導(dǎo)論

知自知彼—

   TTT基礎(chǔ)知識(shí)

一、 培訓(xùn)的一個(gè)中心

二、 培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)

課程的講師，培訓(xùn)的教練

三、 培訓(xùn)師的三種角色

1. 編–課程設(shè)計(jì)

2. 導(dǎo)–教學(xué)技巧

3. 演–表達(dá)魅力

四、 培訓(xùn)師的六大能力

1. 表達(dá)能力，專業(yè)能力，激勵(lì)能力

制作能力，應(yīng)變能力，學(xué)習(xí)能力

五、教育與培訓(xùn)的區(qū)別

六、學(xué)員類型分析

七、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

八、培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)

九、培訓(xùn)ADDIE模型

1) 培訓(xùn)的模型：

Ø 需求分析……決定培訓(xùn)方向

Ø 課程開(kāi)發(fā)……確定培訓(xùn)框架

Ø 教材設(shè)計(jì)……編制教材講義

Ø 培訊實(shí)施……傳道授業(yè)解惑

提供兩個(gè)心理學(xué)工具

一分鐘演練點(diǎn)評(píng)

1.學(xué)員上臺(tái)做一分鐘演講練習(xí)

2.工作人員在現(xiàn)場(chǎng)以Ｖ８錄像

3.一一回放錄像老師點(diǎn)評(píng)建議

修心

一、心想事成—

  培訓(xùn)師心里建設(shè)

1. 怯場(chǎng)現(xiàn)象

a) 心神不寧，不敢正視，詞不達(dá)意

b) 盼望結(jié)束，大腦空白

 2、老師四怕

 3、表意識(shí)與潛意識(shí)分析，認(rèn)識(shí)緊張

4、克服緊張方法

(1) 預(yù)演未來(lái)，做自己的天使

(2) 丟掉面子，放下架子

(3) 放松神經(jīng)，緩解緊張情緒

(4) 向內(nèi)容，逆向，正向轉(zhuǎn)換

(5) 找到面慈心善的學(xué)員

(6) 開(kāi)心金庫(kù)

修型

二，神形兼?zhèn)洹?/p>

  培訓(xùn)師的職業(yè)形象

1、男性培訓(xùn)師的職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌

2、女性培訓(xùn)師的職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌

3、培訓(xùn)師的神形兼?zhèn)洌荷?、眼、手、步法練?xí)

提供工具：身、眼、手、步法練習(xí)

技巧

修言

三、一鳴驚人—

  培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)技巧

一、 語(yǔ)言肢體的表達(dá)

1. 交流：雙手前伸，掌心向上

2. 拒絕：掌心向下，做橫掃狀

3. 區(qū)分：兩手豎放，做切分狀

4. 指明：用掌指認(rèn)，成45°角

5. 號(hào)召：手在額上，揮掌收拳

6. 激情：緊握拳頭，圓弧向上

二、 語(yǔ)言表達(dá)的技巧

音量大小技巧、

語(yǔ)速快慢技巧,

語(yǔ)調(diào)高低技巧,

停頓,重音使用技巧

三、 眼神肢體的運(yùn)用

站的,坐的,走的

三分鐘演練點(diǎn)評(píng)

1.學(xué)員上臺(tái)做三分鐘表達(dá)演練

2.其它學(xué)員按點(diǎn)評(píng)流程給意見(jiàn)

3.后老師綜合點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)建議

修智

四，行如流水—

  培訓(xùn)師精彩呈現(xiàn)技巧

1、如何上場(chǎng)下場(chǎng)，

2、如何自我介紹

3、身先奪人的開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入

4、余音繞梁的結(jié)束技巧

5、會(huì)場(chǎng)布置技巧

6、課堂禁忌

7、講師的五種風(fēng)格分析

8、靈活的教學(xué)方法

1) 講授式教學(xué)法

2) 體驗(yàn)式教學(xué)法

3) 啟發(fā)式教學(xué)法

4) 分析式教學(xué)法

   5）互動(dòng)式教學(xué)法

肢體動(dòng)作分解

語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣運(yùn)用

示范點(diǎn)評(píng)

五、推波助瀾—

   培訓(xùn)師觸動(dòng)技巧

1、培訓(xùn)師如何破冰、如何訓(xùn)練氛圍營(yíng)造、游戲、故事幽默使用技巧

2、內(nèi)容錯(cuò)漏：說(shuō)錯(cuò)立即更正，說(shuō)漏無(wú)痕補(bǔ)回

3.氣氛沉悶：冷場(chǎng)主動(dòng)提問(wèn)，多講案例故事

4.課堂干擾：講話強(qiáng)勢(shì)介入，高手先拜碼頭

5.被問(wèn)不會(huì)：留下聯(lián)絡(luò)方式，丟給其它學(xué)員

6.預(yù)防技巧：小搞預(yù)防忘詞，提問(wèn)條挑著答

六：處變不驚—

   培訓(xùn)師控場(chǎng)應(yīng)變技巧

自我：忘搞，時(shí)間失控，忘記道具，

學(xué)員：學(xué)員走神，學(xué)員私語(yǔ)，學(xué)員挑釁，學(xué)員玩手機(jī)，學(xué)員睡覺(jué)，遇到高人

學(xué)員演練點(diǎn)評(píng)

工具：預(yù)防四部法

修課

七，修課：高屋建瓴，

   培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)

導(dǎo)入：PPT的制作流程

一、 版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)

1. 一級(jí)頁(yè)面

2. 二級(jí)頁(yè)面

3. 三級(jí)頁(yè)面

二、 圖表數(shù)據(jù)的活用

1. 微軟剪貼畫(huà)和多媒體

2. PPT制作教學(xué)網(wǎng)站

三、 色彩與動(dòng)畫(huà)表現(xiàn)

1. 暖色系，冷色系

2. 中性色，互補(bǔ)色

3. 相鄰色

四、 動(dòng)畫(huà)轉(zhuǎn)場(chǎng)的運(yùn)用

1. 文字、圖片、PPT的轉(zhuǎn)場(chǎng)

操作時(shí)的小技巧

五、課程開(kāi)發(fā)的四原則

六、課前的調(diào)研工作

向誰(shuí)調(diào)研，如何調(diào)研

七、分析培訓(xùn)的對(duì)象

1. 經(jīng)驗(yàn)專業(yè)，學(xué)員人員

2. 男女比例，職位高低

3. 學(xué)習(xí)意愿，學(xué)習(xí)習(xí)慣

八、材料的掌握收集

材料的收集渠道與取舍

九、結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)

1. 課程時(shí)間

2. 八種大綱結(jié)構(gòu)

提供工具：培訓(xùn)展開(kāi)十二步、課程設(shè)計(jì)兩種方法、培訓(xùn)師的三大問(wèn)題、培訓(xùn)評(píng)估的三張表格、提供PPT課件683mb、提供課間視頻814mb、提供課間音樂(lè)1·49gb、提供課件制作1·12gb、提供培訓(xùn)系統(tǒng)建立資料40·6mb、提供人力資源資料820mb、上課可以使用的視頻短片2·75gb、提供課間游戲1000個(gè)，提供知名講師PPT191mb

總計(jì)：8GB