在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)革命的帶動(dòng)下，當(dāng)今世界進(jìn)入了一個(gè)以知識(shí)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)已成為一種十分重要的資源。在這種知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮席卷的情況下，產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)更新?lián)Q代的速度越來(lái)越快，企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng)，惟一的優(yōu)勢(shì)是來(lái)自比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)。因此，重視員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，依靠企業(yè)整體學(xué)習(xí)提升創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力正是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)已經(jīng)成為一種世界性趨勢(shì)。

在我國(guó)，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。世界惟一不變的就是“變”。商業(yè)銀行必須與其他企業(yè)一樣要不斷適應(yīng)變化，順應(yīng)國(guó)內(nèi)國(guó)際的發(fā)展趨勢(shì)，加快創(chuàng)新，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行。惟有此，才能保證使我們?cè)诿鎸?duì)今后嚴(yán)峻而激烈的市場(chǎng)挑戰(zhàn)中，審時(shí)度勢(shì)，從容應(yīng)對(duì)，提高應(yīng)變能力，站得住，立得穩(wěn)，勝得出，并得到可持續(xù)發(fā)展。

　　打造學(xué)習(xí)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)，是銀行立于不敗之地的根本，只有抓住了這個(gè)根本，銀行才能在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。在一種常態(tài)、平穩(wěn)的運(yùn)行環(huán)境中，學(xué)習(xí)型組織與非學(xué)習(xí)型組織的表現(xiàn)可能沒(méi)有明顯的差別；但面臨危機(jī)或突發(fā)事件時(shí)，二者的能力和差距就很明顯。學(xué)習(xí)型組織由于具有快速應(yīng)變能力，就能夠從容應(yīng)付、安然渡過(guò)，可謂“疾風(fēng)知?jiǎng)挪?rdquo;。

　　在新時(shí)期如何打造學(xué)習(xí)創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)，建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行？就是通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，搞好整體搭配，降低內(nèi)耗，樹(shù)立共同的理想愿景，營(yíng)造全面學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的組織環(huán)境，使學(xué)習(xí)成為一種經(jīng)常化、普遍化和制度化的行為，最終既使人力資源的效率全面提升，又為銀行在高平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展注入新的活力和能量。

一要更新思想觀念，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。學(xué)習(xí)對(duì)于社會(huì)生活中的每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，在其漫長(zhǎng)的一生中，都是不可缺少的。人們用“知識(shí)爆炸”來(lái)形容當(dāng)今社會(huì)知識(shí)的發(fā)展。據(jù)專家研究，在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們只需5—14年的教育，就足以應(yīng)付往后40年勞動(dòng)生涯之所需；工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，求學(xué)時(shí)間延伸為7—22年；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們必須把9年義務(wù)教育延長(zhǎng)為“80年制”的終身學(xué)習(xí)。知識(shí)的更新、變化越來(lái)越快，時(shí)效性越來(lái)越強(qiáng)，大多數(shù)教科書變得過(guò)時(shí)，一個(gè)人擁有某種知識(shí)的優(yōu)勢(shì)會(huì)迅速失去，大學(xué)畢業(yè)不再是個(gè)人受教育的終結(jié)，而是另一種學(xué)習(xí)的開(kāi)始。在學(xué)校教育、企業(yè)教育和社會(huì)教育的體系中，企業(yè)的教育與學(xué)習(xí)，則是人一生中時(shí)間最長(zhǎng)，內(nèi)容最豐富，難度最大的階段。當(dāng)前，我國(guó)已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的新階段，隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，學(xué)習(xí)已不僅是為了就業(yè)和生存，實(shí)際上決定著個(gè)人的事業(yè)和自身價(jià)值。要引導(dǎo)每一位干部員工都要形成“活到老，學(xué)到老”的終身學(xué)習(xí)理念，努力實(shí)現(xiàn)從要我學(xué)習(xí)到我要學(xué)習(xí)的飛躍，生命不息，學(xué)習(xí)不止。

二要營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建全面學(xué)習(xí)的銀行。建設(shè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型銀行團(tuán)隊(duì)，就是要堅(jiān)持以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，關(guān)鍵在于全面提高員工的綜合素質(zhì)，進(jìn)而為整個(gè)銀行團(tuán)隊(duì)的發(fā)展來(lái)服務(wù)。首先，要在本單位積極倡導(dǎo)和形成一個(gè)努力學(xué)習(xí)的良好氛圍。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)，做持久學(xué)、深入學(xué)的表率，成為學(xué)以致用、用有所成的模范。深刻認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)不僅是提高全員綜合素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，也是提高銀行創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要途徑。不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，還要學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律和管理等方面的知識(shí)，以適應(yīng)這個(gè)快速發(fā)展、激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代需要，為做好銀行工作打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；二要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。銀行要緊跟時(shí)代形勢(shì)，根據(jù)自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的總體規(guī)劃，精心制定全員學(xué)習(xí)及人才培養(yǎng)計(jì)劃，層層健全學(xué)習(xí)組織體系和學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)任務(wù)細(xì)化到每個(gè)部、室、每名員工，明確每一季度、每一月、每一周要抓的具體工作和學(xué)習(xí)，并落實(shí)措施強(qiáng)化推進(jìn)。三要加大教育培訓(xùn)的力度。根據(jù)員工隊(duì)伍的實(shí)際情況，合理劃分培訓(xùn)層次，制定不同的培訓(xùn)重點(diǎn)，設(shè)計(jì)科學(xué)的教育培訓(xùn)體系和有效的培訓(xùn)機(jī)制，積極采取多渠道、多層次、多形式的教育和培訓(xùn)，努力提高全行人力資源存量的價(jià)值。

三要把打造學(xué)習(xí)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相結(jié)合。創(chuàng)新和發(fā)展，是當(dāng)今時(shí)代的主旋律。學(xué)習(xí)是為了更好地工作，更好地發(fā)展。要把學(xué)習(xí)和“競(jìng)爭(zhēng)”、“發(fā)展”相結(jié)合，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，始終突出人在銀行管理中的主導(dǎo)地位，圍繞員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和銀行的長(zhǎng)效發(fā)展開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷用最新的知識(shí)武裝人力資源，培養(yǎng)造就大批創(chuàng)新人才，使銀行始終保持旺盛的生命力，走在時(shí)代的前列。要大力組織各支行和各部門緊密結(jié)合我行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際進(jìn)行實(shí)踐，使工作與學(xué)習(xí)融合在一起，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，互相促進(jìn)，把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為促進(jìn)發(fā)展、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；通過(guò)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊經(jīng)營(yíng)思路，轉(zhuǎn)變思想觀念；通過(guò)學(xué)習(xí)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)和工作的順利開(kāi)展，以及不斷進(jìn)行創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四要全力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和個(gè)人素質(zhì)。因?yàn)樘幵谏鐣?huì)中的每個(gè)人都不是完美的，但社會(huì)中的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)卻能做到完美，通過(guò)整合使團(tuán)隊(duì)的作用最大化，使個(gè)人的能量全面釋放出來(lái)，員工個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，銀行經(jīng)營(yíng)績(jī)效得以大幅度提高。要在思路的創(chuàng)新上下功夫。思路決定出路。特別是在組織和人事管理體制上，盡快建立和完善一整套的推進(jìn)機(jī)制，尤其在選拔任用干部方面，要公開(kāi)、公平、公正，給每個(gè)員工創(chuàng)造一個(gè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，形成用能人、用強(qiáng)人的氛圍和優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，使那些“不學(xué)無(wú)術(shù)”之人難以投機(jī)和生存。同時(shí)通過(guò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，采取自上而下和自下而上的方式，發(fā)動(dòng)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同勾畫共同愿景。要大力倡導(dǎo)員工苦練基本技能，堅(jiān)持崗位練兵和技術(shù)比賽，有效地激發(fā)廣大員工爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)技術(shù)能手、爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)的意識(shí)和熱情，從而推動(dòng)全行向建設(shè)現(xiàn)代化商業(yè)銀行的目標(biāo)邁進(jìn)。

五要推廣細(xì)節(jié)管理與標(biāo)桿學(xué)習(xí)理念，努力提高經(jīng)營(yíng)管理水平。標(biāo)桿管理（benchmarking）是全球成功企業(yè)又一個(gè)最常用和最實(shí)用的能引發(fā)新觀點(diǎn)、激起創(chuàng)新的管理工具，它指的是以卓越企業(yè)作為典范，學(xué)習(xí)其作業(yè)流程和經(jīng)營(yíng)管理細(xì)節(jié)中任何領(lǐng)先的地方，并通過(guò)持續(xù)地創(chuàng)造性模仿來(lái)強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。標(biāo)桿管理不同于一般的學(xué)習(xí)或模仿，學(xué)習(xí)的對(duì)象只要比自己企業(yè)優(yōu)秀即可，而標(biāo)桿管理的對(duì)象應(yīng)當(dāng)是某行業(yè)或某方面的佼佼者，只有這些行業(yè)中優(yōu)秀的領(lǐng)軍者才能指引行業(yè)的發(fā)展方向，最大可能的為企業(yè)提供借鑒優(yōu)勢(shì)。因此，我們只有瞄準(zhǔn)行業(yè)內(nèi)外的優(yōu)秀者，博取眾長(zhǎng)，引導(dǎo)員工與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新地模仿標(biāo)桿先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)重新思考和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，在學(xué)習(xí)中尋找突破和超越，創(chuàng)造自己的最佳實(shí)踐。然后在銀行內(nèi)部大力倡議，廣泛深入開(kāi)展，才能把我行的經(jīng)營(yíng)管理推上新的臺(tái)階。

六要學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理理念，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。注重用學(xué)習(xí)到的先進(jìn)理論來(lái)指導(dǎo)具體的工作實(shí)踐和業(yè)務(wù)，積極通過(guò)理論研究與探索，努力找出解決各種矛盾和問(wèn)題的科學(xué)方法。要善于學(xué)習(xí)汲取現(xiàn)代商業(yè)銀行的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，努力擯棄束縛我們前進(jìn)的體制障礙，加快與國(guó)際化接軌的步伐，按照現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的規(guī)律，逐步整合、理順與完善銀行內(nèi)部的法人治理結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，適應(yīng)市場(chǎng)需求，建立以客戶為中心的創(chuàng)新體系，提高市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)收入來(lái)源的多元化。建立立體營(yíng)銷體制，為客戶提供“一站式”服務(wù)，運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷技術(shù)，為客戶提供“量身訂做”的金融產(chǎn)品及提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化、差別化服務(wù)。學(xué)習(xí)與研究市場(chǎng)趨勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位。在業(yè)務(wù)拓展中，把定位主要放到扶持那些有技術(shù)、有市場(chǎng)、有潛力、有信用的中小企業(yè)上。同時(shí)，進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)自身實(shí)際，確定重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶，形成一批穩(wěn)定的基本優(yōu)質(zhì)客戶群，為自身的不斷發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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