巔峰銷售2天1夜訓練營

  培訓講師：李治江

講師背景：
李治江老師美國格理集團資深行業(yè)顧問門店零售推廣高級策劃師市場營銷與銷售管理講師故事溝通中國項目發(fā)起人課程適用：建材行業(yè)：油漆、瓷磚、地板、照明、電工、櫥柜、木門、衛(wèi)浴、集成吊頂、壁紙家居行業(yè):整體家居、家具、衣柜、沙發(fā)、床上用品、飾品其它行 詳細>>

李治江
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巔峰銷售2天1夜訓練營詳細內(nèi)容

巔峰銷售2天1夜訓練營

**單元、銷售人員專業(yè)能力測試（1.5小時）

1、如何邀請第三方做轉(zhuǎn)介紹

2、**次拜訪后的下一步行動

3、關于銷售人員的專業(yè)能力

4、是否邀請同事協(xié)同拜訪

5、銷售人員是否要處理售后

6、如何搞定銷售中的關鍵人

7、關于公司內(nèi)部工作流程

8、銷售中的溝通細節(jié)處理

第二單元、銷售冠軍的十大關鍵素質(zhì)（2小時）

1、成功欲望：要有強烈的企圖心

2、洞悉人性：察言觀色注重細節(jié)

3、高效溝通：深度贏得客戶信任

4、策劃思維：創(chuàng)新銷售思維拿單

5、積極主動：出動出擊尋找機會

6、堅持到底：不達目的絕不罷休

7、精力充沛：銷售需要超強精力

8、自我管理：不斷學習總結提升

9、想到做到：改變拖沓行為習慣

10、合作意識：發(fā)揮團隊合作優(yōu)勢

第三單元、銷售溝通的九大心理學原則（3小時)               

1、 換位思考：一切以客戶為中心

2、 逆反原則：消除客戶逆反情緒

3、 互惠原則：銷售的基礎是交換

4、 承諾原則：公開承諾才會行動

5、 知名原則：必須建立講師形象

6、 比較原則：管理好客戶期望值

7、 激勵原則：鼓勵客戶馬上行動

8、 牧群效應：沒人愿意做出頭鳥

9、 長尾理論：不要忽視“小訂單”

第四單元、專業(yè)銷售的五大核心技能(3小時)

1、快速建立關系

贊美：贊美的5個步驟13把飛刀

講故事：講故事的6個情境4個角度

實戰(zhàn)案例：面對一言不發(fā)的沉默客戶怎么辦？

2、專業(yè)銷售黃金三問

問需求：顯性需求&隱性需求

問預算：向高端客戶進行銷售

問時間：逼單刺激客戶購買

實戰(zhàn)案例：客戶要求在電話中報低價怎么辦？

3、銷售方案呈現(xiàn)

FAB技巧：從“金牌&獵狗”兩個動機設計話術

處理客戶價格異議的三個反問

實戰(zhàn)案例: 胡敏霞賣燈

4、成功跟蹤客戶

與客戶聯(lián)系的三個手段：電話、短信、郵箱

實戰(zhàn)案例：馬曉的故事

5、順利達成交易

主動要求成交的十個方法

第五單元、銷售溝通的四個基本技巧（2.5小時)

1、銷售溝通中的語言技巧

墊子：創(chuàng)造一來一往的說話氛圍

共情：用共情創(chuàng)造共振

制約：贏得無以倫比的優(yōu)勢地位

主導: 把主動權牢牢地掌控在手中

2、銷售溝通中的提問技巧

ž 初次拜訪客戶時提哪些問題？

ž 客戶對價格產(chǎn)生異議時提哪些問題？

ž 客戶說對目前供應商很滿意，提哪些問題？

ž 客戶拒絕合作時，提哪些問題？

ž 客戶說要考慮一下，提哪些問題？

ž 客戶說原來的供應商更便宜時，提哪些問題？

ž 客戶提出額外要求時，提哪些問題？

ž 客戶說“我要和某某商量一下時”，提哪些問題？

ž 客戶說“6個月后再跟我聯(lián)系”，問哪些問題？

ž 簽約之后需要向客戶問哪些問題？

3、銷售溝通中的高效傾聽反饋技巧

ž 復述

ž 感性回應

ž 先跟后帶

ž 假借

ž 隱喻

4、銷售溝通中的肢體語言


第六單元、晚上銷售情境實戰(zhàn)PK演練（3小時）

（演練采取小組與小組PK方式進行，情境可以采用講師提供的情境，也可以現(xiàn)場收集情境）

 

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《雙贏商務談判》課程大綱課程目標通過本課程的學習，使學員了解談判的模式、過程、影響談判的因素，掌握談判的技巧、應付局面的謀略及處理隨時發(fā)生的談判的能力，能夠體會談判的內(nèi)在規(guī)律，進而使自己處于主動地位，以取得良好的社會和經(jīng)濟效益課程收益←充分認識加強優(yōu)勢談判的重要意義←提升在談判中的良好心態(tài)把控能力←掌握在談判中的糟糕局面處理技巧←了解談判中的心理學原理與談判

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體驗式營銷【課程背景】隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)、移動支付、AI智能等技術的不斷升級，傳統(tǒng)營銷正面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，怎樣更好地定位目標客戶細分市場，怎樣為客戶提供價值并且實現(xiàn)客戶裂變，企業(yè)營銷實踐需要新的營銷理論指導?！扼w驗式營銷》正是基于這樣的市場背景，引導企業(yè)營銷管理者從經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營用戶轉(zhuǎn)型，從而抓住時代風口，用體驗式營銷實現(xiàn)公司品牌

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銷售目標管理落地方案班課程背景“沒有目標就沒有管理”，對于任何一名管理者來說，目標管理是管理團隊的基礎。對于銷售型組織來說，銷售目標管理不僅僅關注銷售目標的科學制定與拆解，更要關注關鍵成果的達成?！朵N售目標管理落地方案班》從銷售目標的設定，過程的監(jiān)管和結果的反饋三大系統(tǒng)出發(fā)，幫助銷售管理者制定實戰(zhàn)落地的銷售計劃，從而保證銷售目標的有效達成。如何你正面臨以下問

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銷售團隊建設與管理課程背景銷售任務需要銷售人員達成，客戶關系需要銷售人員維護，銷售隊伍管理的好壞直接影響銷售業(yè)績的達成情況?！叭穗y招”、“人難管”、“人難留”，是很多銷售經(jīng)理面對的共同難題，《銷售團隊建設與管理》課程從銷售經(jīng)理需要具備的基本素質(zhì)、銷售人員的培養(yǎng)過程和銷售團隊文化打造等多個角度出發(fā)全面地解決了一直困擾著銷售經(jīng)理的上述問題。課程收益?全面了解銷售

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銷售心態(tài)與職業(yè)修煉【課程背景】銷售工作繁瑣而辛苦，銷售人員除了背負著銷售業(yè)績指標的壓力之外，還承擔著公司品牌宣傳和提供客戶服務的職責，很多銷售人員常常會出現(xiàn)精疲力竭的疲憊狀態(tài)?！朵N售心態(tài)與職業(yè)修煉》課程重塑銷售人員心態(tài)點燃銷售激情，從而讓銷售人員用最好的狀態(tài)創(chuàng)造銷售業(yè)績?！菊n程收益】改變銷售人員消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極的工作心態(tài)；轉(zhuǎn)變銷售人員面對困難時的

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零售門店運營管理課程背景從渠道為王到終端為王，零售門店對于銷售業(yè)績的達成發(fā)揮著越來越重要的作用，那么零售運營系統(tǒng)該如何搭建，大店業(yè)績該如何提升？《零售門店運營管理》課程從零售的變革、門店運營管理、線上運營邏輯和營銷思維創(chuàng)新等方面全面系統(tǒng)地論述了數(shù)字化時代零售門店運營管理的思路與方法，是提升管理者零售思維的重要一課。課程收益幫助學員理解新零售時代營銷環(huán)境變化；

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超級店長訓練營——成為數(shù)智化時代經(jīng)營者學習背景大海航行靠舵手，門店業(yè)績靠店長。從零售1.0到零售4.0，零售行業(yè)在數(shù)字化、新技術的推動下已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，傳統(tǒng)店長如何具備數(shù)字化時代的運營管理思維和能力，從經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)型？《超級店長訓練營——成為數(shù)字化時代經(jīng)營者》從店長的思維、心態(tài)和技能出發(fā)，對店長進行全面系統(tǒng)的提升，從而讓門店有了自動自發(fā)的人

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巔峰銷售實戰(zhàn)訓練營【課程背景】《巔峰銷售實戰(zhàn)訓練營》從銷售人員的心態(tài)、客戶的心理和溝通談判技巧等角度全方位地解決銷售中的難點和痛點問題，讓每一名受訓學員既掌握工具方法，更樹立思維突破，挑戰(zhàn)自我的責任意識與成功信念，是每一名市場銷售人員必上的經(jīng)典必修課?！菊n程收益】強化銷售意識，引爆銷售人員的激情夢想；洞察客戶心理，掌握成功銷售的基本法則；提升銷售技能，從關系

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教練式經(jīng)銷商管理課程背景廠商關系一直是令很多企業(yè)頭疼的營銷管理難題，“大經(jīng)銷商不服管理，小經(jīng)銷商又是扶不起的阿斗”。那么，經(jīng)銷商管理到底該管什么，怎么管才能管出跟廠家一條心的經(jīng)銷商呢？《教練式經(jīng)銷商管理》課程從管理經(jīng)銷商的五大內(nèi)容出發(fā)，全面系統(tǒng)地破解了經(jīng)銷商管理中的難點、痛點問題，讓銷售人員成為經(jīng)銷商的操盤手和營銷教練，從而為公司銷售增長打下堅實的基礎。課程

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客戶開發(fā)動作分解【課程背景】產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，競爭對手報價太低，客戶的要求太多，客戶的回款周期太長，客戶的忠誠度太低......銷售人員總是面對著各種各樣的銷售變數(shù)。《客戶開發(fā)動作分解》課程聚焦這些典型問題和挑戰(zhàn)，施以最實戰(zhàn)和落地的銷售行動指南——從產(chǎn)品推銷行為轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值創(chuàng)造行為，幫助客戶成功，從而快速有效地發(fā)現(xiàn)商機并最終贏得訂單。大客戶銷售的復雜性、專業(yè)性、

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