《非HR經(jīng)理的HR管理》 徐方宇老師

  培訓(xùn)講師:徐方宇

講師背景:
方宇——企業(yè)商學(xué)院建設(shè)導(dǎo)師!中國(guó)“大培訓(xùn)”和“人才適配度”概念提出者!?管理學(xué)博士?資深人力資源專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、金融專(zhuān)家?國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師?中國(guó)人才熱線特聘專(zhuān)家?國(guó)采金融控股集團(tuán)執(zhí)行董事?香港大學(xué)中國(guó)發(fā)展研究中心教授?深圳大學(xué),深圳市職業(yè)訓(xùn)練 詳細(xì)>>

徐方宇
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《非HR經(jīng)理的HR管理》 徐方宇老師詳細(xì)內(nèi)容

《非HR經(jīng)理的HR管理》 徐方宇老師

什么是人力資源管理?

“人力資源管理”的終目標(biāo)是什么?

人力資源管理課題

• HR部門(mén)和其他職能部門(mén)HR管理的職責(zé)和分工

• 部門(mén)的人力資源規(guī)劃

• 部門(mén)機(jī)構(gòu)的優(yōu)化

• 部門(mén)職務(wù)分析和崗位設(shè)置

• 如何管理績(jī)效

人力資源管理課題

• 如何甄選和留住人才

• 如何指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬

• 如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬

• 如何輔導(dǎo)下屬

• 如何授權(quán)管理

1.HR和其他職能部門(mén)的HR管理

• 招募與甄選

• 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

• 薪酬管理

• 勞資關(guān)系

• 雇員保障與工作安全

2. 部門(mén)的人力資源規(guī)劃

• 供求預(yù)測(cè)

• 確立HR的目標(biāo)

• 擬定招聘、培訓(xùn)、提升、調(diào)配等計(jì)劃

• 實(shí)施計(jì)劃

• 計(jì)劃的控制和評(píng)估


2. 部門(mén)的人力資源規(guī)劃

• 供求預(yù)測(cè)

• 確立HR的年度目標(biāo)

• 擬定招聘、培訓(xùn)、提升、調(diào)配等計(jì)劃

• 實(shí)施計(jì)劃

• 計(jì)劃的控制和評(píng)估


3. 部門(mén)機(jī)構(gòu)的優(yōu)化

經(jīng)驗(yàn)證明:


每三個(gè)員工中,

有一個(gè)能做出真正的貢獻(xiàn),

另一個(gè)勉勉強(qiáng)強(qiáng)能勝任工作,

而第三個(gè)從一開(kāi)始就不該錄用。


• 我是否擁有足夠的員工,他們是否擁有足夠的技能開(kāi)展工作?

• 我是否合理地利用了現(xiàn)有地員工?他們是否需要學(xué)習(xí)或從事一些不同地或新的東西,以促進(jìn)公司的發(fā)展?

• 我是否擁有足夠的人手和才干以滿(mǎn)足公司未來(lái)發(fā)展的需求?

• 

• 重新設(shè)計(jì)工作負(fù)荷

• 重新設(shè)計(jì)工作流程

• 重新設(shè)計(jì)報(bào)酬

• 向其他員工授權(quán)和培訓(xùn)

• 把工作外保出去

• 找臨時(shí)工

4. 職務(wù)分析和崗位設(shè)置

職務(wù)分析(或稱(chēng)工作分析)的術(shù)語(yǔ)

• 任務(wù)

• 職責(zé)

• 職位(崗位)

• 工作(職務(wù))

• 工作簇(職系)

• 職業(yè)

• 職業(yè)生涯

• 職務(wù)信息分析的內(nèi)容

• 職務(wù)名稱(chēng)分析

• 職務(wù)規(guī)范分析(任務(wù)、責(zé)任、關(guān)系)

• 工作環(huán)境分析

• 工作必備條件的分析

職務(wù)說(shuō)明書(shū)

• 基本資料

• 工作描述

• 任職資格

• 工作環(huán)境

績(jī)效目標(biāo)說(shuō)明書(shū)

KPA:關(guān)鍵業(yè)績(jī)內(nèi)容

KPI:關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

KPS:關(guān)鍵業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)

  職務(wù)信息提取方法

• 工作實(shí)踐

• 關(guān)鍵事件

• 觀察

• 座談

• 問(wèn)卷

• 填寫(xiě)清單

職務(wù)分析在HR體系中的應(yīng)用

• 工作設(shè)計(jì)

• 人力規(guī)劃

• 甄選錄用

• 報(bào)酬管理

• 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

• 公平管理

• 績(jī)效考核

• 健康安全

5.如何管理績(jī)效

6.如何甄選和留住人才

我的面試技巧有多高?

•   對(duì)面試目的不明確


•  對(duì)合格者應(yīng)具備的條件界定不清


•  面試缺少整體結(jié)構(gòu)


•  缺少準(zhǔn)備


•  缺乏隨后提問(wèn)技巧


•  偏見(jiàn)影響面試

設(shè)計(jì)面試問(wèn)題,為什么?

•   更好利用時(shí)間

•  不會(huì)遺漏重要信息

•  面試過(guò)程有條理


7.如何指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬

8.如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬

9.如何輔導(dǎo)下屬

10.如何授權(quán)管理

11.如何提高效率

 

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篇領(lǐng)導(dǎo)力概述什么是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者:1.具有影響力2.帶給團(tuán)隊(duì)士氣3.帶給團(tuán)隊(duì)“安全感”什么不是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力≠領(lǐng)導(dǎo)管理≠領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者特征遠(yuǎn)見(jiàn)什么是領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力就是能夠有辦法激勵(lì)別人心甘情愿地完成目標(biāo)的能力。這種能力是影響力而非操縱力、控制力。任何人都可以使用領(lǐng)導(dǎo)力,只要你能對(duì)其發(fā)生影響,你就可能是領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的四種行為描繪愿景以身作則激勵(lì)人心優(yōu)

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講:優(yōu)秀的員工---執(zhí)行的主體(內(nèi)訓(xùn)特別版)一、什么是我們要的結(jié)果?1、什么是我們想要的結(jié)果?員工要的結(jié)果是什么?企業(yè)要的結(jié)果是什么?客戶(hù)要的結(jié)果是什么?2、什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力?Oslash;執(zhí)行就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng);執(zhí)行力就是把目標(biāo)變成結(jié)果的能力;Oslash;團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,就是把公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃變成財(cái)務(wù)結(jié)果的組織能力;公司的執(zhí)行力,就是確保公司戰(zhàn)

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部分:職業(yè)選手---我們的職業(yè)追求概述:世界上的公司只有兩類(lèi)團(tuán)隊(duì),一類(lèi)是職業(yè)團(tuán)隊(duì),一類(lèi)是業(yè)余團(tuán)隊(duì)。職業(yè)團(tuán)隊(duì)擁有職業(yè)選手,他們以專(zhuān)業(yè)、商業(yè)和敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)提供一流的產(chǎn)品與服務(wù),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所向披靡。業(yè)余選手成為職業(yè)選手這個(gè)過(guò)程就是職業(yè)化過(guò)程。一、人的素質(zhì)決定企業(yè)的未來(lái)1、職業(yè)化就是競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng);2、職業(yè)化就是生產(chǎn)力,有職業(yè)素質(zhì)的人,企

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部分績(jī)效管理系統(tǒng)概述一、績(jī)效考核及其在HRM中的地位1、績(jī)效考核定義2、績(jī)效考核的種類(lèi)3、績(jī)效考核在HRM中的地位4、績(jī)效考核的用途5、HRM部門(mén)在績(jī)效考核中的責(zé)任二、建立績(jī)效考核系統(tǒng)1、確立績(jī)效考核的目的2、績(jī)效考核的原則3、績(jī)效考核的內(nèi)容4、績(jī)效考核的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)5、考核周期第二部分績(jī)效考核的目的一、傳統(tǒng)績(jī)效考核的目的二、現(xiàn)代績(jī)效考核的目的第三部分績(jī)效管理

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《工作分析》   01.01

部分什么是工作分析一、什么是工作?二、什么是工作分析?三、什么是職位?四、什么是職位說(shuō)明書(shū)?五、工作分析與職位說(shuō)明書(shū)的關(guān)系六、工作分析在人力資源管理中的地位1、工作分析與人力資源規(guī)劃2、工作分析與人員的甄選、錄用3、工作分析與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)4、工作分析與職位評(píng)價(jià)5、工作分析與薪酬管理6、工作分析與績(jī)效管理7、工作分析與職涯規(guī)劃8、工作分析與公平管理第二部分工作分析

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講營(yíng)銷(xiāo)談判基本功一、超前的營(yíng)銷(xiāo)理念1.塑造自身角色2.找準(zhǔn)職業(yè)定位3.通曉職場(chǎng)定律二、營(yíng)銷(xiāo)人知識(shí)修煉:1.產(chǎn)品銷(xiāo)2.解讀顧客心理3.熟悉相關(guān)法律三、要有良好的心理素質(zhì)1.學(xué)會(huì)自勵(lì)自強(qiáng)2.克服不良心理3.拓寬社交范圍第二講談判資源的整合一、要牢記營(yíng)銷(xiāo)談判格言二、要學(xué)會(huì)談判環(huán)境整合1.雙方關(guān)系整合2.法律因素整合3.社會(huì)文化因素整合三、把握好談判班子整合1.談判

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問(wèn)題的提出:中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的十個(gè)為什么?為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化?部分企業(yè)文化的內(nèi)涵●企業(yè)文化是什么?●企業(yè)文化不是什么?第二部分企業(yè)文化與企業(yè)人●問(wèn)題的提出1、有了高素質(zhì),也有動(dòng)力干好工作,但不懂得如何把事情做正確,難以創(chuàng)造高績(jī)效。2、雖然不是同一個(gè)人犯了同樣的錯(cuò)誤,但同樣的錯(cuò)誤在公司內(nèi)犯了無(wú)數(shù)次。3、成功的經(jīng)驗(yàn)被隱藏起來(lái),而沒(méi)有成為公司的財(cái)富。第三

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《薪酬管理》   01.01

部分什么是薪酬一、薪酬的概念二、薪酬的構(gòu)成三、影響企業(yè)薪酬的因素1、內(nèi)部因素2、個(gè)人因素3、外部因素第二部分薪酬設(shè)計(jì)和薪酬類(lèi)型一、薪酬設(shè)計(jì)的原則1、公平原則2、競(jìng)爭(zhēng)原則3、激勵(lì)原則4、經(jīng)濟(jì)原則5、合法原則二、薪酬設(shè)計(jì)的三種模式1、高彈性的薪酬模式2、高穩(wěn)定性薪酬模式3、折衷(調(diào)和性)薪酬模式三、幾種通用的薪酬模型1、管理人員的薪酬模型2、生產(chǎn)人員的薪酬模型3

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【課程大綱】一、客戶(hù)價(jià)值的四個(gè)維度1、客戶(hù)關(guān)注的四個(gè)要素2、客戶(hù)價(jià)值的定義二、客戶(hù)價(jià)值的重要性1、市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)把握在上帝手中2、客戶(hù)價(jià)值的重要性3、客戶(hù)價(jià)值是企業(yè)生存的保障4、優(yōu)秀的客戶(hù)價(jià)值是企業(yè)發(fā)展的追求5、卓越的客戶(hù)價(jià)值是企業(yè)成功的終夢(mèng)想三、如何創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值1、文化上——總裁要重視,員工有意識(shí)(1)總裁是推動(dòng)力(2)員工是客戶(hù)價(jià)值的創(chuàng)造者2、戰(zhàn)略上——細(xì)分

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一、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理---把目標(biāo)變成結(jié)果的保障系統(tǒng)1、運(yùn)營(yíng)是什么?個(gè)人叫執(zhí)行,企業(yè)叫運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)就是建立一個(gè)管理機(jī)制,計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、獎(jiǎng)罰、改進(jìn)等手段保證過(guò)程結(jié)果,終實(shí)現(xiàn)公司年度,或者更長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一系列管理行為。2、機(jī)制是什么?機(jī)制就是保證結(jié)果的一整套計(jì)劃、制度、流程、方法與工具。3、5i運(yùn)營(yíng)模式是什么?結(jié)果定義,方法得當(dāng),過(guò)程檢查,即時(shí)獎(jiǎng)罰,改進(jìn)復(fù)制,是保證結(jié)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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