商務禮儀   課時：6H

“商務禮儀”培訓大綱課程時間：1天課程對象：需要提升禮儀修養(yǎng)的人課程人數(shù)：20-25人培訓形式：理論60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經驗分享、答疑10％課程內容：一、商務“儀表”禮儀------為成功人士設計形象1、商務人員形象四原則2、女商務人員的形象要求A、場合著裝B、裙裝五不準C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項3、男商務人員的形象要求A

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標準商務禮儀

專家簡介專家之一：李老師，現(xiàn)任美國國際訓練協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓師，國家企業(yè)培訓師協(xié)會職業(yè)認證導師，曾為房地產、星級酒店、銀行、商場等多種行業(yè)的管理人員做過商務禮儀培訓。今年接受李老師服務客戶：海爾大學；海信集團；；齊魯石化集團；中國重汽集團；中國國旅集團；聯(lián)想集團；青島啤酒集團；招商銀行；建設銀行；五征集團；三聯(lián)集團；青援食品集團；LG化學建材（中國）有限公

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禮儀決定成敗   課時：6H

課程背景：人與人之間的交往，缺乏了禮貌會有什么后果？商業(yè)人士之間的交往，缺乏了禮儀會有什么樣的結果？古人云：知禮而后作,是人的內在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)；您永遠無法獲得第二次機會，以贏得一個良好的第一印象！第一次給人印象最深的便是禮儀：儀態(tài)、儀表等；但是，非常遺憾的是，人長大以后，卻越來越不關注對別人的禮貌；商業(yè)交往中應該掌握的禮儀知識卻是很少被予以足夠的重視、、、

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《實戰(zhàn)商務禮儀》   課時：1H

《實戰(zhàn)商務禮儀》【課程背景】禮儀是企業(yè)員工個人素質的具體化表現(xiàn)，也是一個企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn)，具有良好禮儀修養(yǎng)的員工可以使客戶產生專業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而贏得客戶的好感、信任、尊重，形成獨特的競爭優(yōu)勢?！臼谡n形式】電子教學、知識導入、規(guī)范訓練、督導示范、以訓促講、模擬演練、以評促學、指導點評【課程收益】(1)樹立良好企業(yè)形象;(2)提升

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商務禮儀

《高端商務禮儀》主講：王晨琛課程背景隨著社會的快速發(fā)展，職場人士的商務禮儀在工作、生活和人際交往中顯示出越來越重要的作用。當今社會，不懂禮節(jié)，小可損一單生意，大可致殺身之禍！學好商務禮儀可以增強企業(yè)的可信度，提高辦公效率，贏得客戶贊譽，進而增加企業(yè)的效益。培訓形式分組、研討、互動、案例、理論、多媒體、觀摩、實操課程收益：塑造良好的職業(yè)形象與個人魅力；學會商務

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《高端商務禮儀》

《高端商務禮儀》第一講：個人職業(yè)形象之儀表禮儀女士著裝標準女士儀容儀表七大自照男士著裝白襯衫的魅力男士儀容七大自照練習：儀容儀表自檢與互檢第二講：個人職業(yè)形象之儀態(tài)禮儀微笑運用：如何擁有友好迷人的表情？眼神運用：眼神的角度、目光凝視區(qū)、目光運用中的忌諱合適的距離？練習：分組進行眼神的運用練習挺拔的站姿：腳位、手位練習：標準站姿訓練優(yōu)雅高貴的坐姿：正位式、交叉

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《商務禮儀應用智慧（營銷服務版）》培訓方案   課時：12H

《商務禮儀應用智慧（營銷服務版）》培訓方案（1—2天）鄭奕老師提供一、課程介紹課程背景：有人說禮儀是一種道德修養(yǎng)；有人說禮儀是一種形式美；有人說禮儀是一種風俗習慣，因為禮出于俗，俗化為禮。商務交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以，我們把商務禮儀界定為商務人員的交往藝術。比爾?蓋茨講：“企業(yè)競爭，是員工素質的競爭，是團隊力量的競爭，也是企業(yè)形象的競

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商務禮儀運用之道課綱   課時：12H

商務禮儀運用之道【培訓背景】現(xiàn)代商務人員如果能夠較好地掌握和運用商務禮儀知識和技能，不僅能體現(xiàn)自己的禮儀修養(yǎng)、贏得他人的尊重和信賴，更能在商業(yè)競爭中技高一籌，充分施展自己的才能。那究竟何謂商務禮儀，不用的場所，不同的國家在商務禮儀上又有什么區(qū)別？《商務禮儀運用之道》旨在幫助學員掌握必要的職場禮儀規(guī)范，以及常用職場溝通技巧，提高人際溝通能力，為成為合格職業(yè)人作

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時間管理與商務禮儀   課時：18H

職場領跑——時間管理與商務禮儀張媛【課程背景】看一個企業(yè)組織是“正規(guī)軍”還是“游擊隊”，外在看員工的職業(yè)形象，而內在看的就是看這個組織中新員工的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識、職業(yè)能力，其中，包括最基礎的時間管理能力。在一個“正規(guī)軍”的組織中，經過職業(yè)化訓練的新員工會時時刻刻用一個職業(yè)人士的標準要求自己、管理自己，遵守職業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)責任，扮演好職業(yè)角色，管理好自己的

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商務禮儀與商務形象塑造（1-2天）   課時：12H

《商務禮儀與商務形象塑造》講師：張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，這是一個“情商”決定職場高度的時代，這是一個“細節(jié)”決定成敗的時代。很多人沒有成功，是因為你看起來不像成功的樣子，無數(shù)的企業(yè)沒有吸引顧客，是因為你的員工不能體現(xiàn)產品的形象，不能通過良好的禮儀創(chuàng)造卓越的產品體驗！形象，是一種組織資產！是你的形象，給公司的產品定價格。不

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商務禮儀與職業(yè)形象塑造（1天）   課時：12H

《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，是“情商”決定職場高度，“細節(jié)”決定成敗的時代。特別是在企業(yè)的同質化競爭越來越激勵的今天，卓越的商務形象和商務禮儀，越來越成為提升職場發(fā)展，展示組織形象的“軟實力”。良好的員工形象，是組織資產。然而在實際工作中國，很多企業(yè)不懂得用員工的專業(yè)卓越形象提升企業(yè)的形象，打造企業(yè)

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商務禮儀與卓越服務流程（2天）   課時：12H

商務禮儀與卓越服務流程張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，是“情商”決定職場高度，“細節(jié)”決定成敗的時代。特別是在企業(yè)的同質化競爭越來越激勵的今天，獨特的產品內涵，卓越的服務流程以及卓越的員工形象，服務流程，越來越成為提升客戶體驗和強化戰(zhàn)略落地的軟實力。良好的員工形象，是組織資產。然而在實際工作中，很多的企業(yè)沒有吸引顧客，是因為員工

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國際商務禮儀（1-2天）   課時：6H

國際商務禮儀張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，是“情商”決定職場高度，“細節(jié)”決定成敗的時代。特別是在企業(yè)競爭越來越國際化的今天，員工形象，不僅代表組織形象，有的時候也代表了國家的形象。在實際工作中，很多企業(yè)不懂得用員工的專業(yè)形象提升產品形象，打造企業(yè)的品牌；不懂得用符合國際通用禮儀的形象，向客戶展示專業(yè)化，標準化，國際化，帶來卓

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商務禮儀 - 定制版（1天）   課時：6H

商務禮儀與職業(yè)形象塑造張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，是“情商”決定職場高度，“細節(jié)”決定成敗的時代。特別是在企業(yè)的同質化競爭越來越激勵的今天，卓越的商務形象和商務禮儀，越來越成為提升職場發(fā)展，展示組織形象的“軟實力”。良好的員工形象，是組織資產。然而在實際工作中國，很多企業(yè)不懂得用員工的專業(yè)卓越形象提升企業(yè)的形象，打造企業(yè)的品

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品牌塑造與商務禮儀（1天）   課時：6H

《品牌塑造與商務禮儀》主講：祝文婷課程時間：1天課程目標1、了解銷售服務基本理念及行為標準；2、掌握銷售服務禮儀規(guī)范；3、使學員了解如何塑造與企業(yè)相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象；4、掌握銷售服務通用禮儀并熟練運用，提高服務工作中溝通技巧及銷售業(yè)績；5、提升人際關系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展奠定良好的人際關系基礎。課程大

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