擅長領(lǐng)域：
5S6S課程體系
課程名稱：《商業(yè)銀行網(wǎng)點6S項目實施方法與技巧》主講：王雨霏老師6-12課時【課程背景】：當(dāng)下，商業(yè)銀行的競爭日益白熱化，營業(yè)網(wǎng)點是競爭的主戰(zhàn)場，營業(yè)網(wǎng)點硬件環(huán)境的好壞，設(shè)施的合理性和科學(xué)性直接影響到客戶的感受。以此同時，中國銀協(xié)每年開展星級網(wǎng)點和“千百佳”網(wǎng)點的評選，促進了商業(yè)銀行著力打造環(huán)境干凈整齊、設(shè)施完善，具有當(dāng)?shù)靥厣木W(wǎng)點。但是，還有很多網(wǎng)點在硬件
講師：王雨霏在線咨詢下載需求表
《通行運營商營業(yè)廳現(xiàn)場5S管理》 課時：12H
通行運營商營業(yè)廳現(xiàn)場5S管理課程背景：隨著電信市場競爭的日益激烈，營業(yè)廳作為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁，不僅是企業(yè)形象宣傳的重要窗口，宣傳企業(yè)、品牌、產(chǎn)品形象，提升客戶感知，同時在擴展客戶規(guī)模，增加企業(yè)收入，樹立競爭優(yōu)勢等方面的作用越來越明顯。營業(yè)廳從傳統(tǒng)的“業(yè)務(wù)受理”向“銷售與服務(wù)并重”的定位轉(zhuǎn)型，吹響了提升營業(yè)廳效能的號角，以提升“環(huán)境的聚客能力、人員的銷
