《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》鄭君

  培訓(xùn)講師：鄭君

講師背景：
鄭君講師個人簡介獵鷹式招聘理論創(chuàng)始人經(jīng)濟學(xué)碩士美國GEC認(rèn)證講師高級人力資源管理師，勞動法專家華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特聘講師曾任捷和電機集團公司人力資源總監(jiān)【工作經(jīng)歷】先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份(股票代碼300042)、捷和電機集團等公司擔(dān)任人 詳細(xì)>>

鄭君
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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》鄭君詳細(xì)內(nèi)容

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》鄭君

**單元：做好部門人力資源管理的好處
² 案例分析：抓客戶與抓管人？
² 部門HR管理的四類員工
² 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源的關(guān)系
² 部門經(jīng)理在HR管理中的職責(zé)
² 部門經(jīng)理與人力資源部的四種協(xié)作模式
² 做好人力資源管理對部門業(yè)績的影響
第二單元：面試與識才技巧

² 諸葛亮識人七法

² 錯誤選人的風(fēng)險

² 人才的冰山模型

² 視頻短片：面試中的缺陷

² 選人法則：八九十法則

² “漏斗式提問法”的運用

² 結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)勢

² 結(jié)構(gòu)化面試六種提問方法

– 扶正糾偏的引導(dǎo)式問題

– 窮追猛打的行為式問題

– 暗藏玄機的應(yīng)變式問題

– 意欲何為的動機式問題

– 身臨其境的情境式問題

– 兵不厭詐的壓力式問題

² 面試官常犯的四種錯誤

² 角色扮演：我當(dāng)面試官


第三單元：部屬培育與輔導(dǎo)
² 部屬未能得到培育的四大原因
² 員工的學(xué)習(xí)成長路徑圖
² 視頻分享：曹操如何培育部屬？
² 部門如何組織部屬學(xué)習(xí)？
² 輔導(dǎo)部屬的四種方法

– 啟發(fā)法

– 歸納法

– OJT法

– 推演法

² 輔導(dǎo)員工三原則
² OJT在職訓(xùn)練五步法
² 案例分析：華為使用導(dǎo)師制幫助部屬成長
² 常見問題：

– 部屬缺乏進(jìn)取心怎么辦？

– 如何培育部屬的責(zé)任感？

第四單元：部門的績效管理
² 什么是績效管理？
² 企業(yè)開展績效管理的真實動機
² 績效管理的作用發(fā)揮及難點
² 傳統(tǒng)考核與現(xiàn)代績效考核的區(qū)別
² 績效考核的運作流程
² 什么是KPI？指標(biāo)與目標(biāo)的關(guān)系
² 確定目標(biāo)需要考慮的八大因素
² 問題分析：部屬認(rèn)為別人目標(biāo)低、自己目標(biāo)高怎么辦？
² 業(yè)績指標(biāo)與行為指標(biāo)的差別
² 練習(xí)：如何為部屬設(shè)定適當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)？
² 考核指標(biāo)之間相互沖突怎么辦？
² 指標(biāo)難以量化怎么考核打分？
² 什么是績效面談？
² 三明治績效面談法
² 角色扮演：如何與業(yè)績差的部屬面談？
² 單元小結(jié)：績效成功的“一二三法則”
第五單元：量才用人
² 案例：他們應(yīng)該提拔誰？
² 發(fā)現(xiàn)并使用員工的長處
² 如何使員工用其智、盡其能？
² 如何使用有“缺陷”的人才？
– 愛打“小報告”的員工
– 愛當(dāng)“老好人”的員工
– 工作勤奮但無才干的員工
– 不服從管理，但有本領(lǐng)的員工
– 缺乏激情、資歷深的老員工
² 單元小結(jié)：經(jīng)理用人“六大法則”
第六單元：部屬激勵
² 部屬缺乏激情：工作動機的變化
² 從人性假設(shè)看激勵手段的重要性
² 結(jié)合馬斯洛需求理論激勵部屬
² 激勵法則：正激勵、負(fù)激勵與零激勵
² 小故事：從分蘋果到激勵部屬
² 15種非物質(zhì)激勵方法的運用
– 刺激視覺：目標(biāo)/贊美/榮譽/晉升/參與
– 豐富大腦：培訓(xùn)/競爭/授權(quán)/榜樣激勵
– 感動心靈：情感/安全/環(huán)境激勵
– 快樂生活：餐飲/娛樂/休假激勵
² 案例分析：兩個團隊的激勵及氛圍
– 處罰激勵：怨聲載道
– 目標(biāo)激勵：振奮人心
² 案例分析：吳起的智慧
² 授權(quán)激勵：讓部屬更具成就感
² 海爾集團、聯(lián)邦快遞的命名激勵
² 小組討論：如何有效激勵三位部屬？
² 赫茲伯格：保健和激勵因素對部屬的影響
² 員工激勵的“80/20法則”


第七單元：留才之術(shù)

² 視頻分享：員工是如何流失的？
² 馬云對員工離職的分析
² 員工流失的原因分析
² 部分知名企業(yè)的留才觀
² 員工流動的二維模型
² 案例：西門子如何留人？
² 企業(yè)留人的四重戰(zhàn)術(shù)
² 法、道、術(shù)：企業(yè)留人的“陰謀”與“陽謀”
² 防范核心員工流失的9條措施
² 課程總結(jié)與答疑

 

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《銀行績效管理與結(jié)果應(yīng)用》【課程背景】許多銀行認(rèn)為，招聘或者培育高素質(zhì)的部屬，就能為組織創(chuàng)造高績效，但在實際管理中，部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績效，員工績效并沒有與其素質(zhì)成正比，這是何故這與組織的戰(zhàn)略地圖、績效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵、績效溝通與輔導(dǎo)、績效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外，由于部分干部和員工對績效的一知半解，

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《獵鷹式招聘與面試技巧》【課程背景】您是否為當(dāng)前的“用工荒”而慌是否為忙于開發(fā)更多招聘渠道而忙如何向求職者提問才是有效的面試問題呢如何判斷求職者的回答是真是假如何進(jìn)行專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計如何將面試與背景調(diào)查、人才測評結(jié)合起來如何才能判斷候選人是否勝任崗位確定錄用后候選人“放鴿子”，怎么辦本課程從招聘渠道的挖掘，新渠道的開發(fā)入手，提出了針對企業(yè)的“獵鷹式招聘”

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