高績效團隊建設與管理 曾子熙老師
高績效團隊建設與管理 曾子熙老師詳細內(nèi)容
高績效團隊建設與管理 曾子熙老師
**單元:揭開團隊的面紗
一. 什么是TEAM WORK
二. 高績效團隊的關(guān)鍵要素
n 建立共同愿景
n 凝聚力與共識的形成
n 團隊的使命與挑戰(zhàn)
n 目標的設定與承諾
n 專長特色與分工
n 團隊規(guī)范
n 有效溝通與協(xié)調(diào)
三. 有效團隊管理的十二項特征
第1個團體體驗項目-拍賣會,熱身項目。**對資源的掠奪,讓所有人積極參與,為下步分組進行鋪墊。
第二單元:團隊發(fā)展中的管理
一. 團隊發(fā)展的歷程
n 團隊形成的階段
n 團隊成長的四階段要點
n 如何使團隊順利發(fā)展
n 如何克服團隊的不確定
二. 發(fā)展有效團隊的要點
n 如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感
n 如何加強成員間高度的互動
n 如何打造生命共同體
n 如有有效的領(lǐng)導團隊
n 團隊激勵技巧
三. 團隊績效的影響因素
n 影響團隊績效的因素
n 信賴性的建立
n 凝聚力的建立
n 要求性的建立
第三單元:團隊管理中的合作藝術(shù)
一. 團隊中的角色與職責
n 團隊領(lǐng)導者的職責與角色
n 團隊追隨者的職責與角色
n 有效的追隨者
二. 富創(chuàng)意的合作藝術(shù)
n 水平式的領(lǐng)導
n 有效的策略伙伴
n 目標共有且清晰
n 有彈性的定義角色與責任
n 深度交談
三. 創(chuàng)建適合團隊運作
n 與發(fā)揮的無障礙空間
n 激發(fā)熱忱、引爆動能
第2個團隊協(xié)作活動:天磯碑,在團隊領(lǐng)導人帶領(lǐng)下,以快的速度,根據(jù)天磯碑里面的描述,計算出天磯碑完工日期。活動意義:**團隊活動,在復雜的因素干擾下,鍛煉團隊的合作意識和運作水平。
第四單元:團隊管理中的溝通協(xié)作
一. 團隊如何溝通
n 溝通的心理功能
n 溝通的社會功能
n 溝通的決策功能
二. 團隊溝通的角色與方式
n 上對下的溝通――教導與激勵
n 下對上的溝通――報告與建議的技巧
n 平行的溝通 ―― 會議及協(xié)調(diào)
n 對外的溝通 ―― 應對進退的溝通
n ―― 抱怨處理的藝術(shù)
n ―― 建立雙贏的互動
n 正式與非正式的溝通
n 顯性與隱性溝通
三. 塑造團隊的正向思考環(huán)境
四. 如何建立團隊真誠共同體
五. 團隊的協(xié)助技巧
第3個團隊協(xié)作活動—堆高塔
活動描述:每個團隊選出一位領(lǐng)導人做指揮,隊員用黑布遮住眼睛,在領(lǐng)導的指揮下執(zhí)行堆棋,這是一個競爭項目,團隊成員每人都必須堆一次,累計積分高的團隊獲得優(yōu)勝。
活動意義:**領(lǐng)導者的溝通,團隊成員能夠深刻理會領(lǐng)導的意義,并執(zhí)行。
第四單元:團隊管理的激勵技巧
一. 激勵基礎(chǔ)
n 人性假設及領(lǐng)導風格(情景領(lǐng)導)
n 人的行為規(guī)律和激勵工作
n 激勵的含義、目的及作用
n 哪些是企業(yè)員工的真正需求
二. 重要的激勵理論類別
n 人性激勵理論
n 內(nèi)容型激勵理論
n 過程型激勵理論
n 馬斯洛需求層次理論
n 赫茲別格的雙因素理論
n 期望理論、公平理論、強化理論
n 行為改造型激勵理論
三. 贏家用人之道
n 讓員工自我啟發(fā)的重要性
n 了解激勵與激勵團隊成員
² 成員的需求分析
² 成員的個性分析
² 成員的情緒掌握
² 成員的心態(tài)分析
四. 不同性格特點的團隊的不同激勵技巧與策略
n 認可與贊美的要點
n 根據(jù)人格類型進行激勵
n 預防性激勵技巧
² 工作開始前管理者應做的
² 工作開始后管理者應做的
² 友誼的重要性
² 幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵
n 如何激勵幾類“特殊人員”
² 明星員工
² 問題員工
² 如何激活休克魚?
第五單元:團隊的愿景構(gòu)筑與策略落實
一. 何謂愿景?何謂策略?
二. 構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)
三. 落實策略的具體步驟
四. 深入溝通與團隊認同
五. 團隊共識的凝聚與整合
n 塑造共同的愿景
n 強化團隊成員價值觀的認同
n 強化組織成員共識
n 提升團隊運作共識、默契與習慣
n 提高個人及組織團隊的行動力
n 消除團隊的殺手.
n 強調(diào)有紀律的文化
第4個團隊協(xié)作活動—走人棋
活動描述:全隊隊員將分成N個小組,每個小組都任務一樣,團隊擁有共同的目標,各組將接到任務,提出策略,規(guī)劃團隊在少的時間里走完,活動意義:團隊領(lǐng)導人,制定策略后,**溝通傳達自己的理念、目標,取得追隨者的信任,感召他人。
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