校招面試官實戰(zhàn)技巧提升訓(xùn)練-2天

  培訓(xùn)講師：張劍

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張劍老師招聘+績效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作精通高效招聘/BSC+KPI績效管理/3PM薪酬全面人力資源管理/戰(zhàn)略績效管理專家“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人中山大學(xué)EMBA注冊管理咨詢師PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師高級人力資源管理師北大、浙大、中 詳細(xì)>>

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校招面試官實戰(zhàn)技巧提升訓(xùn)練-2天詳細(xì)內(nèi)容

校招面試官實戰(zhàn)技巧提升訓(xùn)練-2天

**單元 基礎(chǔ)篇——校園招聘打造企業(yè)人才優(yōu)勢

一、校園招聘面臨的主要問題及解決對策

1、人力資源規(guī)劃及招聘策略方面的問題及對策分析

2、招聘體系與招聘組織方面的問題及對策分析

3、面試官隊伍方面的問題及對策分析

二、校招面試官的角色定位及職責(zé)任務(wù)

1、校招面試官在校園招聘中的角色定位

2、校招面試官在校園招聘中的職責(zé)與任務(wù)

3、校招面試官在校園招聘中的常見誤區(qū)及其避免

【小組討論】面試官的角色、銷售經(jīng)理的誤區(qū)

三、優(yōu)秀校招面試官的形象塑造

1、擺正校招面試的態(tài)度

2、校招面試官的的基本禮儀

3、掌握校招的知識技能

4、專業(yè)高效的校招面試流程管理

【案例分析】望而生畏的現(xiàn)場面試官


第二單元 組織篇——校園招聘的組織與規(guī)劃

一、校園招聘計劃與策略的制定

1、校園招聘的目標(biāo)及特點

2、校園招聘計劃的制定

3、校園招聘的策略及應(yīng)用

4、校園招聘宣講及注意事項

【實戰(zhàn)演練】三分鐘臨時宣講

二、正確把握大學(xué)生人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)

1、大學(xué)生人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么

2、冰山素質(zhì)模型在校園招聘中的應(yīng)用

3、優(yōu)秀大學(xué)生的核心素質(zhì)

4、五步法構(gòu)建大學(xué)生素質(zhì)金字塔模型

【實戰(zhàn)演練】銷售崗大學(xué)生素質(zhì)的金字塔模型構(gòu)建

三、校招信息發(fā)布及校招渠道選擇

1、校招信息發(fā)布的方式及注意事項

2、校園招聘渠道的分析與選擇

3、互聯(lián)網(wǎng)思維下的校園新招聘

【案例分析】知名企業(yè)的校園招聘

四、簡歷篩選的技巧

1、簡歷基本信息的分析技巧

2、實習(xí)背景的分析技巧

3、自我評價的分析技巧

4、大學(xué)生軟素質(zhì)的快速識別

【實戰(zhàn)演練】簡歷模擬分析


第三單元 方法篇——大學(xué)生招聘選拔的常用方法

一、實際操作法與即興演講法

1、實際操作法的類型及應(yīng)用

2、即興演講法的設(shè)計及注意事項

二、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)及其應(yīng)用

1、結(jié)構(gòu)化面試的定義及特點

2、結(jié)構(gòu)化面試維度與要素的設(shè)計

3、結(jié)構(gòu)化面試要素標(biāo)準(zhǔn)及比例的設(shè)置

4、結(jié)構(gòu)化面試的步驟及注意事項

5、半結(jié)構(gòu)化面試的選擇及應(yīng)用

【實戰(zhàn)演練】技術(shù)類崗位的結(jié)構(gòu)化面試演練

三、行為面試法的應(yīng)用

1、行為面試法的原理與特點

2、關(guān)鍵行為的識別與問題設(shè)計

3、行為面試的STAR追問技巧

【小組討論】哪個回答更真實？

四、情景模擬法的應(yīng)用

1、情景模擬法的特點與適用范圍

2、情景面試法的原理及AWOR追問技巧

3、無領(lǐng)導(dǎo)小組的應(yīng)用

4、角色扮演法的應(yīng)用

5、管理游戲法的應(yīng)用

【實戰(zhàn)演練】無領(lǐng)導(dǎo)小組討論演練

五、人才測評技術(shù)的應(yīng)用

1、人才測評在校園招聘中的作用與地位

2、人才測評技術(shù)的原理及優(yōu)缺點

3、校園招聘中常用的人才測評技術(shù)介紹

六、特殊招聘手段的應(yīng)用

1、國內(nèi)外知名企業(yè)在校招中的特殊手段解析

2、校招中特殊手段設(shè)計的要點


第四單元 技巧篇——經(jīng)典校招面試技巧及其應(yīng)用

一、“望”——如何識別面試中的非語言信息

1、面試中觀察的內(nèi)容及注意事項

2、非語言信息的解碼技巧

3、如何**察言觀色識別應(yīng)聘者的謊言

【游戲】察言觀色

二、“聞”——如何有效聆聽

1、面試官應(yīng)該聽什么

2、面試官有效聆聽的技巧

3、聆聽中的控制與追問技巧

4、面試官聆聽中常見誤區(qū)的避免

【小工具】打草驚蛇與特洛伊木馬法

三、“問”——如何讓提問切中要害

1、封閉式問題與開放式問題的要點及應(yīng)用

2、引入式問題的要點及應(yīng)用

3、行為式問題的要點及應(yīng)用

4、智力式問題的要點及應(yīng)用

5、動機(jī)式問題的要點及應(yīng)用

6、假設(shè)式問題的要點及應(yīng)用

7、壓迫式問題的要點及應(yīng)用

8、誘導(dǎo)式問題的設(shè)計及應(yīng)用

【案例分析】各種經(jīng)典問題的實戰(zhàn)應(yīng)用、如何應(yīng)對面霸？

【實戰(zhàn)演練】行為面試與情景面試的綜合應(yīng)用

四、“切”——如何有效掌控面試過程

1、面試初起階段的控制要點及技巧

2、面試進(jìn)行階段的控制要點及技巧

3、面試結(jié)束的要點與技巧

【小工具】面試時間控制的四大方法

五、校園招聘的細(xì)節(jié)管理

1、讓學(xué)校內(nèi)部推薦人才

2、建立大學(xué)生人才檔案

3、三方就業(yè)協(xié)議簽訂及注意事項

4、人才錄用后的跟進(jìn)

【小組討論】如何簽訂就業(yè)協(xié)議

 

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“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)的技巧【課程背景】※痛點1｜思考無頭緒：思考問題抓不住要點，無法結(jié)合業(yè)務(wù)場景進(jìn)行分析思考，毫無頭緒；※痛點2｜表達(dá)無條理：表達(dá)隨意無條理，觀眾（聽眾）抓不住要點，不知他想表達(dá)什么；※痛點3｜觀點無高度：人云亦云，缺乏格局，缺少高度，難以讓對方內(nèi)心產(chǎn)生感觸，思想無共鳴；※痛點4｜內(nèi)容無深度：內(nèi)容浮飄僅僅停留在表面，抓不住本質(zhì)

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“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作技巧【課程背景】※痛點1｜構(gòu)思無頭緒：接到任務(wù)或拿到材料不知如何構(gòu)思，大腦一片空白，寫公文就象擠牙膏；※痛點2｜結(jié)構(gòu)無條理：結(jié)構(gòu)松散，內(nèi)容或重疊或交叉，無條理，讀者抓不住要點，不明白在表達(dá)什么；※痛點3｜觀點無高度：觀點平庸，人云亦云，未達(dá)人心，對讀者缺乏吸引力，不能引導(dǎo)讀者思考；※痛點4｜內(nèi)容無深度：內(nèi)容浮飄，停留表

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“組織發(fā)展”——組織績效提升的五項修煉【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說，所有組織，無論大小和類型，都面臨兩類問題：一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境，二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營中，所有的業(yè)務(wù)活動都是組織的活動，所有個人的活動亦包含在組織的活動之中，組織的績效顯然優(yōu)于個人績效。因此

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“戰(zhàn)略HR管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展【課程背景】據(jù)美國《財富》雜志報道，美國中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家，而中國約100萬家，是美國的10倍。細(xì)細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)曾經(jīng)做大的不少，但能持續(xù)發(fā)展由大到強(qiáng)的卻廖廖無幾，我國多數(shù)企業(yè)尤其

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“五步定薪酬”——3PM激勵性薪酬體系設(shè)計與管理?【課程背景】※痛點1｜薪酬無戰(zhàn)略：大事拍腦袋，小事憑感覺，錢花了不少，卻無人叫好；※痛點2｜通道無發(fā)展：升薪通道單一，內(nèi)部薪酬倒掛，會哭的孩子有奶喝；※痛點3｜激勵無體系：網(wǎng)上抄一抄，自己套一套，不切業(yè)務(wù)需求，不切公司實際；※痛點4｜結(jié)構(gòu)無邏輯：不分前后臺，結(jié)構(gòu)一個樣，前臺不積極，后臺混工資；※痛點5｜運(yùn)作無

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“五維力績效”——經(jīng)營目標(biāo)與績效管理?【課程背景】※痛點1｜思路不清晰：看了很多書，聽了很多課，學(xué)了KSF、PBC、KPI很多工具，績效還是做不好；※痛點2｜上下不同欲：你說你的，我做我的，跟著感覺完成任務(wù)，老板說你好他好就我不好；※痛點3｜團(tuán)隊不同心：指標(biāo)設(shè)定有博弈，出了問題有借口，有了責(zé)任無承擔(dān)，跨部門目標(biāo)協(xié)同難；※痛點4｜個人不積極：員工認(rèn)為考核就是扣

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“五維力招聘”——重新定義招聘面試?【課程背景】※痛點1｜招聘無組織：缺少組織與業(yè)務(wù)洞察，缺乏招聘策略，不懂項目管理，招聘效度低；※痛點2｜甄選無標(biāo)準(zhǔn)：缺少人才精準(zhǔn)畫像，面試官按各自理解選人，錯過人才，混入庸才；※痛點3｜面試無框架：腳踩西瓜皮，想到哪問到哪，缺少套路，好經(jīng)驗難以復(fù)制；※痛點4｜提問無方向：貌似有關(guān)，實則無效，答非所問，問題漫長，效率低下；※

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