


9.基于戰(zhàn)力分析的團隊心態(tài)管理

9.1強烈的意愿

9.2堅定的信念

9.3不斷的堅持

9.4專注

9.5誠信


10.基于戰(zhàn)力分析的團隊的訓練

10.1銷售團隊訓練的四大誤區(qū)

10.2銷售團隊訓練的兩大類型

10.3銷售團隊訓練的效果檢核


11.基于戰(zhàn)力分析的團隊激勵

11.1激勵的類型

11.2激勵的作用與效果

11.3常用的團隊激勵方法


12.基于戰(zhàn)力分析的團隊目標管理

12.1目標制定的依據(jù)

12.2目標制定的人員

12.3目標制定的流程

12.4目標管理的方法

12.5目標管理與員工晉升


10.銷售人員的溝通管理

10.1銷售團隊常見的溝通障礙

10.2銷售團隊常見的溝通錯位

10.3傾聽的技巧

10.4反饋的技巧

10.5溝通的方向


13.銷售團隊滿意度管理

13.1提升員工滿意的作用

13.2影響員工滿意度的因素

13.3 創(chuàng)造良好工作環(huán)境

13.4提升員工目標感

13.5制度保障以身作則

13.6加強例會溝通



















 

王子璐老師的其它課程

【王子璐課程名稱】商業(yè)環(huán)境下產(chǎn)品營銷策略關鍵詞：產(chǎn)品定位/產(chǎn)品運營/產(chǎn)品規(guī)劃【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設計非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學中最受學員歡迎和提升學員興趣點的方

 講師：王子璐詳情

【王子璐課程名稱】數(shù)字化時代企業(yè)新媒體營銷思維【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設計非常縝密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學中最受學員歡迎和提升學員興趣點的方法。王子璐老師的課程每一個觀點

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【王子璐課程名稱】經(jīng)銷商渠道銷售管理策略【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設計非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學中最受學員歡迎和提升學員興趣點的方法。王子璐老師的課程每一個觀點都必定

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【王子璐課程名稱】商務溝通與談判策略關鍵詞：溝通/談判/商務流程【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設計非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學中最受學員歡迎和提升學員興趣點的方法。王子璐老

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【王子璐課程名稱】營銷話術與成交技巧關鍵詞：顧問式銷售/大客戶銷售/銷售技巧【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設計非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學中最受學員歡迎和提升學員興趣點的方

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【王子璐課程名稱】商業(yè)模式與市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略關鍵詞：商業(yè)模式/市場營銷【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設計非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學中最受學員歡迎和提升學員興趣點的方法。王

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【王子璐課程名稱】品牌建設與營銷的創(chuàng)新型戰(zhàn)略關鍵詞：品牌建設/品牌營銷【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設計非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學中最受學員歡迎和提升學員興趣點的方法。王

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【王子璐課程名稱】用戶思維導向的營銷策略關鍵詞：用戶思維/用戶導向/用戶體驗【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設計非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學中最受學員歡迎和提升學員興趣點的方

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【王子璐課程名稱】市場營銷分析與獲客策略關鍵詞：客戶開發(fā)/市場開發(fā)/市場分析【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設計非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學中最受學員歡迎和提升學員興趣點的方

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