前言

　　我們很榮幸受肯、艾倫和彼得之邀為這本新書撰寫前言，肯和艾倫早在30年前就已經是我們的同事和朋友了。我們很高興地看到，他們運用使團隊達到更高水平的指導規(guī)則，使布蘭佳團隊成為了優(yōu)秀團隊。

　　在過去的20年里，工作中的團隊機構建設和團隊決策方式已經發(fā)生了巨大的變化，為適應全球環(huán)境的快速變化，組織機構也在不斷地自我完善。在已采用綜合管理實踐的機構中，生產率、質量和人們的滿意度已獲得極大提高，并且團隊也成為努力達成諸多改革成功的基礎。
系列專題：
《一分鐘經理人》

工作團隊及其合作的核心就是更有效地工作。成功完成以團隊為基礎的實踐活動，可以更好地提高生產率、提升滿意度、改善員工們的健康狀況，并且這些活動還可提升我們的民主價值觀。如今，大多數(shù)人至少參加了一支團隊，甚至有時參加多支團隊。遺憾的是，那些團隊通常并不能提高他們的潛能，而阻礙他們有效發(fā)揮團隊作用的障礙之一是：人們還沒有得到相關的、恰當?shù)呐嘤?，即關于如何在團隊中與其他隊員相互合作的培訓。

　　正如我們在1989年與肯·布蘭佳一起合著的《一分鐘經理人》一書中提到的，我們很愿意提供一套基本的理念：

　　高績效團隊的特點；
系列專題：
《一分鐘經理人》

開發(fā)團隊的階段；

　　適應于每一階段的領導行為風格。

　　這本書現(xiàn)在已經是第2版了，并且本書也已成為最佳暢銷書的標志。眾多讀過這本書的人，不但很好地理解了建立高績效團隊核心的必要性，而且也參加了關于團隊概念的培訓。與謝爾登·鮑爾斯合著的續(xù)篇《擊掌為盟--神奇的團隊合作》一書，亦受到了廣大讀者的歡迎，該書也是將相同理念作為其思想觀點的基礎，并通過虛構的寓言闡述個人與機構組織應該做必要的準備工作，才能成功地建立團隊。另外還有一本由肯、艾倫和約翰·卡洛斯合著的《授權的三個關鍵》。

　　在這些暢銷書的思想基礎上，本書詳細地闡明了以往著作中所提到的理論原則。為了使團隊上升到高水平階段，目前，肯和艾倫以及彼得已經創(chuàng)立了極有價值的行動指南，并展現(xiàn)了切實可行的概念和行動準則。當你閱讀完本書后，你將從中獲得三個方面的能力和信心：有效地運用共享信息的技能去建立誠信及責任，運用明確責任范圍的技能去建立自主性，運用自我管理的技能獲得更好的成果。引言帶領團隊邁上成功的階梯

　　在當今社會，有越來越多的人加入機構組織中來，并且以團隊的方式工作著。這是因為，機構性的工作已經變得愈加吸引人和綜合化，并且還在不斷地變化著。世界上越來越多的公司通過團隊的作用去完成動態(tài)的世界性的工作。

　　遺憾的是，很少有人能真正懂得如何建立團隊，如何激勵團隊成員們發(fā)揮他們的知識、經驗和能動性。我們不必過多地關注數(shù)量眾多的、雖然努力過但已經失敗了的團隊--無論他們從事的是體育運動、商業(yè)活動或是擔任政府公職。絲毫不會令人感到驚奇的是，人們時常產生放棄團隊工作的想法，并嘗試著獨自完成任務。我們確信對于當今的工作而言，這不是行之有效的方法。本書才是我們?yōu)榻⒏艹龅膱F隊，即邁上高水平團隊的階梯而采用的行動規(guī)則。
高水平團隊的標志是什么，他們能為我們帶來什么好處呢？

　　首先，高水平團隊的優(yōu)勢是：

　　盡可能采用所有成員的建議并發(fā)揮所有人的積極性；

　 充分運用團隊成員和團隊領導者的時間；

　　為你和你的團隊及機構組織提高生產率和滿意度。

　　其次， 什么是高水平團隊？他們是工作團隊并可以：

　　運用信息共享的方式，建立高水準的誠信和責任度；

　　運用明確責任范圍的方法，實現(xiàn)承擔責任的自主權利；

　　運用自我管理技能，使團隊做出決定并產生更好的結果。

　　一旦獲得建立高水平團隊的架構，你和你的隊員就可以評估你們目前的流程運作狀況。為取得更好的成績，你可以開始著手進行向成功團隊的目標轉變。
熱衷于肯·布蘭佳作品的讀者們還將會注意到本書是肯·布蘭佳運用輕松的商業(yè)語言編著而成的，而本書的主旨是，為那些想要建立高績效團隊的人們提供詳細的操作步驟和工作指導。

　　本書將引領你通過三個步驟實現(xiàn)成功的目標：

　　第一步驟開始學習高水平管理的技能

　　第二步驟加速變革

　　第三步驟掌握管理技能

　　這里的每一步驟都是為指導你的團隊邁上成功的階梯而設計的。當你與你的團隊成員以及你的領導一起學習完本書時，權利責任將會自然而然地從你的領導手中轉移到你的團隊中。你將學習如何更有效地運用你的思想做出更好的決策，并為貢獻出一條或多條有價值的新方案而自豪。
由于領導們將有新的機會去幫助這個團隊，因而你的領導--他或她將激勵你的團隊邁上成功的階梯。對于缺少工作計劃的時間、提前考慮、接受培訓、訓練團隊或者調查未來所需新型設備等方面的問題，領導們怎樣做才不會感到遺憾呢？

　　當你的團隊邁上成功階梯，并轉變?yōu)橐粋€高水平的團隊時，將增強你的創(chuàng)造性、提高滿意度、加強團隊自豪感并取得出色的成果。最終你還將發(fā)現(xiàn)你的團隊已經超越了平凡。

　　本書能讓你學習到什么是高水平團隊以及這種團隊可以發(fā)揮什么作用。請將本書作為團隊的行動準則，與你的團隊一起采用本書所描述的三個步驟并取得良好的成就。下面開始享受你的旅程--準備起飛。下一個高水平團隊

　　--解讀你的未來

　　在當今的工作場合中，你一定聽說過團隊精神及其重要性，或許你的組織已經與很多團隊嘗試過合作，并且一直都宣揚團隊精神。

　　但是絕大多數(shù)人更熟悉工作團體的概念，那就是負責生產產品或者提供服務的一線團隊組織。工作團體的概念是基于一種工作模式的角度，也就是根植于舊觀念的剛性的管理控制、權力和責任的機構。換言之，位居領導崗位的人傾向于行使他們對工作做出最終決定的權力，而雇員們則傾向于執(zhí)行由領導做出的決定，再完成應盡的職責。

　　為什么現(xiàn)在需要一種新型的團隊
由于集中決策是少數(shù)人行使的制定決策的權力，在當今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境里，采用集中決策工作模式的人們很難再得到滿意的結果。另外，集中決策方式已成為眾多決策人的額外負擔，這也讓處于等待中的決策執(zhí)行者產生挫折感。在傳統(tǒng)的工作體制中，人們彼此間的溝通進行得相當緩慢，而由于決策速度的緩慢，更阻礙了人們執(zhí)行決策速度，因此降低了人們完成任務的行動速度和責任感，造成任務責任得不到落實。

　　在采用集中決策這種工作模式的機構中，公司的全體員工們都感受不到自身存在的價值，因而這類機構不可能在競爭中取得成功，其結果是造成人浮于事以及公司業(yè)績的下滑。關鍵性決策只有圍繞一線團隊的具體情況做出相應的具體分析，才能獲得正確的商業(yè)判斷，而且只有使用這種注重團隊核心價值的方法才能取得豐碩的成果。但是對于絕大多數(shù)人而言，這是一種全新的團隊運作方式。哪類團隊取得了豐碩成果

　　要想在當今復雜多變的商業(yè)環(huán)境下取得成功，我們就必須學習一種新的團隊工作模式，而這種模式必須使我們的團隊提升到更高的水平。這就是要建立具有創(chuàng)造性的團隊，使團隊成員們能夠發(fā)揮各自的知識、經驗和能動性。

　　我們了解到，管理者大都為耗費大量時間的工作所困擾，盡管從行政管理角度看，這些費時頗多的工作是重要的，但是這些工作也使管理者在組織機構中似乎并沒能更好地發(fā)揮其才干和技能。管理者思索著如何才能改變這種狀況，他想到：經過他審批的團隊小額采購工具及用品的訂單耗費了大量的寶貴時間，于是管理者考慮如何才能更好地利用員工知識和技能，而不是僅僅最大限度地發(fā)揮他們的經驗和技巧。

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