擅長領(lǐng)域：
職業(yè)素養(yǎng)課程體系
課程背景：高品質(zhì)服務(wù)是各崗位從業(yè)人員體現(xiàn)行業(yè)品質(zhì)、提升行業(yè)競爭力的基石，客戶經(jīng)理、窗口服務(wù)、大堂經(jīng)理等人員在工作及顧客服務(wù)中，不僅反映出各崗位人員自身的素質(zhì)，而且直接影響到銀行的整體形象甚至是信譽度。良好的客戶銷售接待服務(wù)是品牌效應(yīng)擴大的最好途徑，不僅僅可以讓用戶獲得非常愉悅貼心的購買體驗，更可以讓良好的服務(wù)自動傳播，塑造不一樣的品牌影響力。課程收益：●了解...
