非人力資源管理者的人資技能提升
非人力資源管理者的人資技能提升詳細(xì)內(nèi)容
非人力資源管理者的人資技能提升
**單元 人力資源基礎(chǔ)認(rèn)知
一、 人力資源的基本含義
1. 人力資源基本概念
2. 人力資源的重要價(jià)值
1) 人力資源部門的角色與職責(zé)
2) 人力資源管理如何支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)
案例：諾丁漢大學(xué)的人才理念
3. 人力資源體系構(gòu)成
4. 人力資源與企業(yè)文化
1) 企業(yè)文化的形成取決于“人”
2) 中日企業(yè)文化差異
引例：為什么中國(guó)企業(yè)照搬西方管理方法幾乎全部失敗？
二、 人力資源的發(fā)展歷程與趨勢(shì)
1. 人力資源的起源與發(fā)展
2. 傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別
3. 中國(guó)人力資源管理發(fā)展的四個(gè)階段
4. 中國(guó)人力資源管理整體現(xiàn)狀
1) 企業(yè)管理水平
2) 從業(yè)人員資歷與素養(yǎng)
3) 人力資源體系建設(shè)程度
4) 企業(yè)中的定位
5) 非人資部門人力資源職能履行
第二單元 非人資管理者的角色與職責(zé)
一、 非人資管理者的角色
1. 組織實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
3. 人才梯隊(duì)培養(yǎng)
案例：豐田公司人才育成
二、 非人資管理者的人資職責(zé)
1. 參與人資體系建設(shè)
2. 配合HR日常工作
3. 所轄范圍的人資管理
三、 常見的非人資管理者誤區(qū)
1. 人力資源是專業(yè)部門的工作
2. 感性與經(jīng)驗(yàn)管理
3. 人資管理與本部門業(yè)務(wù)工作沖突
4. 專業(yè)技術(shù)工具不熟悉
5. 人力資源對(duì)業(yè)績(jī)沒有直接的支持
第三單元 組織結(jié)構(gòu)與人力資源規(guī)劃
一、 戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)
1. 定位
2. 目標(biāo)
3. 策略
4. 計(jì)劃
二、 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整
1. 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化
1) 功能定位
2) 職能梳理
3) 結(jié)構(gòu)設(shè)置
2. 組織結(jié)構(gòu)成功優(yōu)化的關(guān)鍵點(diǎn)
1) 培訓(xùn)與宣導(dǎo)
2) 溝通
3) 方案實(shí)施
3. 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化八步法
案例：為什么員工不能接受調(diào)整
三、 人力資源規(guī)劃
1. 基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
2. 人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容
1) 公司總體規(guī)劃
2) 部門需求規(guī)劃
第四單元 標(biāo)準(zhǔn)清晰 避免誤區(qū)：人才甄選標(biāo)準(zhǔn)制定與招聘
一、 企業(yè)需要什么樣的人才?
二、 人才素質(zhì)的冰山模型
三、 人才標(biāo)準(zhǔn)的層級(jí)劃分
案例：九級(jí)秘書
四、 人才甄選應(yīng)考慮的因素
1. 我們?nèi)绾闻袛嗪退伎?/p>
2. 人崗匹配
五、 招聘渠道的選擇與利弊分析
六、 甄選與招聘的職責(zé)劃分
1. 人資部門職責(zé)
2. 非人資管理者職責(zé)
1) 提供錄用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
2) 參與試題設(shè)計(jì)
3) 參與面試過程
4) 職責(zé)內(nèi)的錄用建議或決策權(quán)
5) 新員工管理
七、 招聘常見的基本方法與技巧
1. 常用方法與工具
1) 筆試
2) 面試
3) 情景測(cè)試
4) 心理測(cè)試
案例：無效的測(cè)評(píng)
2. 符合中國(guó)傳統(tǒng)文化的面試技巧
1) 有效的簡(jiǎn)歷篩選
2) 面試問題設(shè)計(jì)
3) 識(shí)別事實(shí)與謊言
八、 站在受聘者角度上看招聘
1. 8090新生代員工的需求
2. 對(duì)企業(yè)的期望要求
3. 對(duì)管理者的期望與要求
案例：管不住的90后
九、 常見的面試誤區(qū)
1. 非人資管理者的角度差異
2. 中國(guó)人的“才”與“德”
3. 非理性決策
第五單元 客觀評(píng)估，挖掘潛力：非人資管理者如何做好績(jī)效考核
一、 非人資管理者在績(jī)效考核中的角色
二、 應(yīng)掌握的績(jī)效管理流程
三、 如何為下屬設(shè)計(jì)考核指標(biāo)
1. 提取KPI的關(guān)鍵因素
2. 非量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
四、 績(jī)效評(píng)價(jià)與輔導(dǎo)
1. 績(jī)效計(jì)劃溝通
1) 如何引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)績(jī)效指標(biāo)
2) 中國(guó)式溝通技巧
2. 把握績(jī)效評(píng)估的客觀性
案例：績(jī)效考核的“老好人”
3. 績(jī)效結(jié)果反饋與應(yīng)用
1) 時(shí)機(jī)
2) 評(píng)估面談
3) 績(jī)效應(yīng)用
第六單元 公平公正 激勵(lì)得當(dāng)：非人資管理者的薪酬策略
一、 馬斯洛需求
二、 員工對(duì)薪酬的關(guān)注點(diǎn)
三、 如何為下屬確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)
1) 評(píng)估員工勝任力的有效方法
2) 本位主義是正常的嗎？
四、 制度性激勵(lì)與非制度性激勵(lì)
1) 制度性激勵(lì)的不足
² 激勵(lì)是否要標(biāo)準(zhǔn)化？
2) 重“利”還是重“義”
3) 不同性格員工的激勵(lì)策略
案例：感恩的員工
第七單元 預(yù)防措施 弱化沖突：非人資管理者的員工關(guān)系管理
一、 積極溝通營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍
1. 工作指令與反饋
2. 是服務(wù)而不是管理
3. 內(nèi)部公平的工作方式
二、 減少?zèng)_突與壓力
1. 沖突的根源
2. 化解沖突的有效方法
案例：?jiǎn)T工認(rèn)可的解決方式
3. 明確的管理期望
4. 員工關(guān)懷
三、 法律風(fēng)險(xiǎn)防范
1. 目前企業(yè)適用的相關(guān)法律
2. 勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防與處理
1) 企業(yè)用工VS法律約束
案例：體檢風(fēng)波
2) 預(yù)防“應(yīng)聘欺詐”
3) 試用期管理
4) 調(diào)崗調(diào)薪
5) 處罰的紅線
6) 勞動(dòng)合同
3. 正確處理員工申訴
4. 社保與工傷
5. 員工離職風(fēng)險(xiǎn)管理
1) 非人資管理者的口頭解聘
2) 無固定期限員工的解聘處理
3) 自動(dòng)離職
4) 女職工
6. 勞務(wù)派遣的應(yīng)對(duì)策略
7. 培訓(xùn)、保密與競(jìng)業(yè)限制
張冬明老師的其它課程
“卓越領(lǐng)導(dǎo)力”課程大綱（2天版）講師：張冬明【課程背景】美國(guó)蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65的離職員工其實(shí)是想離開自己的上級(jí)，然而，作為一名中高層領(lǐng)導(dǎo)，也常常會(huì)感到迷惑：每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪，但卻得不到下屬和上級(jí)的認(rèn)可？我的下屬總是不能勝任他的工作，工作結(jié)果總不能達(dá)到預(yù)期？團(tuán)隊(duì)效率低下，凝聚力不強(qiáng)，執(zhí)行力差？與員工溝通產(chǎn)生障礙？……中高層領(lǐng)導(dǎo)談
講師：張冬明詳情
《企業(yè)文化落地生根》講師：張冬明【課程背景】：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，其核心是企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方式，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容和形成要素。但是，企業(yè)在文化建設(shè)過程中經(jīng)常會(huì)碰到很多實(shí)際的問題，包括究竟什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的核心在哪里？各管理崗位負(fù)責(zé)人如何貫徹公司文化？如何將理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)？
講師：張冬明詳情
系統(tǒng)思維訓(xùn)練課程大綱講師：張冬明?【課程背景】：當(dāng)今世界面臨著很多復(fù)雜的系統(tǒng)性問題，從全球化、跨文化沖突到內(nèi)部組織調(diào)整、人力資源瓶頸、業(yè)務(wù)停滯等等問題，背后的根源在很大程度上在于我們的思維方式。雖然工業(yè)革命以來還原論的思維模式讓我們實(shí)現(xiàn)了局部的最優(yōu)化，但這割裂了企業(yè)組織與更大社會(huì)及生態(tài)系統(tǒng)之間的聯(lián)系。對(duì)于企業(yè)管理者來說，全面、本質(zhì)、動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)思考模式更是一種
講師：張冬明詳情
“戰(zhàn)略解碼——從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地執(zhí)行”課程大綱講師：張冬明【課程背景】機(jī)會(huì)導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展時(shí)代已經(jīng)過去，在外部不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和政策的沖擊下，企業(yè)面臨從未有過的壓力?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，伴隨著商業(yè)環(huán)境的快速變革，管理挑戰(zhàn)也日益嚴(yán)峻，企業(yè)最大的失誤，是戰(zhàn)略失誤；如何制定企業(yè)戰(zhàn)略確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展？能否未來企業(yè)的發(fā)展定位，是每一個(gè)企業(yè)至關(guān)重要的基礎(chǔ)，中高層管理者需要對(duì)企業(yè)的
講師：張冬明詳情
中層管理者管理技能提升（MTP）課程方案講師：張冬明?【課程背景】美國(guó)蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司，然而，作為一名中層干部，也常常會(huì)感到迷惑：每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪，但卻得不到下屬和上級(jí)的認(rèn)可？我的下屬總是不能勝任他的工作，工作結(jié)果總不能達(dá)到預(yù)期？團(tuán)隊(duì)效率低下，凝聚力不強(qiáng)，執(zhí)行力差？與員工溝通產(chǎn)生障礙？……中層
講師：張冬明詳情
“管理的終極路徑——以人為本”課程大綱講師：張冬明【課程背景】以人為本的提出，是對(duì)以神為本、以物為本的批判和超越，是對(duì)人的價(jià)值的一種肯定和尊重，是一種哲學(xué)思想，一種管理理念，一種行動(dòng)指南。以人為本的管理理念，在管理界及企業(yè)界中至少也流行了超20年之久，但什么是以人為本，如何以人為本，找遍網(wǎng)絡(luò)沒沒有系統(tǒng)信息，更沒有專家的權(quán)威著述，因?yàn)檫@個(gè)問題涉及到了社會(huì)學(xué)、心
講師：張冬明詳情
1-卓有成效的管理者（1天，適用：中高層管理者） 04.26
“卓有成效的管理者”課程大綱講師：張冬明【課程背景】管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵的因素，但并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者，隨著知識(shí)工作者的出現(xiàn)，所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高組織工作效能的人，我們都應(yīng)該把他們看成管理者，他們也都應(yīng)該向管理者一樣工作和思考。幸運(yùn)的是，卓越成效是可以學(xué)會(huì)的?！ ”菊n程基于德魯克“卓有成效的管理者”基礎(chǔ)上開發(fā)，融
講師：張冬明詳情
“目標(biāo)與計(jì)劃管理”課程方案講師：張冬明?【課程背景】“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”！再偉大的戰(zhàn)略也需要計(jì)劃推進(jìn)！計(jì)劃是在實(shí)際行動(dòng)之前預(yù)先對(duì)應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)和應(yīng)采取的行動(dòng)方案作出選擇和具體安排，是管理的首要職能；制定正確的計(jì)劃是每個(gè)管理者必備的技能。另一方面，為什么年度、月度的工作計(jì)劃總被各種事項(xiàng)打亂，導(dǎo)致拖延，引發(fā)上級(jí)批評(píng)、同事抱怨？為什么即使制定了計(jì)劃也總是在處理
講師：張冬明詳情
中層管理者管理技能提升（MTP）課程方案 04.05
中層管理者管理技能提升（MTP）課程方案講師：張冬明【課程背景】：美國(guó)蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司，然而，作為一名中層干部，也常常會(huì)感到迷惑：每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪，但卻得不到下屬和上級(jí)的認(rèn)可？我的下屬總是不能勝任他的工作，工作結(jié)果總不能達(dá)到預(yù)期？團(tuán)隊(duì)效率低下，凝聚力不強(qiáng)，執(zhí)行力差？與員工溝通產(chǎn)生障礙？……中層
講師：張冬明詳情
卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)講師：張冬明C課程背景：成功的公司之所以獲得成功，關(guān)鍵因素之一是是因?yàn)橛袃?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，尤其在速度致勝的商業(yè)時(shí)代，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時(shí)，在管理風(fēng)格上要隨勢(shì)而變，像水一樣靈活。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是每一個(gè)企業(yè)夢(mèng)想的狀態(tài)，然而團(tuán)隊(duì)成員不和諧、內(nèi)耗，小團(tuán)隊(duì)之間扯皮等，這
講師：張冬明詳情
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