《管理案例開發(fā)與應(yīng)用》

  培訓講師：韓超

講師背景：
韓超老師介紹講師介紹職業(yè)培訓師，管理學博士，工商管理碩士MBA，機械工程學士，中國管理案例共享中心高級講師，北京大學和清華大學、東北大學等國內(nèi)多所高校繼續(xù)教育學院和商學院管理課程特約講師，多家商學院總裁班特聘講師，2008年度中國MBA十大 詳細>>

韓超
    課程咨詢電話：

《管理案例開發(fā)與應(yīng)用》詳細內(nèi)容

《管理案例開發(fā)與應(yīng)用》

**節(jié) 管理案例認知

管理不能單憑技術(shù)性、定量性的手段和方法，專業(yè)技術(shù)問題大多屬于結(jié)構(gòu)性問題，其因果關(guān)系相對確定，管理問題內(nèi)在的邏輯關(guān)系往往復雜多變，缺乏結(jié)構(gòu)性，其因果關(guān)系不確定。

【導入】：管理者的技能培養(yǎng)困境，管理案例開發(fā)的必要性；

【問題】：萃取組織經(jīng)驗，復盤管理行為，關(guān)注管理效率

【工具】：案例教學法，中西方MBA教育方法比較和分析；

【要點】：分解和簡化復雜的綜合型案例，逐步構(gòu)建案例體系；

【應(yīng)用】：以頂層設(shè)計為牽引，企業(yè)立項，分階段啟動案例管理；

【案例】：<跨部門協(xié)作的優(yōu)先順序>，<新實習生的失誤處罰>；


第二節(jié) 案例開發(fā)編寫

運用業(yè)績成熟的案例開發(fā)方法論，并結(jié)合行業(yè)特色梳理形成企業(yè)自主的案例開發(fā)方法論，統(tǒng)一案例開發(fā)標準語模式，虛擬化案例開發(fā)小組，產(chǎn)品化案例工作績效；

【導入】：寫論文與寫案例：結(jié)構(gòu)化與邏輯化

【問題】：案例的敘述的金字塔原理，前后矛盾與信息遺漏；

【工具】：四階段八步驟：

**步：規(guī)劃案例：明確主題，制定規(guī)劃；

第二步：收集信息：組織訪談，萃取經(jīng)驗；

第三步：編寫案例：構(gòu)思情境，撰寫初稿；

第四步：設(shè)計教學：教學筆記，教輔資料；

【要點】：設(shè)定案例的主題目標與問題點，明確案例應(yīng)用對象；

【應(yīng)用】：組織訪談，分析訪談記錄，STAR提問法，案例時間軸；

【實踐】：建立模型，提取關(guān)鍵信息，分小組和分角色開發(fā)實踐案例；


第三節(jié) 案例復盤應(yīng)用

管理案例的基本功能就是“迫使學員去思考”，案例能為學習集體提供一個共同的關(guān)注焦點，一個取長補短、互相啟發(fā)的機會。管理者采用復盤的方式，就同一個問題各抒己見，交流辯論，共同提高，是開闊視野和增長知識的機會，是一個主動思考集思廣益的機會。

【導入】：案例場景化處理，明確“主人公”與“分割點”

【問題】：企業(yè)管理過程的復盤與案例相結(jié)合，把經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Γ?/p>

【工具】：情境再現(xiàn)法，關(guān)鍵點法；行動觸發(fā)因素；管理復盤工具包；

【要點】：知其然與知其所以然，傳承經(jīng)驗與提升能力，總結(jié)規(guī)律和固化流程；

【應(yīng)用】：對征集的案例進行集中評審，提升案例質(zhì)量，孵化開發(fā)能力；

【實踐】：標準化案例課程，定制化案例課程開發(fā)，企業(yè)案例體系搭建；



第四節(jié) 案例體系建設(shè)

做好頂層設(shè)計，構(gòu)建案例體系建設(shè)的全景圖，明確案例工作的方向與工作內(nèi)容，細化案例體系建設(shè)的實施路徑，明確各個階段的工作任務(wù)和相關(guān)要求

【導入】：做好案例庫平臺的規(guī)劃與功能設(shè)計，為案例傳播和應(yīng)用提供保障；

【問題】：初步設(shè)計全轄案例庫應(yīng)用的運作機制，支持案例體系的規(guī)范化運作；

【工具】：案例庫入庫標準，案例進行歸類法；案例庫定期盤點方法；

【要點】:管理案例評選標準考核維度：目的性，真實性，典型性，完整性，邏輯性；

【應(yīng)用】：重大項目分析與復盤案例，團隊管理類案例，工作管理類案例；

【案例】：某公司案例庫建設(shè)示范；員工發(fā)展，培訓升級，支持業(yè)績；


第五節(jié) 案例教學實踐

醫(yī)學院運用病例，軍事學院利用戰(zhàn)例，法學院采用判例來進行教學，可以追溯到較遠的年代，管理教育中采取管理案例來教學，用意與此相似，把具體管理情景陳述出來，告別以往只是代理式的學習，而是在假定的、模擬的但接近實踐的逼真的不同管理環(huán)境中多次操演鍛煉，親歷其境，感同身受。

【導入】：著力推進案例課程化或課程案例化；

【問題】：確定課程框架和教學點，開發(fā)教學筆記；

【工具】：結(jié)構(gòu)化案例課程設(shè)計法，角色扮演法；

【要點】：培養(yǎng)內(nèi)部案例講師和案例開發(fā)師，起到示范效應(yīng)；

【應(yīng)用】：適合開發(fā)小微案例的主題，微案例核心要素；

【實踐】：案例教學法示范：<案例課程結(jié)構(gòu)化評分表>；


總結(jié)：管理案例是組織經(jīng)驗萃取的重要方式，是管理者能力提升的重要途徑。




 

韓超老師的其它課程

《管理復盤》課程---用案例反思管理問題，萃取組織經(jīng)驗為能力【課程背景】：各級企業(yè)管理者這些年聽了很多培訓課，還是不知道實踐中管理到底該怎么搞，因為知識是分開學的，用的時候需要合起來用，關(guān)鍵是要把各個管理模塊串起來想通透，如何針對具體的管理問題，運用各方面的管理知識來解決才是管理實踐的瓶頸?！豆芾韽捅P》不是知識普及型管理課程，是一堂顛覆性的課程，是管理實訓課

 講師：韓超詳情

《管理案例開發(fā)與應(yīng)用》---SPS案例與經(jīng)驗萃取工作坊課程定位：企業(yè)的發(fā)展，萃取組織經(jīng)驗，最佳途徑就是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的案例庫，拿著別人成功案例，雖能激發(fā)思考，卻很難落地，搜集到了很多企業(yè)內(nèi)部實戰(zhàn)案例，卻不會篩選優(yōu)化，所準備的痛點案例，學員總覺得不痛不癢，案例教學是思維啟發(fā)性，和傳統(tǒng)的“滿堂灌”“填鴨式”教學相比，更關(guān)注思考問題的角度與邏輯推演；提供真實的學習情

 講師：韓超詳情

《決策技術(shù)之管理問題分析與改進》---結(jié)構(gòu)化理性管理思維訓練課程背景：在日常管理中，快速做出分析判斷、找出問題發(fā)生的原因、進行決策并制定實施計劃，這一連串行為不但需要有嚴謹?shù)乃季S流程，還需要輔助工具來幫助完成。管理不能憑感覺，需要用思考代替直覺，尤其是面對負責的管理問題，在團隊管理和工作管理等不同層面，不能猶豫和等待，分析管理行為的選擇策略。課程對象：項目經(jīng)

 講師：韓超詳情

《團隊管理》課程---團隊建設(shè)約束出效率課程背景：管理者由于不知道如何建設(shè)高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝?！焙翱谔柨梢裕Ч麉s很不佳。管理者希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所想。企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積

 講師：韓超詳情

《運營管控實踐》---企業(yè)內(nèi)部管控體系構(gòu)建與優(yōu)化課程背景：人資部說：“企業(yè)里人是最重要的，“企”字如果沒有人就成“止”了！”財務(wù)部說：“企業(yè)最關(guān)鍵的是利潤，是現(xiàn)金流，沒有了血液，哪還有生命？”銷售部說：“企業(yè)里除了銷售，其他一切都是成本，是我們銷售在養(yǎng)著你們！”生產(chǎn)部說：“沒有我們辛辛苦苦制造出產(chǎn)品，你們賣什么？企業(yè)早就不存在了！”技術(shù)部說：“這公司里，就我

 講師：韓超詳情

《MTP》課程ManagementTrainingforDevelopmentProgram項目背景：MTP，通用管理課程中最熟悉的詞匯，版本無法統(tǒng)計，幾乎每個講師一個版本，究竟哪個才是正宗？這個問題不重要，最重要的是適合的、匹配度高才是關(guān)鍵的。MTP可以給以前零零散散的管理課程全面梳理一遍，從根本上徹底解決管理知識結(jié)構(gòu)優(yōu)化的問題，基于企業(yè)往期管理培訓課程，

 講師：韓超詳情

《變速領(lǐng)導力》課程——有效領(lǐng)導行為實踐課程背景：管理是剛性的，領(lǐng)導是柔性的，正如汽車在不同的路況和速度下行駛需要換擋變速一樣，領(lǐng)導者隨著團隊規(guī)模的擴張和管理職級的提升，面對不同的管理情形和領(lǐng)導對象，其領(lǐng)導力發(fā)展也需要相應(yīng)地換擋變速。企業(yè)各級管理者掌握變速領(lǐng)導力的價值在于：通過診斷自身在領(lǐng)導力五項變速檔中的短板，對比崗位對領(lǐng)導力的需求，提出改善規(guī)劃和改進計劃。

 講師：韓超詳情

《管控執(zhí)行力》---提升團隊執(zhí)行效率的管理技術(shù)課程背景：管理者的管理執(zhí)行力，不是喊口號，是需要用思考代替激情。課程采用通俗易懂的案例演繹，解釋管理執(zhí)行的理念與行為；管人與管事的不同，意味著管理需要先梳理好事情再激勵人，讓個體的行為守秩序才能獲得群體的效率，“約束出效率”是提升組織效率的關(guān)鍵管控方法，用思考代替激情，用案例檢驗管理行為，給學員打開一扇新的窗戶，

 講師：韓超詳情

部分：領(lǐng)導風格與教練技術(shù)1、不同的領(lǐng)導行為與領(lǐng)導風格2、領(lǐng)導模型分析3、領(lǐng)導風格測試分析4、四種領(lǐng)導方式的共同特征5、培養(yǎng)下屬的有效方法6、如何創(chuàng)造下屬的成長環(huán)境7、情境領(lǐng)導力8、情境領(lǐng)導力測試問卷點評第二部分：教練型領(lǐng)導的管理技術(shù)1、教練型上司的三大轉(zhuǎn)變2、教練式輔導四大步驟3、教練型上司扮演的三種角色4、教練型上司的四種能力5、組織學習六步法6、教練型上

 講師：韓超詳情

部分1、員工心目中的好領(lǐng)導2、五種不同領(lǐng)導風格3、新上任經(jīng)理的秘笈4、新主管必備的六大素養(yǎng)5、新主管如何應(yīng)對職場潛規(guī)則6、優(yōu)秀經(jīng)理必備五大管理意識7、管理與領(lǐng)導的區(qū)別8、情境領(lǐng)導力與測試案例第二部分1、技能一：準確角色定位2、角色定位與自我認知3、技能二：心態(tài)情緒管理4、建立積極心態(tài)5、情緒管理與壓力疏導6、技能三：時間管理7、時間浪費表現(xiàn)欲原因8、有效時間

 講師：韓超詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有