人人都是培訓(xùn)師-打造學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

 作者:韓鋒    81

對(duì)個(gè)人來(lái)講,學(xué)歷代表過(guò)去,能力代表現(xiàn)在,學(xué)習(xí)力才代表將來(lái)。對(duì)企業(yè)更是如此。打造學(xué)習(xí)型的組織、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)成為很多企業(yè)的口頭禪和時(shí)髦詞匯。打造學(xué)習(xí)型組織、團(tuán)隊(duì)的理論也大行其道,甚是熱鬧。大多數(shù)企業(yè),特別是中小企業(yè),搞學(xué)習(xí)型的組織,像搞運(yùn)動(dòng)一樣,刮一陣風(fēng),多數(shù)雷聲大,雨點(diǎn)小,最后不了了之。這些企業(yè)的做法之所以不成功,是因?yàn)闆](méi)有建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的能真正落地的長(zhǎng)效解決機(jī)制。

對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),特別是銷售團(tuán)隊(duì),如何建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),也是擺在企業(yè)面前一個(gè)非常重要的課題。因?yàn)?,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力直接決定企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。很難想象,一支學(xué)習(xí)力差的團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)立于不敗之地。一般情況下,企業(yè)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)常用的兩個(gè)手段,也是常犯的兩個(gè)錯(cuò)誤:

一是企業(yè)高層代替員工學(xué)習(xí)。企業(yè)的高層認(rèn)為,定期對(duì)員工進(jìn)行的單向培訓(xùn),就是打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。這種方法是打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的一個(gè)方法,但絕對(duì)不是最好的方法。因?yàn)?,這種方法的主要缺陷是,還是企業(yè)高層對(duì)員工的單方面的“填鴨式”培訓(xùn),效果并不理想。又由于存在上下級(jí)的關(guān)系,員工對(duì)高層培訓(xùn)的內(nèi)容,不可能提出過(guò)多的質(zhì)疑,也不能產(chǎn)生良性的互動(dòng),導(dǎo)致培訓(xùn)的效果大打折扣。

二是外聘培訓(xùn)師代替員工學(xué)習(xí)。這也是很多企業(yè)經(jīng)常用的方法。這種通用的做法,對(duì)企業(yè)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的幫助也非常有限。大部分外聘培訓(xùn)師,只能做為期幾天的短期培訓(xùn),培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的了解,只能是浮光掠影,不可能很深入。所以,培訓(xùn)的內(nèi)容,通用項(xiàng)多,而專用項(xiàng)少,不可能為企業(yè)量身定制,不可能非常的落地。員工的接收很可能是當(dāng)時(shí)聽(tīng)著還可以,培訓(xùn)完基本上是又把所學(xué)內(nèi)容原封不動(dòng)地還給了外聘的培訓(xùn)師。企業(yè)可能花費(fèi)不菲,但效果可能平平。

筆者在領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,針對(duì)以上兩種培訓(xùn)方式的弱點(diǎn),創(chuàng)新實(shí)踐出了“人人都是培訓(xùn)師”的打造學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的一個(gè)最佳實(shí)踐,取得了較好的效果。

這種最佳實(shí)踐是使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都成為學(xué)習(xí)的主體,培訓(xùn)的主體,充分挖掘出團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的潛力,人人都是培訓(xùn)師,使培訓(xùn)的效果最大化。

具體的做法如下:要求駐外的所有銷售人員,每月回公司總部述職的時(shí)候,必須自己準(zhǔn)備一個(gè)培訓(xùn)課題,并專門安排一天以上的時(shí)間(視銷售人員的多少而定),進(jìn)行業(yè)務(wù)員之間的互動(dòng)培訓(xùn)。所有的銷售人員,都是培訓(xùn)師。企業(yè)的高層和外聘培訓(xùn)師沒(méi)有發(fā)言的權(quán)力,要“靠邊站”。每位銷售人員的演講時(shí)間一般定在半小時(shí)內(nèi),以保證培訓(xùn)的內(nèi)容短小精悍,避免吃多嚼不爛。銷售人員培訓(xùn)的課題選擇,一定是圍繞自己的實(shí)際工作,所講的內(nèi)容必須實(shí)際、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)。嚴(yán)禁花拳繡腿,華而不實(shí)。銷售人員所選課題,在回公司總部述職前,就要提交公司高層審核通過(guò)。培訓(xùn)效果的評(píng)估,公司管理層不參與,不當(dāng)裁判,而是把裁判權(quán)交給每個(gè)銷售人員?;?dòng)培訓(xùn)時(shí),發(fā)給每位銷售人員一張互動(dòng)培訓(xùn)的評(píng)估表,按培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)技巧設(shè)置若干個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),由每個(gè)銷售人員對(duì)其他銷售人員培訓(xùn)時(shí)的表現(xiàn)打分,當(dāng)然,不能給自己打分。培訓(xùn)結(jié)束時(shí),根據(jù)銷售人員所打分?jǐn)?shù)對(duì)所有銷售人員進(jìn)行排名,對(duì)排名靠前的(如前三名,視銷售人員的多少而定)銷售人員,進(jìn)行正向的激勵(lì)。激勵(lì)不是物質(zhì)激勵(lì),而是精神激勵(lì),如對(duì)排名靠前者,由企業(yè)管理層頒發(fā)獎(jiǎng)狀,并贈(zèng)送一本營(yíng)銷方面的專業(yè)書(shū)籍。對(duì)排名倒數(shù)的,不進(jìn)行實(shí)際的處罰,而是進(jìn)行象征性的體罰,比如一次連續(xù)做三十個(gè)俯臥撐。
更重要的是,這種做法不是只做一次。而是銷售人員每次回公司總部述職都要做的第一件事情。讓互動(dòng)培訓(xùn)成為一個(gè)例行項(xiàng)目,固化到營(yíng)銷管理體系中。

這種打造學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的。一是員工是主角,充分調(diào)動(dòng)了每位員工的積極性,使員工有更強(qiáng)的主動(dòng)參與意識(shí),變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”;二是能營(yíng)造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部非常強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛和學(xué)習(xí)環(huán)境,對(duì)員工施加良性的學(xué)習(xí)壓力(很簡(jiǎn)單,人都要面子,特別是銷售人員,榮辱心更強(qiáng),誰(shuí)也不愿因?yàn)榕嘤?xùn)效果排名倒數(shù),在團(tuán)隊(duì)面前丟面子),讓學(xué)習(xí)成為每位員工的第一需求。

最實(shí)戰(zhàn)的智慧永遠(yuǎn)是來(lái)自于底層,來(lái)自于民間,而不是來(lái)自于高層,來(lái)自于外聘講師。所以,對(duì)企業(yè)的管理者,在打造學(xué)習(xí)型組織和團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,不要“抱著金飯碗要飯”,要先挖掘自己公司內(nèi)部,自己公司身邊員工的“寶藏”。人人都是培訓(xùn)師,不失為一個(gè)打造學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的一個(gè)最佳實(shí)踐,相信對(duì)企業(yè)的各位會(huì)有所裨益。 韓鋒
 培訓(xùn)師 學(xué)習(xí)型 人人都 人人 團(tuán)隊(duì) 打造 營(yíng)銷 培訓(xùn) 學(xué)習(xí) 都是

擴(kuò)展閱讀

2024年4月17日—19日,太古可口可樂(lè)第2期3天2夜降本增效行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊在上海啟動(dòng),來(lái)自太古可口可樂(lè)全國(guó)各基地的經(jīng)管人員參加了集訓(xùn)。姜上泉導(dǎo)師分享了降本增效規(guī)劃、營(yíng)銷創(chuàng)收增效、營(yíng)業(yè)成本降低、組織

  作者:姜上泉詳情


2024年3月19日,聯(lián)冠膠粘制品提質(zhì)降本第2期項(xiàng)目啟動(dòng),聯(lián)冠膠粘各部門負(fù)責(zé)人20多人參加了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),降本增效云學(xué)院(深圳市財(cái)智菁英企管咨詢)2位咨詢導(dǎo)師出席了項(xiàng)目啟動(dòng)儀式。聯(lián)冠膠粘經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)

  作者:姜上泉詳情


2024年3月15日—3月16日,姜上泉導(dǎo)師在濟(jì)南市主講第230期《利潤(rùn)空間—降本增效系統(tǒng)》2天訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)。金鑼集團(tuán)、臨工集團(tuán)、新華醫(yī)療、聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)、惠發(fā)食品等近30家企業(yè)的130多位經(jīng)管人員參加了2天《利

  作者:姜上泉詳情


2024年3月9日—10日,華潤(rùn)三九醫(yī)藥股份國(guó)藥事業(yè)部2024年降本增效行動(dòng)學(xué)習(xí)啟動(dòng)會(huì)在深圳召開(kāi),國(guó)藥事業(yè)部60多位核心中高層經(jīng)管人員出席了會(huì)議。華潤(rùn)三九醫(yī)藥股份有限公司是大型國(guó)有控股醫(yī)藥上市公司,主

  作者:姜上泉詳情


Business Leadership Model起源于IBM,是一個(gè)中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行連接的方法與平臺(tái)。至今,華為對(duì)該模型的實(shí)踐應(yīng)用深度與廣度,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)IBM。華為不僅將這個(gè)模型應(yīng)用于公司

  作者:曹揚(yáng)詳情


2023年12月14日—12月16日,姜上泉導(dǎo)師在上海市銀星皇冠大酒店主講第223期《利潤(rùn)空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)。延鋒集團(tuán)、遠(yuǎn)景能源、蒙牛集團(tuán)、科達(dá)集團(tuán)、晶科集團(tuán)、浦耀貿(mào)易、拓尚實(shí)業(yè)等

  作者:姜上泉詳情


版權(quán)聲明:

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來(lái)源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問(wèn)題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。


 我要發(fā)布需求,請(qǐng)點(diǎn)我!
人才招聘 免責(zé)聲明 常見(jiàn)問(wèn)題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護(hù) 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有