互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代企業(yè)管理心理學(xué)

  培訓(xùn)講師:李佳眉

講師背景:
李佳眉老師?著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家?清華大學(xué)總裁班,北京大學(xué)總裁班客座教授?武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等總裁班特聘講師?美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACTTP)企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師,李佳眉老師是我國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家,是目前國(guó)內(nèi)研究任職資格管 詳細(xì)>>

李佳眉
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互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代企業(yè)管理心理學(xué)詳細(xì)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代企業(yè)管理心理學(xué)

前言:生活中的心理學(xué)現(xiàn)象。。。。。。

1、心理學(xué)的起源及基概念 

2、心理學(xué)在企業(yè)管理中的十大心理現(xiàn)象 

**單元   個(gè)體心理與行為分析 

1、個(gè)體之間的差異分析

(1)員工的能力與人格

     ①人與人之間能力是不同的

     ②人與人之間的性格是不同的

     ③人的性格與工作績(jī)效之間的關(guān)系

(2)員工的態(tài)度表現(xiàn)

     ①員工態(tài)度及其影響的要素

     ②員工滿意度及其影響的要素

③組織的承諾及其影響的要素

(3)員工的知覺(jué)和歸因現(xiàn)象

①知覺(jué)的含義及其意義 

 凱利(Kelly)的歸因理論 

2、工作動(dòng)機(jī)的理論及其應(yīng)用

   (1)人的多重需要與組織的報(bào)酬形式

        ①A.Maslow需求層次論

 馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容

 馬斯洛需求層次理論在管理中的應(yīng)用

        ②Herzberg雙因素理論

 赫茲伯格雙因素理論的內(nèi)容

 赫茲伯格雙因素理在管理中的應(yīng)用

   (2)組織公正與報(bào)酬分配

①亞當(dāng)斯的公平理論的含義

②亞當(dāng)斯的公平理論在管理中的應(yīng)用

   (3)期望理論與績(jī)效薪酬

①弗魯姆的期望理論的含義

②期望理論在管理中的應(yīng)用

(4)綜合激勵(lì)與績(jī)效考核 

     ①綜合激勵(lì)的含義

②綜合激勵(lì)與績(jī)效考核的運(yùn)用

3、員工的學(xué)習(xí)和行為的管理

   (1)員工的學(xué)習(xí)行為理論

        ①?gòu)?qiáng)化學(xué)習(xí)法則

②認(rèn)知學(xué)習(xí)理論

③社會(huì)學(xué)習(xí)理論

   (2)學(xué)習(xí)行為理論在管理中的運(yùn)用

單元小結(jié)

第二單元  工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為 

1、 工作團(tuán)隊(duì)有效性的理論

(1)工作團(tuán)隊(duì)的含義

   (2)工作團(tuán)隊(duì)有效性的模型

(3)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力性因素分析

   (4)心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用

2、群體決策與團(tuán)隊(duì)溝通

   (1)群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)

   (2)影響群體決策的群體因素

3、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系與人際溝通行為

   (1)人際關(guān)系的發(fā)展階段

   (2)個(gè)人溝通風(fēng)格的模式

單元小結(jié)

第三單元  領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論

1、 領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)與角色

2、 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)、風(fēng)格及其權(quán)變因素

(1)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

(2)領(lǐng)導(dǎo)的行為和風(fēng)格

(3)領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論

 費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型

 領(lǐng)導(dǎo)情景理論

 路徑-目標(biāo)理論

 參與模型

3、 情景領(lǐng)導(dǎo)理論在管理中的應(yīng)用

單元小結(jié)

第四單元   心理學(xué)在人員招聘中的應(yīng)用 

1、中西方鑒人之術(shù) 

(1)中國(guó)人行為模式的獨(dú)特性 

(2)人是可以預(yù)知的 

(3)中西方鑒人之術(shù)的殊途同歸 

(4)中西方關(guān)于管理才能的研究 

(5)中西方對(duì)性格的研究 

①何為性 

②性格的形成 

③文化背景造就性格 

④家庭塑造性格

2、中國(guó)傳統(tǒng)的甄選思想和鑒人之術(shù) 

3、人才測(cè)評(píng)技術(shù) 

(1)常用人才測(cè)評(píng)工具的操作 

      ①人格測(cè)驗(yàn)工具 

②職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)工具 

③職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)工具

④動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)工具 

4、行為訪談技術(shù) 

5、人員甄選測(cè)評(píng)步驟

單元小結(jié)

第五單元   心理學(xué)在人員培訓(xùn)中的應(yīng)用 

1、 員工敬業(yè)度測(cè)評(píng)工具蓋洛普的Q12與員工培訓(xùn)

2、 部門經(jīng)理的作用和Q12 

3、 重要的12道題的訪談

4、 團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境問(wèn)題與工作業(yè)績(jī)的關(guān)系

5、 Q12與員工的敬業(yè)階梯 

6、 基于員工勝任能力的人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

7、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)

單元小結(jié)

 第六單元    九型人格在企業(yè)管理中的應(yīng)用 

1、認(rèn)識(shí)九型人格 

2、九型人格的簡(jiǎn)單描述

3、九型人格中每種型號(hào)的價(jià)值觀 

4、九型人格與高效團(tuán)隊(duì)成員匹配

5、九型人格關(guān)系論

6、九型人格在人力資源管理中的應(yīng)用

   (1)九型人格與招聘選拔

   (2)九型人格與員工培訓(xùn)與能力開(kāi)發(fā)

   (3)九型人格與薪酬績(jī)效管理

單元小結(jié)

第七單元    組織行為學(xué)與企業(yè)管理 

1、組織管理中對(duì)人的思考

(1)一個(gè)原則

  (2)兩個(gè)核心

2、組織管理與人性的八大假設(shè)

(1)人性是惡的 

(2)人是沒(méi)有自覺(jué)性的 

(3)人是需要控制的 

(4)人是重要的 

(5)人是需要尊重的 

(6)人是難于管理的 

(7)人是多樣化的 

(8)人力資源管理是一門科學(xué) 

單元小結(jié)

 

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