《高效會(huì)議管理技巧》--張佩星老師

  培訓(xùn)講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMP、國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA和美國PMI授權(quán)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問、清華大學(xué)/上海交大/SIM客座教授、香港大學(xué)SPACE學(xué) 詳細(xì)>>

張佩星
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《高效會(huì)議管理技巧》--張佩星老師詳細(xì)內(nèi)容

《高效會(huì)議管理技巧》--張佩星老師

 會(huì)議是企業(yè)的一面鏡子

Ø 我們?yōu)槭裁匆_會(huì)

Ø 開會(huì)應(yīng)該達(dá)到什么效果

Ø 會(huì)議的種類

Ø 驚人的會(huì)議成本

Ø 不同的會(huì)議，不同的開法

Ø 會(huì)議效率是企業(yè)執(zhí)行力的一面鏡子

l 案例研討

ü 柳傳志是如何召開工作動(dòng)員會(huì)的

ü 來自《哈佛商業(yè)評(píng)論》調(diào)查數(shù)據(jù)

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 算算你的會(huì)議時(shí)間成本



 如何組織和召開會(huì)議

Ø 高效會(huì)議中的四個(gè)角色

Ø 會(huì)議的三個(gè)階段、十個(gè)過程

Ø 會(huì)議的策劃和準(zhǔn)備

  設(shè)定會(huì)議目標(biāo)

  確定會(huì)議參加者

  制定會(huì)議議程

  會(huì)議地點(diǎn)選擇和會(huì)議時(shí)間分配

  會(huì)場(chǎng)布置和座位安排

Ø 會(huì)議的開場(chǎng)

Ø 會(huì)議的展開

  圖文并舉

  頭腦風(fēng)暴

  因果魚刺圖

  動(dòng)阻力分析

Ø 意見收集和會(huì)議表決技巧

  簡(jiǎn)單投票

  評(píng)分投票

  N／3技巧

  壓力排序

Ø 說服他人和達(dá)成共識(shí)的技巧

  三段式論理法

  用數(shù)據(jù)說話

  尋求共識(shí)四步曲

Ø 成功而有序地結(jié)束會(huì)議

Ø 沒有會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議等于白開

Ø 會(huì)議評(píng)估，瞄準(zhǔn)改進(jìn)機(jī)會(huì)點(diǎn)

Ø 參會(huì)各方的會(huì)后跟進(jìn)

Ø 會(huì)議跟蹤，關(guān)鍵是杜絕光說不練

l 案例研討

ü 安排座位的學(xué)問

ü 美國州長(zhǎng)的會(huì)上發(fā)言

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 制定會(huì)議議程

ü 用SWOT進(jìn)行決策

ü 撰寫會(huì)議紀(jì)要

ü 用魚刺圖分析質(zhì)量事故


 如何提高會(huì)議效率

Ø 高效會(huì)議的9大特征

Ø 對(duì)會(huì)議有效性的認(rèn)知誤區(qū)

Ø 應(yīng)該以哪種頻率開會(huì)？

  全員大會(huì)

  行政例會(huì)

  一對(duì)一會(huì)議

Ø 讓會(huì)議一開始就吸引人

Ø 會(huì)議的四種致命傷

Ø 如何解決會(huì)議的兩個(gè)老大難問題

  會(huì)而不議

  議而不決

Ø 再談對(duì)會(huì)議時(shí)間的把握

Ø 提高開會(huì)效率的10項(xiàng)行為準(zhǔn)則

Ø 避免“五不”傾向

l 案例研討

ü 讓人再也不敢開會(huì)遲到的絕招

ü 李傲的開場(chǎng)白

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 誰去參加專業(yè)調(diào)研會(huì)議？

ü 會(huì)議有效性認(rèn)知小測(cè)驗(yàn)


 主持人和參會(huì)者的溝通技巧

Ø 主持人的守則與責(zé)任

Ø 參會(huì)者的守則和責(zé)任

Ø 主持人的演講技巧

Ø 主持人的形象塑造

Ø 會(huì)議溝通渠道

Ø 溝通的漏斗

Ø 有效的陳述，簡(jiǎn)明的表達(dá)

Ø 傾聽的禮節(jié)、層次和技巧

Ø 六種提問方法

Ø 四種反饋形式

Ø 批評(píng)三部曲

Ø 主持人作為矛盾調(diào)停者的失敗表現(xiàn)

Ø 建立信任的要訣

Ø 單向溝通與雙向溝通

Ø 上下級(jí)之間的溝通

Ø 整肅溝通中的不良習(xí)慣

l 案例研討

ü 交大對(duì)話

ü 面對(duì)索討工資回家過年的工人

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 主持人技能自我測(cè)評(píng)

ü A4紙的命運(yùn)


 棘手問題和棘手人物的臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)

Ø 沖突模式vs人的參會(huì)心態(tài)

Ø 會(huì)議控制中的常見棘手問題

Ø 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)如何化險(xiǎn)為夷

  當(dāng)會(huì)議發(fā)生爭(zhēng)端

  當(dāng)會(huì)議出現(xiàn)冷場(chǎng)

  當(dāng)少數(shù)人企圖壟斷會(huì)議

  當(dāng)有人惡意挑釁、擾亂會(huì)議

Ø 如何應(yīng)對(duì)負(fù)面會(huì)議人物

   “蟬”式人物

   “鯊”式人物

   “驢”式人物

   “狐”式人物

   “兔”式人物

   “蟹”式人物

l 案例研討

ü 營(yíng)銷付總的會(huì)上逼宮

ü 赫魯曉夫與挑戰(zhàn)者：你在哪里？

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 正反會(huì)議角色扮演



 

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　　講對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí)　　1.時(shí)間管理概述　　2.代時(shí)間管理　　3.第二代時(shí)間管理　　4.第三代時(shí)間管理　　5.第四代時(shí)間管理　　第二講第四代時(shí)間管理　　1.第四代時(shí)間管理的要素與核心　　2.人生的四種需求與能力　　3.現(xiàn)代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)自然法則　　第三講時(shí)間管理的心態(tài)　　1.如何進(jìn)行心理建設(shè)　　2.運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面　　3.如何區(qū)分事情的輕重緩急　　第四

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一、項(xiàng)目管理與企業(yè)項(xiàng)目化管理的概念1、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項(xiàng)目化管理？為什么需要？企業(yè)項(xiàng)目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實(shí)施項(xiàng)目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項(xiàng)目行動(dòng)之間的橋梁？二、企業(yè)項(xiàng)目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)三、項(xiàng)目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項(xiàng)目管理流程2、如何選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目生命周期模型3、項(xiàng)目管理標(biāo)

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單元日期內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度參加人員單元一：前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識(shí)人用人：MBTI性格類型測(cè)試創(chuàng)新思維

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高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎？Oslash;管理的基本職能和四個(gè)要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash

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藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時(shí)期的高速擴(kuò)張Oslash;巨人站起，世界變藍(lán)Oslash;360時(shí)代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os

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識(shí)人之道和自知之明的融合——人的性格類型測(cè)試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會(huì)有差異？人的兩種心理活動(dòng)過程人的兩類精神活動(dòng)取向Oslash;從精神到行動(dòng)，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對(duì)應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測(cè)定自己的性格Oslash;如何對(duì)測(cè)

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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物員工激勵(lì)大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放

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變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機(jī)感就沒有競(jìng)爭(zhēng)力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個(gè)問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場(chǎng)，還是面向技

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