《班組長勝任素質(zhì)與能力升級》
《班組長勝任素質(zhì)與能力升級》詳細內(nèi)容
《班組長勝任素質(zhì)與能力升級》
**單元:角色的認知
Ø 體驗班組中的正能量
Ø 班組案例的分析與思考;
Ø 班組長的角色定位;
Ø 班組長行為、動機、思維和意愿的轉(zhuǎn)變;
第二單元:有效管理溝通
Ø 溝通的重要性
Ø 溝通中普遍存在的誤區(qū)
Ø 什么是有效溝通
Ø 高效管理溝通的心智模式轉(zhuǎn)變
Ø 提升溝通效果的原則
Ø 溝通有效性的障礙在哪里
Ø 如何規(guī)避有效溝通的障礙
Ø 溝通中的四個關(guān)鍵要素
第三單元:班組建設與管理的困惑與瓶頸
Ø 傳統(tǒng)管理方式的致命缺陷
Ø 班組長管理能力提升的三個基礎問題
Ø 班組發(fā)展中關(guān)鍵的三個功能
Ø 班組長在工作中躲不開的三個障礙
Ø 提升管理能力的杠桿在哪里
第三單元:班組長勝任能力提升的新方法
Ø 員工輔導的基本方法與步驟;
Ø 員工輔導時必備的態(tài)度轉(zhuǎn)變;
Ø 帶動下屬關(guān)心企業(yè)發(fā)展與管理的基礎
Ø 新模式下管理者必須完成的三個轉(zhuǎn)變
Ø 怎么做才能讓員工變被動工作為主動工作
Ø 如何得到員工背后的“工作驅(qū)動力”
Ø 過程管理與結(jié)果管理該如何選擇
Ø 不同的員工應該有不同的方式
Ø 班組中的改善與創(chuàng)新的技術(shù)方法與工具
第四單元:提升班組長勝任能力的七個機制
Ø 活力機制
Ø 輪值機制
Ø 賽馬機制
Ø 連鎖機制
Ø 評議機制
Ø 榮譽機制
Ø 分享機制
Ø 發(fā)揮“七大機制”大效果的組合化使用原理與技巧;
Ø 找到“七大機制”引入團隊的鑰匙;
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