《高效執(zhí)行力訓(xùn)練》 鄭奕老師

  培訓(xùn)講師：鄭奕

講師背景：
鄭奕老師（濟(jì)南）?中國人力資源和社會保障部授予“中國百大好講師”?中國經(jīng)信委授予“中國十大青年培訓(xùn)師”?北京大學(xué)客座教授、?中國科學(xué)院客座教授?上海交通大學(xué)客座教授?山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師?銀行、保險金融業(yè)客戶服務(wù)管理顧問師?銀行、保 詳細(xì)>>

鄭奕
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《高效執(zhí)行力訓(xùn)練》 鄭奕老師詳細(xì)內(nèi)容

《高效執(zhí)行力訓(xùn)練》 鄭奕老師

**講：執(zhí)行的大根大本——團(tuán)隊職業(yè)化（一天）

一、中國企業(yè)的管理陷入了管理的怪圈

二、為什么我們的團(tuán)隊沒有執(zhí)行力

1.團(tuán)隊職業(yè)化的缺失

2.沒有“是非觀”、只有“得失觀”，我們的執(zhí)行成本居高不下

3.中國教育缺失——“道法術(shù)”的錯位和道德教育的弱化

4.企業(yè)沒有TEM——全面道德倫理管理

三、什么是中國企業(yè)的職業(yè)化？

1、為什么中國企業(yè)缺乏職業(yè)化？

2、缺乏職業(yè)化的企業(yè)團(tuán)隊現(xiàn)狀描述

3、中國企業(yè)界需要什么樣的人才？

四、執(zhí)行力的大根大本

1、要想讓員工做正確的事。先讓員工做正確的人

2、做“正確的人”的根本：五倫關(guān)系是團(tuán)隊建設(shè)的靈魂和根

五、中國文化的核心與現(xiàn)代企業(yè)管理文化

1．“道”乃超越時空的大自然運(yùn)行規(guī)律；

2．“德”為人遵循大自然規(guī)律的人的行為

3．“孝”是道德之根。是中國教育的根本。

4．中國價值體系中核心因素：仁、義、禮、智、信、

5．中國企業(yè)“企業(yè)文化的”根本——《弟子規(guī)》

六、中國企業(yè)的職業(yè)化信仰——團(tuán)隊大型現(xiàn)場互動

1、現(xiàn)場心靈自我禪修與感恩訓(xùn)煉，與心靈對話

2、團(tuán)隊分享：我們需要感恩哪些人

七、儒家文化與企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)

1、《弟子規(guī)》弟子規(guī)是什么？

2、《弟子規(guī)》在團(tuán)隊建設(shè)的應(yīng)用

3、《弟子規(guī)》的“孝”——“始于父、終于君”

4、尊重父母才會尊重領(lǐng)導(dǎo)尊重客戶，敬畏“道”遵循“德”才會敬畏制度、推動考核

八、在企業(yè)里如何踐行《弟子規(guī)》的六大方法

1、從“當(dāng)下”開始

2、從“自己”做起

3、從“小事”起步

4、從“禮儀”規(guī)范

5、從“活動”拉動

6、從“承諾”落地


第二講：執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向

一、不結(jié)果的困惑

1、企業(yè)生存的根基

2、戰(zhàn)略落地的保障

3、執(zhí)行就是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動

4、結(jié)果等于價值。

二、不結(jié)果的根源是什么？

1、態(tài)度問題——不愿意做結(jié)果，

2、認(rèn)識問題——不懂得什么是結(jié)果；

3、能力問題——做不出結(jié)果，

4、認(rèn)知問題——不懂什么是結(jié)果。

三、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？

1、什么是任務(wù)：完成“三個事”；

2、什么是結(jié)果：結(jié)果“三要素”；

3、現(xiàn)場結(jié)果訓(xùn)練——說出下周要做的任意一件事，看看是否符合結(jié)果定義“三要素”？

四、結(jié)果訓(xùn)練——執(zhí)行工具“月報月計劃”

1、受訓(xùn)企業(yè)“月報月計劃”現(xiàn)場修正

2、現(xiàn)場訓(xùn)練如何制定“月報月計劃”


第三講：執(zhí)行的方向-----客戶價值 

一、什么是客戶？

1、衣食父母

2、商業(yè)資源

3、回報來源

二、什么是客戶價值?

1、執(zhí)行的方向

2百年基業(yè)的根本

3、價值的體現(xiàn)為客戶提供全面解決方案上

4、滿足客戶需求，超越客戶期望

三、什么是內(nèi)部客戶價值，如何提供？

1、內(nèi)部客戶價值

2、外部客戶價值

3、建立內(nèi)部客戶價值鏈

4、傳遞給外部客戶強(qiáng)大的團(tuán)隊品牌

四、客戶價值的修煉和訓(xùn)練

1、“反省五訓(xùn)”，

2、我為客戶做了什么？

3、用結(jié)果定義每天的客戶價值，

4、一切努力都為了客戶，

5、一切爭論的裁判權(quán)交給客戶，

6、像500強(qiáng)一樣聚焦客戶價值



 

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