團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)技能
作者:曹文廣 68
第一節(jié)、 系統(tǒng)建設(shè)是團(tuán)隊(duì)成功的秘密
一 、團(tuán)隊(duì)就是系統(tǒng)
▲系統(tǒng)特指從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)所應(yīng)該共同遵循的理念、原則、方法、技巧。書(shū)籍、資料、錄音帶、光碟、各種培訓(xùn)會(huì)議以及互聯(lián)網(wǎng)是應(yīng)用系統(tǒng)、復(fù)制系統(tǒng)的工具。
▲系統(tǒng)是一種成功的、可復(fù)制的模式,系統(tǒng)是信息的河流,系統(tǒng)就是建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化工具。
▲系統(tǒng)就是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)是一個(gè)完整的系統(tǒng)。
二 、系統(tǒng)的作用
▲系統(tǒng)是成功者的群體,是導(dǎo)航圖
舉例:飛機(jī)起飛后,駕駛員缺少導(dǎo)航圖,憑感覺(jué)飛行一定會(huì)使飛行差之毫厘,謬之千里。
舉例:火箭發(fā)射要進(jìn)入正確軌道,指揮系統(tǒng)要不斷導(dǎo)航。
▲系統(tǒng)是信息的河流
“資料庫(kù)”是不斷填充個(gè)變化的。
沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)體。
▲ 系統(tǒng)是一種文化
系統(tǒng)是一種文化,是一所沒(méi)有圍墻的大學(xué)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)教授營(yíng)銷(xiāo)人的方式,達(dá)到提升每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人及團(tuán)隊(duì)整體的能力和素質(zhì)效果。
▲系統(tǒng)是一個(gè)燈塔
系統(tǒng)是航行者的燈塔,你在海中航行分不清東南西北,不知道要往哪里去,系統(tǒng)就是燈塔,會(huì)為你指明方向。
▲系統(tǒng)是品牌
系統(tǒng)是品牌,是同行業(yè)中最好的教育、咨詢(xún)、培訓(xùn)系統(tǒng)、介紹教育培訓(xùn)系統(tǒng)。
▲系統(tǒng)是成功的秘密
沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)體。
三、利用系統(tǒng)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的三個(gè)好處
▲形成協(xié)調(diào)一致的思維模式、行為模式;
▲通過(guò)培訓(xùn)可使大多數(shù)人的價(jià)值觀相同或相近;
▲集眾人智慧創(chuàng)造出可被復(fù)制的成功模式。
四、系統(tǒng)建設(shè)通則
●復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化
●簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做
●重復(fù)的事情經(jīng)常做。
第二節(jié)、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人自我修煉
一、高明的領(lǐng)導(dǎo),始終讓團(tuán)隊(duì)成員明白大家共坐一 條船的意義與重要性
你可以做劃船人,也可以做乘船人
你如果認(rèn)為你有能力。你可以做劃船人;
如果暫時(shí)沒(méi)有能力,你可先做乘船人。
提問(wèn):劃船人和乘船人誰(shuí)先到達(dá)彼岸?
回答:“同時(shí)到達(dá),因?yàn)榇蠹易谕粭l船上。”
二、五個(gè)有組織文化的寓言
青蛙—在逐漸化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中淘汰
猴子—知其所以不知其所以然的衰退
老鷹—優(yōu)勝劣敗,強(qiáng)壯一族
螃蟹—互相銷(xiāo)弱以求共存
土虱—適當(dāng)?shù)漠愖h份子增加組織活力
三、成功球隊(duì)的特征
著名橄欖球隊(duì)教授文斯•隆巴迪指出成功球隊(duì)的特征:
必須從基礎(chǔ)教起,每個(gè)隊(duì)員職責(zé)明確、球藝高超
懂得怎樣與別人配合,從整體出發(fā)打球,
決不能出個(gè)人風(fēng)頭,違反紀(jì)律
全隊(duì)擰成一股繩,相互關(guān)心,相互熱愛(ài),恪盡職守
四、成功團(tuán)體的特征
目標(biāo)明確
責(zé)任清楚
暢所欲言
共同決策
全體參與
團(tuán)結(jié)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)成功至上
四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)遵循的二十五項(xiàng)原則
如果要建立事業(yè)穩(wěn)固、業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì),你應(yīng)該遵循“領(lǐng)導(dǎo)人的25項(xiàng)原則”。這些原則的力量,來(lái)自于你要把它們徹底而完整地融入到你的生活和工作中。讓每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人圍繞這25項(xiàng)原則,一遍又一遍地去學(xué)習(xí)正確的事,做正確的事,教正確的事,這些原則貫穿于錄音帶、光碟、書(shū)籍、資料和會(huì)議中,不間斷地重復(fù)的復(fù)制,會(huì)使團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人和成員形成協(xié)調(diào)一致的思維方式和行為模式。我們的事業(yè)是由90%的態(tài)度10%的技巧組成
第一個(gè)原則: 不斷的為自己和別人樹(shù)立夢(mèng)想。
第二個(gè)原則:把目標(biāo)具體化、現(xiàn)象化、數(shù)字化、時(shí)限化。
第三個(gè)原則:為你的成功設(shè)計(jì)并遵循一個(gè)好的規(guī)劃。
第四個(gè)原則:相信你一定能做的到。
第五個(gè)原則:做出一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的承諾,并要堅(jiān)持始終。
第六個(gè)原則:成為一個(gè)百分之百忠實(shí)的產(chǎn)品愛(ài)用者
第七個(gè)原則:每天聽(tīng)30—60分鐘的錄音帶,經(jīng)常訂購(gòu)系統(tǒng)的資料。
第八個(gè)原則:每天看15—30分鐘系統(tǒng)推薦的書(shū)籍。
第九個(gè)原則:逢會(huì)必到,逢到必記,逢記必會(huì),逢會(huì)必教。
第十個(gè)原則:成為一個(gè)積極的行動(dòng)者,每月至少講十五次計(jì)劃。
第十一個(gè)原則:要復(fù)制緊跟系統(tǒng)你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人,自己必須是可被復(fù)制的人。
第十二個(gè)原則:只傳播積極的思想,絕不把消極的思想和言論向下級(jí)部門(mén)或旁部門(mén)傳遞。
第十三個(gè)原則:記住永遠(yuǎn)不、永遠(yuǎn)不、永遠(yuǎn)不業(yè)務(wù)干擾--永遠(yuǎn)!
第十四個(gè)原則:推崇與忠誠(chéng)。
第十五個(gè)原則:建立個(gè)人生意、要保持一個(gè)高姿態(tài)
第十六個(gè)原則:塑造良好的專(zhuān)業(yè)化個(gè)人形象。
第十七個(gè)原則:增強(qiáng)你的相關(guān)能力(親和力、影響力、個(gè)人魅力)。
第十八個(gè)原則:要與團(tuán)隊(duì)的成員建立牢固的友誼,保持緊密個(gè)人關(guān)系比這個(gè)生意本身重要。
第十九個(gè)原則:在兩年內(nèi)每月至少直接建立一個(gè)穩(wěn)定的顧客,并正確啟動(dòng)新的業(yè)務(wù)部門(mén)。
第二十個(gè)原則:生意開(kāi)始時(shí),就要在三到四個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)中建立深度。
第二十一個(gè)原則:建立你的“智囊團(tuán)”,團(tuán)隊(duì)工作使你的夢(mèng)想成真。
第二十二個(gè)原則:成為一個(gè)永久的、積極的推廣者和倡導(dǎo)者,倡導(dǎo)系統(tǒng)所提倡的一切。
第二十三個(gè)原則:建立工具流,擴(kuò)大工具數(shù)量,教會(huì)團(tuán)隊(duì)成員利用工具建立個(gè)人生意。
第二十四個(gè)原則:要定期向上咨詢(xún)你事業(yè)的各個(gè)方面,包括財(cái)務(wù)管理、時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)管理等等。特別是你在這個(gè)業(yè)務(wù)中有所創(chuàng)新時(shí),更要及時(shí)咨詢(xún)。
第二十五個(gè)原則:你首先要把自己當(dāng)作是領(lǐng)導(dǎo)人,并要成為一個(gè)好的榜樣。你要絕對(duì)正直,要嚴(yán)于律己、寬以待人,把這25個(gè)原則融入生活并不斷教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。
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