Ø 培訓(xùn)——領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的體現(xiàn)

Ø TTT的定位

Ø 培訓(xùn)師要具備哪些風(fēng)格？

Ø 從常態(tài)到職業(yè)態(tài)

Ø 從刻意到隨意

Ø 從訓(xùn)練到修煉

Ø 四重角色：編、導(dǎo)、演、講

Ø TTT的境界：感召他人，影響世界！

l 案例分析

ü 美國(guó)PTT的職業(yè)規(guī)范

ü 喬布斯的演講風(fēng)范

ü 五種大師風(fēng)格

l 情景實(shí)踐

ü 一分鐘演講

Ø 高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型

  膽汁質(zhì)

  多血質(zhì)

  粘液質(zhì)

  抑郁質(zhì)

Ø 演講者心理分析

Ø 怯場(chǎng)癥狀解剖

Ø 壓力管理：揭秘、舒緩、分散、化解

Ø 自我調(diào)適的四把鑰匙

Ø 令人賞心悅目的職業(yè)儀表

  男士職業(yè)著裝基本搭配

  女士職業(yè)著裝基本搭配

  西裝、領(lǐng)帶、襯衫

  套裝、裙子、配飾

  顏色配伍

Ø 舉手投足盡顯專(zhuān)業(yè)本色

  站姿

  坐姿

  走姿

  手勢(shì)黃金框

  上場(chǎng)與下場(chǎng)

Ø 熱情者得天下——面部表情秘笈

Ø 攝人心魄——目光接觸心法

Ø 大珠小珠——聲音展現(xiàn)要訣

Ø 無(wú)意識(shí)姿態(tài)的把握

Ø 形神兼?zhèn)?、收放自?/p>

Ø 課堂禁忌五不要

Ø 環(huán)境與場(chǎng)合的適應(yīng)

Ø 時(shí)間控制

Ø 商務(wù)禮儀：介紹、握手、接遞名片

l 案例分析

ü 韓喬生語(yǔ)錄

ü 比爾.蓋茨的演講姿態(tài)

l 情景實(shí)踐

ü 艾利斯心理應(yīng)對(duì)能力測(cè)試

ü 不是秘密的秘訣

ü 亂語(yǔ)講師

ü 服裝搭配與形象自檢七問(wèn)

ü 巴黎雕塑品

ü 手舞足不蹈

Ø PowerPiont演示文件設(shè)計(jì)初步

Ø 事半功倍：快速創(chuàng)建和模板選用

Ø 興奮觀(guān)眾：美學(xué)大師的顏色配伍

Ø 中西合璧：字體處理與異種文字風(fēng)格調(diào)協(xié)

Ø 吸引眼球：圖形、圖片、剪貼畫(huà)的駕馭

Ø 用數(shù)字說(shuō)話(huà)：圖表和表格的強(qiáng)化運(yùn)用

Ø 設(shè)計(jì)技巧舉要

Ø 進(jìn)階設(shè)計(jì)之一：動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)

Ø 進(jìn)階設(shè)計(jì)之二：切換過(guò)渡與定時(shí)控制

Ø 進(jìn)階設(shè)計(jì)之三：聲音與影片的嵌入

Ø 放映操作快捷方式

Ø 定稿輸出與專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)要訣

l 案例分析

ü IBM專(zhuān)用設(shè)計(jì)模板

ü 讓人心曠神怡的PPT

ü 麥肯錫簡(jiǎn)報(bào)

ü 員工選出的佳模板

l 情景實(shí)踐

ü 積跬步以至萬(wàn)里

ü 你們都是設(shè)計(jì)大師

Ø 培訓(xùn)需求分析和客戶(hù)期望引導(dǎo)

Ø 需求訪(fǎng)談實(shí)施要訣

Ø 課前調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

Ø HR安排培訓(xùn)課程時(shí)的困惑

Ø 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的四階段交互

Ø SAVI引導(dǎo)法

Ø 傳統(tǒng)模式設(shè)計(jì)和快速學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

Ø 素材的搜集與處理

Ø 講座或課程設(shè)計(jì)五線(xiàn)譜 

Ø 如何設(shè)計(jì)課程

  編寫(xiě)課程大綱

  確定段落

  組織理論體系

  案例配伍

  單元小結(jié)

Ø 教案編寫(xiě)的重點(diǎn)技巧

  通盤(pán)考慮

  厚積薄發(fā)

  循序漸進(jìn)

Ø 核心內(nèi)容的撰述要訣

Ø 確定優(yōu)演講順序

  話(huà)題順序

  時(shí)間順序

  空間順序

  因果邏輯順序

  問(wèn)題解決順序

  激勵(lì)順序

Ø 培訓(xùn)效果應(yīng)該考慮哪些方面

Ø 績(jī)效導(dǎo)向的培訓(xùn)評(píng)估

Ø 反饋評(píng)分表設(shè)計(jì)技巧

l 案例分析

ü 絲寶集團(tuán)管理層的培訓(xùn)洞察力

ü 諾氏制藥的快速學(xué)習(xí)

ü 韋爾奇是如何準(zhǔn)備演講的

ü 內(nèi)容分析：We Do Chicken Right

ü 與日本Casio四個(gè)部長(zhǎng)的對(duì)話(huà)

ü 平分生命

ü 中國(guó)移動(dòng)的雙向評(píng)估

l 情景實(shí)踐

ü 業(yè)余建筑師

ü 課前調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)演練

ü 制作課程大綱

ü 對(duì)評(píng)估表開(kāi)刀

Ø 演講的兩大致勝法寶

  理性＋感性à情理并茂

  真性情、平常話(huà)、身邊事

Ø 成功的自我介紹

Ø 輕松而扣人的開(kāi)場(chǎng)

Ø 適時(shí)而自如的過(guò)渡

Ø 凝重而出彩的結(jié)尾

Ø 必須摒棄的不良開(kāi)場(chǎng)和收結(jié)

Ø 結(jié)構(gòu)化的表述方法

Ø 語(yǔ)不驚人死不休

Ø 專(zhuān)業(yè)演講的輔助手段

  問(wèn)題線(xiàn)索、故事演繹

  警句、詩(shī)詞、謎語(yǔ)之妙用

  圖片、音樂(lè)、視頻的功效發(fā)揮

Ø 悟性，是重要的素質(zhì)

Ø 怎樣展現(xiàn)你的聲音

  增強(qiáng)音量

  變化聲調(diào)

  控制語(yǔ)速

Ø 語(yǔ)調(diào)設(shè)計(jì)

  音高設(shè)計(jì)

  尾音設(shè)計(jì)

  重音設(shè)計(jì)

  停頓、沉默、異聲

  節(jié)奏設(shè)計(jì)

Ø 整肅表達(dá)中的不良習(xí)慣

Ø 如何塑造個(gè)人魅力、打造強(qiáng)大氣場(chǎng)

  用真誠(chéng)打動(dòng)心靈

  用熱情激發(fā)動(dòng)能

  用愿景感召天下

l 案例分析

ü 大師登臺(tái)先脫衣

ü 微軟CEO的開(kāi)場(chǎng)白

ü 老農(nóng)與陳水扁

ü 三個(gè)愿望

ü 當(dāng)毛澤東說(shuō)到第九條

ü TTT課程簡(jiǎn)介——?jiǎng)釉~的挖掘

ü 漁夫的吆喝

ü 奧巴馬的魅力就職演說(shuō)

l 情景實(shí)踐

ü 開(kāi)場(chǎng)與收尾練習(xí)

ü 密音千里功夫演練

Ø 培訓(xùn)與演講的場(chǎng)地和設(shè)施

Ø 座位安排

Ø 花卉與環(huán)境

Ø 直觀(guān)教具的利用

Ø 聽(tīng)眾特征和聽(tīng)眾心態(tài)分析

Ø 聽(tīng)眾精神狀態(tài)時(shí)間分布

Ø 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度掌控

Ø 學(xué)員類(lèi)型和臨場(chǎng)駕馭

  隨和型、特立型

  沖動(dòng)型、穩(wěn)重型

  綜合型、分析型

Ø 破冰——互動(dòng)氣氛營(yíng)造

Ø 控場(chǎng)之關(guān)鍵：現(xiàn)場(chǎng)、興奮點(diǎn)、注意力

Ø 激發(fā)聽(tīng)眾參與及吸引聽(tīng)眾的技巧

Ø 因人而異的點(diǎn)評(píng)之道

  具體型、抽象型

  規(guī)律型、隨意型

  視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、運(yùn)動(dòng)型

Ø 專(zhuān)業(yè)的提問(wèn)、專(zhuān)業(yè)的應(yīng)答

Ø 顯功力的較量

Ø 非常態(tài)學(xué)員管理及課堂掌控對(duì)策

Ø 如何從容應(yīng)對(duì)挑釁者

l 案例分析

ü 北大全國(guó)衛(wèi)星轉(zhuǎn)播課程的時(shí)間掌控

ü 職業(yè)的GE翻譯

ü Bosch經(jīng)理恍然大悟

ü 世貿(mào)幕墻講師的挑釁

ü 當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)付總拒絕討論

ü 航天部廠(chǎng)長(zhǎng)和員工的開(kāi)放思維

l 情景實(shí)踐

ü 面對(duì)挑釁——快速逆向反應(yīng)

ü 鎖定名人

ü 拼圖分組和尋人啟事

Ø 你同意理解萬(wàn)歲這句話(huà)嗎？

Ø 影響力及其要素

Ø 語(yǔ)言的力量

Ø 空間位置對(duì)演講的影響

Ø 人際溝通動(dòng)機(jī)及吸引心理

Ø 溝通模式分析

  正式溝通與非正式溝通

  上行、平行、下行溝通

  單向溝通與雙向溝通

Ø 七種主要溝通障礙

Ø 整肅溝通中的不良習(xí)慣

Ø 聽(tīng)的層次

Ø 說(shuō)的修養(yǎng)

Ø 積極傾聽(tīng)的技巧

Ø 有效反饋的技巧

Ø 機(jī)智和幽默

Ø 煽情與感召

Ø 溝通的道德

Ø 溝通中的各國(guó)文化習(xí)俗

Ø 演說(shuō)家警示：跨文化認(rèn)知差異

l 案例分析

ü 照稿念與脫稿講

ü 交大對(duì)話(huà)

ü 二戰(zhàn)宣言

ü 幽默的獲獎(jiǎng)演說(shuō)

ü 現(xiàn)在說(shuō)得輕巧，當(dāng)初你在哪里？

ü 搖頭YES點(diǎn)頭NO

l 情景實(shí)踐

ü 語(yǔ)言和行為的影響力

ü A4紙的命運(yùn)

ü 演講的質(zhì)量就是生命的質(zhì)量

Ø 從哪里獲得案例？

  公司實(shí)踐

  項(xiàng)目積累

  工商教案

  人文典籍

Ø 案例精選和提煉大法

  客觀(guān)真實(shí)

  激發(fā)思考

  注重能力

  全員參與

Ø 案例答案的多元化與佳化

Ø 案例教學(xué)中培訓(xùn)師的職責(zé)

  氣氛調(diào)動(dòng)

  啟發(fā)和激勵(lì)

  恰當(dāng)點(diǎn)評(píng)

  時(shí)間掌控

  總結(jié)提升

Ø 成功點(diǎn)評(píng)的技巧

  客觀(guān)的、明確的

  坦誠(chéng)的

  啟發(fā)式

  雙向交流

l 案例研討

ü 被全球MBA引為經(jīng)典的案例

ü 核廢料處理的案例設(shè)計(jì)

ü Ulease超標(biāo)

ü 分組演練中的氣氛激發(fā)

ü 打鉤點(diǎn)評(píng)法

ü 眾口難調(diào)

l 模擬演練

ü 他該不該開(kāi)除？

ü 店大還是客大？

Ø TTT之道：Learning by doing

Ø 游戲，給我們帶來(lái)哪些好處？

  完全的參與，真正的合作

  愉悅的體驗(yàn)，高效的學(xué)習(xí)

  現(xiàn)實(shí)的模擬，技能的考驗(yàn)

Ø 游戲的類(lèi)型

  個(gè)人游戲

  團(tuán)隊(duì)游戲

  角色扮演

  室內(nèi)游戲

  室外游戲

  拓展訓(xùn)練

Ø 培訓(xùn)師如何在游戲中“游戲”？

  組織者和觀(guān)察者

  引導(dǎo)者和總結(jié)者

Ø 如何選擇游戲

  開(kāi)場(chǎng)與活躍氣氛的游戲

  領(lǐng)導(dǎo)力游戲

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲

  溝通及會(huì)議游戲

  觀(guān)察能力游戲

  學(xué)習(xí)與創(chuàng)新游戲

  企業(yè)文化建設(shè)游戲

  銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)游戲

  邏輯推理與智商游戲

Ø 如何創(chuàng)作教學(xué)游戲

  明確目標(biāo)

  制定游戲規(guī)則

  設(shè)計(jì)游戲流程

  驗(yàn)證游戲的價(jià)值

l 案例分析

ü 玩過(guò)頭的游戲

ü 再也不搞排排坐

ü 如何讓老人馬動(dòng)起來(lái)

l 情景實(shí)踐

ü 產(chǎn)品伙伴關(guān)系

ü 鯉魚(yú)跳龍門(mén)

ü 系列游戲的目的判斷

ü 月黑風(fēng)高殺人夜

ü 4人多輪囚徒困境博弈

ü 設(shè)計(jì)一個(gè)教學(xué)游戲

l 情景實(shí)踐

ü 課程設(shè)計(jì)演示

ü 演講呈現(xiàn)

ü 反饋和評(píng)分

ü 點(diǎn)評(píng)和總結(jié)