組織管理與變革

  培訓講師:張佩星

講師背景:
張佩星先生,世界財富百強企業(yè)職業(yè)經理、IBM/西門子資深經理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權機構簽約培訓顧問、清華大學/上海交大/SIM客座教授、香港大學SPACE學 詳細>>

張佩星
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組織管理與變革詳細內容

組織管理與變革

 組織管理的機制和方法:職能與權力、不同架構功效、組織設計、組織管理技巧

Ø 沒有組織行嗎?

Ø 組織管理的要素

  組織的功能

  職權的分類

  管理幅度

  管理層次

Ø 不同組織架構的特點和功用

  職能型

  矩陣型

  項目型

  事業(yè)部型

  網絡型

  集團型

Ø 組織設計的步驟和工具

  架構設計

  權力分配

  責任落實

  崗位分析

  人員安排

Ø 如何對組織進行管理:注意事項和關鍵技巧

  六種權力的運用

  管理風格的變通

  如何識人選人

  如何培養(yǎng)組織人才

  如何用人和激勵員工

  如何留人和裁人

l 案例研討

ü GE的組織架構和組織管理

ü 誰說大象不能跳舞?

ü 鋸子不干斧頭的活

ü 職業(yè)雙通道

l 互動實踐

ü 打造組織領袖



 組織變革的切入點:明確意義、觀念轉變、角色定位與行為改觀

Ø 為什么要變革?——S曲線

Ø 組織發(fā)展階段

  增長

  飽和

  復興

Ø 沒有危機感就沒有競爭力

Ø 我們究竟需要改變什么?

  環(huán)境適應我,還是我適應環(huán)境?

  先改變自己,還是先改變別人?

  從本位思考,還是從全局思考

  抱殘守缺,還是另謀出路?

  是任務不可能完成,還是觀念作祟?

  靠關系,還是靠能力?

  面向市場,還是面向技術?

  拍腦袋決策,還是用數(shù)據(jù)說話

  人治管理,還是流程管理

Ø 回避變革是人的天性

  員工的反應

  管理層的心理

Ø 面對變革,如何調整心態(tài)

  不戴有色眼鏡

  不怨天尤人 

  不高高掛起

Ø 新的角色定位和工作重心轉移

  技術高手à客戶體驗

  推銷à顧問

  戰(zhàn)術者à戰(zhàn)略者

Ø 如何從抵觸變革到適應變革

  觀念管理:克服五大意識障礙

  態(tài)度管理:既看能力更看意愿

  行為管理:把阻力變成動力

Ø 化變革恐懼為愉悅勝任、職業(yè)晉升

l 案例研討

ü IBM歷史上的四次轉型

ü 從僵化到優(yōu)化

ü HR凸顯價值

ü ACT:頂尖外企的企業(yè)“軍校”

ü 從僵化到優(yōu)化

ü 沃爾瑪變革:面向新一代

l 互動實踐

ü 手腳協(xié)調韻律操

ü 小微企業(yè)與我們有關嗎?

ü 點狀黑暗思維


 組織變革的規(guī)劃與實施:業(yè)務調整,組織架構變革,績效考核流程再造

Ø 企業(yè)架構變化對業(yè)務結果的影響

  產品線

  市場線

  能力線

Ø 變革的思路:雙軌制

Ø 發(fā)動和推進變革的實際操作步驟

  因時制宜:發(fā)起變革的兩種手段

  敏銳捕捉:有效變革的6個KPI

  層層推進:3種不同層次的變革舉措

Ø 變革的領導者要善于描畫愿景

  富有感召力的愿景設計

  從企業(yè)愿景到部門和團隊目標

Ø 變革過程中的溝通必須到位

Ø 組織變革的關鍵點

  何時等級

  何時扁平

  何時合并

Ø 不同組織架構之間的切換

  職能型vs矩陣型

  矩陣型vs項目型

  項目型vs事業(yè)部型

  事業(yè)部型vs集團管控

Ø 面向市場的績效考核體系設計

  業(yè)務指標:顧客價值導向

  執(zhí)行方法:提高效率和減少浪費

  團隊協(xié)作:增強適應性和追求雙贏

Ø 績效考核的平衡問題

  長期增長與短期效果

  權力下放與嚴格控制

  創(chuàng)新突破與不出問題

Ø 如何消除變革阻力

  警惕幾個誤區(qū)

  如何幫助員工消除猶豫、適應變革

  如何剔除搗亂者、調整不適應者

l 案例研討

ü 頂尖外企兼并后的陣痛和文化對撞

ü 財富百強企業(yè)的PBC個人業(yè)務考核體系

ü 燒不死的雞就是鳳凰

ü 博士生水上飄

ü GE員工等級劃分和6西格瑪考核措施

ü 西門子的大客戶觀

l 互動實踐

ü 架構與體系再造

ü 極速傳球

ü 方塊拼接


 組織變革的落地和固化:高績效產出和執(zhí)行力強化

Ø 變革阻力和內耗

Ø 如何識別偽執(zhí)行力和無執(zhí)行力

Ø 克服內耗的手段

  公平

  簡明

  令行禁止

Ø 高執(zhí)行力三大標準

Ø 員工執(zhí)行力從哪些方面培養(yǎng)?

  思維開放性

  工作配合度

  責任感

  緊迫感

  結果導向,不找借口

  學習力和創(chuàng)新力

Ø 管理層執(zhí)行力的提升

  讀懂行業(yè),了解屬下

  正視現(xiàn)狀,踏實應對

  設定目標,輕重有序

  解決問題,及時跟進

  考核檢查,獎優(yōu)罰劣

  培養(yǎng)員工,鼓勵學習

  自知之明,進退有度

Ø 如何管理棘手人員

  恃才居功

  無所不知

  牢騷不斷

  經驗主義

Ø 打造跨部門協(xié)作精神

l 案例分析

ü 截然不同的兩種口頭禪

ü IBM高手不露

ü 高薪挖你來,關鍵就看你

ü 首席開發(fā)官一諾千金

l 互動實踐

ü 團隊跳棋

ü PDCA數(shù)字傳遞


 變革中的文化震蕩和沖突管理

Ø 西方人的思維方式和習慣

Ø 東方人的思維方式和習慣

Ø 中國企業(yè)文化的特點

Ø 西方企業(yè)文化的特點

Ø 公司兼并中的文化震蕩

  興奮期

  隔閡期

  和諧期

Ø 變革中的溝通方法要得當

  傾聽的層次

  表述的方式

  質疑的技巧

  說服的手段

Ø 變革中的沖突管理對策

  競爭

  遷就

  回避

  妥協(xié)

  協(xié)作

Ø 利益干系人的識別

Ø 公司政治和邊界管理

  與同盟者合作

  與挑戰(zhàn)者合作

  與附和者合作

  與騎墻者合作

  與敵對者合作

l 案例研討

ü 德國人精準定位和中國人的差不多

ü 考利斯通公司的財務作假事件

ü MBOSS的資源損耗

ü 現(xiàn)在說得輕巧,當初你在哪里?

l 互動實踐

ü 座椅之爭



 從變革到創(chuàng)新:戰(zhàn)略決策、產品技術、市場和服務的創(chuàng)新

Ø 撬動行業(yè)增長的戰(zhàn)略創(chuàng)新

  四大競爭戰(zhàn)略工具

  如何創(chuàng)造性地制定成功戰(zhàn)略

  戰(zhàn)略決策的實用創(chuàng)新手法

Ø 不拘一格的產品與技術創(chuàng)新

  新產品的構想來源

  如何捕獲產品創(chuàng)意的靈感

  產品與技術創(chuàng)新的瓶頸突破

Ø 催生市場需求的營銷創(chuàng)新

  充滿創(chuàng)造力的市場調研技巧

  令人拍案叫絕的營銷新手法

  與眾不同的促銷新招數(shù)

Ø 超越客戶期望的服務創(chuàng)新

  降低客戶流失率的創(chuàng)新舉措

  別有意蘊的投訴善后處理

  怎樣對客戶說“不”

l 案例分析

ü 引導跨世紀行業(yè)潮流的戰(zhàn)略組合拳

ü 居然將賺錢的部門賣掉

ü 坐享其成的跨世紀產品專利

ü 把老掉牙的斧頭推銷給新任總統(tǒng)

ü 面對無理取鬧者的挑釁

ü 無與倫比的迪斯尼服務訓練

l 互動實踐

ü 用SWOT方法制定本企業(yè)戰(zhàn)略

ü 一張白紙好畫畫

ü 賭一把


 

張佩星老師的其它課程

《時間管理》   01.01

  講對時間管理的認識  1.時間管理概述  2.代時間管理  3.第二代時間管理  4.第三代時間管理  5.第四代時間管理  第二講第四代時間管理  1.第四代時間管理的要素與核心  2.人生的四種需求與能力  3.現(xiàn)代時間管理強調自然法則  第三講時間管理的心態(tài)  1.如何進行心理建設  2.運用時間時應注意的層面  3.如何區(qū)分事情的輕重緩急  第四

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眾望所歸的領導力Oslash;什么是領導?——80%的人都答錯的問題Oslash;要領導、還是要管理?Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;好領導vs糟領導Oslash;領導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領導者的行為方式民主放任游說強勢專斷Oslash;如何用好知名,化權力為績效驅動力法定權獎懲權感召權講師權Oslash;影響力

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一、項目管理與企業(yè)項目化管理的概念1、項目管理的內涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項目管理的關聯(lián)2、什么是項目化管理?為什么需要?企業(yè)項目化管理的環(huán)境是什么?3、那些企業(yè)需要/應當實施項目化管理?4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項目行動之間的橋梁?二、企業(yè)項目化管理的系統(tǒng)框架設計三、項目管理流程的標準化1、如何定制項目管理流程2、如何選擇一個恰當?shù)捻椖可芷谀P?、項目管理標

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單元日期內容時間長度參加人員單元一:前導單元第1天ACT前導策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領導、HR經理;課程導師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關領導、HR經理;課程導師單元二:課程單元第31、32、33、34天專題:ACT方法論和ACT全真實踐眾望所歸的領導力識人用人:MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維

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高層管理者的領導力Oslash;什么是領導?——80%的人都答錯的問題Oslash;好領導與壞領導Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;領導類型剖析Oslash;領導人的特質Oslash;權力和影響力Oslash;管理就是領導嗎?Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領導、還是要管理?Oslash

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藍色巨人的崛起——IBM的變革和轉型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴張Oslash;巨人站起,世界變藍Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務到隨需應變Oslash;成為行業(yè)領袖Oslash;打造智慧地球Os

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IBMBLM業(yè)務領先模型框架Oslash;什么是IBMBLM(業(yè)務領先模型)?Oslash;BLM的三大要素:戰(zhàn)略執(zhí)行領導力Oslash;IBMBLM的框架內容理解企業(yè)經營管理三大要素間的制衡關系掌握特定企業(yè)經營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達成企業(yè)共同的經營目標以戰(zhàn)略為依據(jù)進行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實施方法Oslash;BLM的業(yè)務價值Osl

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識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異?人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動,從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測

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眾望所歸的領導力Oslash;什么是領導?——80%的人都答錯的問題Oslash;要領導、還是要管理?Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;好領導vs糟領導Oslash;管理方格:領導者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調人團隊領軍人物員工激勵大師Oslash;領導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領導者的行為方式民主放

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變革管理-內訓   01.01

變革:觀念轉變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么?環(huán)境適應我,還是我適應環(huán)境?先改變自己,還是先改變別人?從本位思考,還是從全局思考抱殘守缺,還是另謀出路?是任務不可能完成,還是觀念作祟?靠關系,還是靠能力?面向市場,還是面向技

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