房地產(chǎn)企業(yè)跨部門有效溝通

  培訓(xùn)講師:劉成熙

講師背景:
高端著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家-劉成熙學(xué)歷經(jīng)歷:學(xué)歷與現(xiàn)職:政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA經(jīng)歷:大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理;麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總;廣東龍邦物流有限公 詳細(xì)>>

劉成熙
    課程咨詢電話:

房地產(chǎn)企業(yè)跨部門有效溝通詳細(xì)內(nèi)容

房地產(chǎn)企業(yè)跨部門有效溝通

        課  程  大  綱

        號(hào)

        課程單元

        課程內(nèi)容

        授課方式

        溝通對(duì)組織的重要性

        一、 部門主管溝通能力的重要性

        1. 組織運(yùn)作要義

        2. 溝通能力強(qiáng)的人更善于管理; 

        3. 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力

        l 溝通

        l 協(xié)調(diào)

        l 信任

        4. 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任建立

        5. 改變的循環(huán)

        6. 對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)

        à 理論講授

        溝通的意義,障礙和原則

        一、 認(rèn)識(shí)溝通

        1. 人際溝通的真諦

        2. 人際溝通的種類

        3. 溝通的目的

        4. 溝通的基本程序

        5. 溝通的障礙分析

        6. 有效的溝通應(yīng)注意的要點(diǎn)

        二、 溝通的基本技巧

        1. 傾聽的藝術(shù)

        2. 表達(dá)的技巧

        l 語言表達(dá)的技巧

        l 非語言表達(dá)的技巧

        l 超語言表達(dá)的技巧

        3. 回饋的方式

        l 同理心的運(yùn)用

        l 尊重的遣辭用語

        4. 有效溝通的模式

        l 理性溝通的習(xí)慣建立

        l 非理性溝通的省思

        l 客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣

        二、 溝通的角色與方式

        1. 上對(duì)下的溝通—教導(dǎo)與激勵(lì)

        2. 下對(duì)上的溝通--報(bào)告與建議的技巧

        l 陳述意見、抱怨與批評(píng)

        l 除非上司想聽,否則不要說

        l 勿原封不動(dòng)呈送主管

        l 將資訊消化整理,重點(diǎn)摘要

        l 分析問題,思考解決之道

        l 提出具體建議,非問如何處理

        3. 平行的溝通--- 會(huì)議與協(xié)調(diào)

        4. 對(duì)外的溝通

        l 應(yīng)對(duì)進(jìn)退的溝通

        l 抱怨處理的藝術(shù)

        l 建立雙贏的互動(dòng)

        à 理論講授

        à 小組討論

        à 案例演練

        跨部門溝通的要點(diǎn)

        一、 認(rèn)識(shí)跨部門溝通

        1. 跨部門溝通的意義和方式

        2. 跨部門溝通的方式,障礙和原則

        三、 尊重和欣賞

        1. 自我與自我滿足; 

        2. 人希望透過別人的贊賞以滿足自己; 

        3. 尊重人,欣賞人是溝通的決竅

        4. 正確評(píng)價(jià)自己和別人

        5. 你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎? 

        四、 換位思考

        1. 其實(shí)誰都有理

        2. 雙贏思維

        3. 換位思考是主管的主要能力之一

        五、 知己知彼

        1. 經(jīng)理人看專業(yè)知識(shí) 

        2. 經(jīng)理人看專業(yè)知識(shí)和專業(yè)以外的知識(shí) 

        3. 了解與你跨部門溝通部門的運(yùn)轉(zhuǎn)為重要

        4. 企業(yè)內(nèi)調(diào)換崗位的重要性

        à 理論講授

        à 小組討論

        à 案例討論

         

        劉成熙老師的其它課程

        16.6-敏捷工作坊-敏捷高效工作技巧-劉成熙老師(2天)主講:劉成熙老師前言:本建議書為規(guī)劃貴司各職級(jí)管理人員提升工作效率(敏捷工作法)所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探

         講師:劉成熙詳情


        劉成熙老師-核心品牌課程-高管經(jīng)營與變革思維提升主講:劉成熙老師課程前言經(jīng)營思維與變革思維是未來在不確定性市場環(huán)境下,企業(yè)高管必備技能。提升經(jīng)營思維的目的是什么?實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L,即“多打糧食”。變革是為了讓企業(yè)員工更適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化。經(jīng)營思維本質(zhì)上是經(jīng)營效率的水平,經(jīng)營效率就是經(jīng)和營的分析,經(jīng)的分析是方向和路徑,也就是戰(zhàn)略問題(創(chuàng)新問題),營的分析是運(yùn)營,要

         講師:劉成熙詳情


        A-27.6-new業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造(2天修訂)主講:劉成熙老師前言:本為規(guī)劃貴司提升業(yè)務(wù)高管,總經(jīng)理,分公司總經(jīng)理副總等業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造建設(shè)技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況,擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希

         講師:劉成熙詳情


        劉成熙老師-核心品牌課程-高質(zhì)量發(fā)展-系統(tǒng)思維應(yīng)用與組織協(xié)同技巧(6天方案修訂)主講:劉成熙老師課程項(xiàng)目建議書課程前言:規(guī)劃執(zhí)行文件來源(國家級(jí),部委,地方省市等):1.國家級(jí)文件:黨的二十大報(bào)告中指出:“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。2.中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要3.黨中央、國務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量

         講師:劉成熙詳情


        劉成熙老師-核心品牌課程-破局穿越周期看見未來-企業(yè)經(jīng)營管理增長實(shí)戰(zhàn)-(變局下的企業(yè)經(jīng)營之道)主講:劉成熙老師課程前言經(jīng)營管理的目的是什么?實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L,即“多打糧食”。經(jīng)營管理本質(zhì)上是經(jīng)營效率的水平,經(jīng)營效率就是經(jīng)和營的分析,經(jīng)的分析是方向和路徑,也就是戰(zhàn)略問題,營的分析是運(yùn)營,要考慮投入產(chǎn)出,這就涉及運(yùn)作的效率和效能,包括管理的各個(gè)方面,另外一個(gè)就是風(fēng)險(xiǎn)

         講師:劉成熙詳情


        劉成熙老師-精品課程-戰(zhàn)略管理與經(jīng)營決策主講:劉成熙老師課程前言企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)在于“看準(zhǔn)方向、抓住機(jī)會(huì)、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)組織、落實(shí)執(zhí)行,科學(xué)決策”,建立一個(gè)企業(yè)的核心競爭力和差異化優(yōu)勢,為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo),進(jìn)行科學(xué)的決策。本課程將結(jié)合講師臺(tái)灣劉成熙根據(jù)多年的戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略解碼,戰(zhàn)略執(zhí)行,經(jīng)營決策綜合戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn),針對(duì)中國企業(yè)的實(shí)際

         講師:劉成熙詳情


        劉成熙老師-核心品牌課程-咨詢項(xiàng)目體系化營銷寶典打造-戰(zhàn)略、組織、人才-(市場營銷-組織人才-團(tuán)隊(duì)管理)主講:劉成熙老師前言:隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化,以及國際市場的巨大戰(zhàn)略機(jī)會(huì),急需進(jìn)入市場化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難,解決痛點(diǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)營銷人才不足,管理人才梯段斷層明顯,包括對(duì)現(xiàn)代化經(jīng)營管理、整體隊(duì)伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營銷知識(shí)庫不完整,

         講師:劉成熙詳情


        劉成熙老師-核心品牌課程-銷售團(tuán)隊(duì)管理-劉成熙老師(2天修訂)主講:劉成熙老師前言:本建議書為銷售管理層(銷售經(jīng)理,總監(jiān),首席市場營銷官),學(xué)習(xí)銷售團(tuán)隊(duì)管理所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)

         講師:劉成熙詳情


        劉成熙老師-核心品牌課程-市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理(從市場洞察到戰(zhàn)略規(guī)劃落地)主講:劉成熙老師前言:隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化,以及國際市場的巨大戰(zhàn)略機(jī)會(huì),急需進(jìn)入市場化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難,解決痛點(diǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)營銷人才不足,管理人才梯段斷層明顯,包括對(duì)現(xiàn)代化經(jīng)營管理、整體隊(duì)伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營銷知識(shí)庫不完整,導(dǎo)致新的營銷人員無法快速

         講師:劉成熙詳情


        4.9-new-高情商的向上管理技巧(2天修訂)-劉成熙老師主講:劉成熙老師前言:高情商的向上管理技巧,本課程融合情商修煉,分析上司的優(yōu)勢,非職權(quán)影響,溝通技巧,金字塔式的結(jié)構(gòu)化匯報(bào)技巧,沖突管理,人際關(guān)系處理,目標(biāo)銜接與計(jì)劃制定執(zhí)行,科學(xué)決策效率等內(nèi)容更好掌握向上管理,提升工作績效。德魯克所謂向上管理,就是用好你上司的優(yōu)勢,向上管理的英文是managing

         講師:劉成熙詳情


         發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
        清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
        清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
        COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有