《營銷總監(jiān)實戰(zhàn)訓練》
《營銷總監(jiān)實戰(zhàn)訓練》詳細內容
《營銷總監(jiān)實戰(zhàn)訓練》
**單元:市場總監(jiān)在整體營銷的定位與角色
1. 選擇適的自我定位
2. 時間精力分配
3. 掌握自我思維與行為盲區(qū),發(fā)揮應有功能
4. 識別自己的性格,和領導風格
5. 定位與角色:
6. “帥”,指引方向,提供武器
7. “將”,帶領團隊,發(fā)揮高戰(zhàn)斗力
8. “兵”,以身作則,掌握營銷執(zhí)行力
第二單元:營銷總監(jiān)的職能與職責
1. 營銷總監(jiān)的主要工作;
2. 營銷總監(jiān)的主要工作內容;
3. 營銷總監(jiān)的基本職能;
4. 營銷總監(jiān)的角色。
第三單元:營銷總監(jiān)的知識背景
1. 營銷管理的基本過程;
2. 常用的營銷概念;
3. 銷售工作中常用的財務手段;
4. 人的基本需求;
5. 激勵的基本原理。
第四單元:營銷總監(jiān)的技能
1. 營銷總監(jiān)需要哪些基本技能;
2. 商務活動中應遵循那些基本準則;
3. 商務活動中需要注意的基本問題;
4. 言語溝通中需要注意的問題;
5. 非言語溝通的方式;
6. 基本談判技巧;
7. 如何與下屬溝通。
第五單元:營銷市場調研
1. 市場調研的必要性;
2. 市場調研的基本步驟;
3. 市場調研的基本方法;
4. 如何設計調查問卷;
5. 如何對競爭對手進行調研。
第六單元:市場營銷計劃
1. 了解計劃、預算和預測的關系;
2. 理解市場潛力與銷售潛力;
3. 如何進行銷售預測;
4. 掌握銷售預測的定性和定量分析方法;
5. 掌握用本量利方法進行預算;
6. 如何確定銷售定額;
7. 了解營銷審的基本作法。
第七單元:營銷市場調研
1. 為什么要進行市場調研
2. 市場調研的內容
3. 市場調研步驟
4. 市場調研形式
5. 市場調研的基本方法;
6. 室內調研
7. 實地調查
8. 客戶調研
9. 廣告媒體調研
10. 如何設計調查問卷;
11. 如何對競爭對手進行調研。
第八單元:銷售人員管理
1. 合格銷售人員就具備的素質;
2. 對銷售人員培訓的必要性;
3. 如何激勵銷銷售人員;
4. 如何對銷售人員進行行動管理;
5. 建設銷售團隊的重要性;
6. 如何提升銷售團隊。
第九單元:客戶關系管理
1. 客戶開發(fā)的基本步驟;
2. 客戶管理的內容;
3. 了解客戶滿意度;
4. 客戶服務的主要內容。
第十單元:信息溝通
1. 信息溝通的原則
2. 公司內部溝通渠道
3. 信息溝通的方法
4. 信息溝通的障礙
5. 信息溝通的技巧
6. 垂直溝通
7. 橫向溝通
8. 營銷情報系統(tǒng)
第十一單元:銷售管理控制
1. 什么是目標管理;
2. 工作績效與工作滿意度的關系;
3. 績效考核的辦法;
4. 銷售人員的報酬確定方法;
5. 如何對銷售人員正確評價;
6. 如何開發(fā)銷售人員的潛能。
第十二單元:產品策略
1. 產品組合的概念;
2. 整體產品的層次;
3. 新產品開發(fā)的策略;
4. 產品生命周期不同階段的產品策略;
5. 品牌策略;
6. 產品包裝策略;
7. 服務決策。
第十三單元: 價格策略
1. 產品基本價格的制定方法;
2. 產品價格的修定方法;
3. 相關產品定價策略;
4. 產品生命周期不同階段的價格策略;
5. 服務產品的定價特點;
6. 價格競爭的利弊;
7. 網絡營銷中的定價方法。
第十四單元: 分銷渠道
1. 分銷渠道及其結構;
2. 分銷渠道系統(tǒng)的發(fā)展;
3. 中間商的類型;
4. 分銷渠道的設計與選擇;
5. 實體分銷;
6. 電子分銷。
第十五單元: 促銷組合
1. 促銷組合
2. 廣告
3. 人員推銷
4. 營業(yè)推廣
第十六單元: 權力營銷和公共關系
1. 權力營銷
2. 公共關系
3. CI系統(tǒng)
第十七單元 銷售創(chuàng)新
1. 什么是綠色營銷;
2. 什么是特色營銷;
3. 網絡營銷的涵;
4. 營銷創(chuàng)新方向;
5. 數據庫營銷
6. 營銷組合創(chuàng)新
第十八單元:市場營銷組合
1. 常用的促銷方式;
2. 廣告作用與選擇;
3. 人員推銷的作用和方式;
4. 營業(yè)推廣的類型
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