中國古代長期存在“將門”的現(xiàn)象，這種將門在軍隊(duì)及國防中都扮演了十分重要的角色。特別是北宋時(shí)期，出現(xiàn)了或幾代為將，或數(shù)世統(tǒng)軍的情況，甚至還有與北宋王朝相始終的武人家族。這種現(xiàn)象不僅僅出現(xiàn)在中國，在二戰(zhàn)期間，尤其是德國，出現(xiàn)了王牌飛行員扎堆現(xiàn)象，然而到目前為止，仍未能合理解釋這一現(xiàn)象。

不難發(fā)現(xiàn)支撐“將門”的共性元素：家法嚴(yán)格、性情忠勇、武藝超群。將門都有嚴(yán)格的管理制度——家法，將門家法不同于士族家法，更偏向于軍規(guī)條律，家法保證了將門無犬子，虎子的可批量復(fù)制，并具有忠勇、剛毅的個(gè)性。同時(shí)通過技巧的復(fù)制，出現(xiàn)諸如“岳家拳”、“楊家槍”等傳家武藝。

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，同一公司，相同職能，不同的團(tuán)隊(duì)往往風(fēng)格各異，但這些團(tuán)隊(duì)所體現(xiàn)的風(fēng)格均與團(tuán)隊(duì)管理者個(gè)性類似，管理者悲觀往往團(tuán)隊(duì)悲觀，管理者關(guān)注細(xì)節(jié)往往團(tuán)隊(duì)注重細(xì)節(jié)，很多時(shí)候管理者都抱怨“如果這件事由我親自來處理絕對(duì)不是這個(gè)樣子”，恨不得團(tuán)隊(duì)里出現(xiàn)千千萬萬個(gè)我，我們對(duì)一個(gè)人評(píng)價(jià)時(shí)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣的評(píng)語“個(gè)人能力很強(qiáng)，但不太適合做管理”，所以合格管理者首先應(yīng)該具備將個(gè)人優(yōu)秀成功復(fù)制的能力。

筆者將個(gè)人優(yōu)秀復(fù)制分為以下三方面：

1、優(yōu)秀素質(zhì)復(fù)制：如誠信、自信、勤奮、自律、關(guān)注細(xì)節(jié)等

優(yōu)秀素質(zhì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的影響是潛移默化的，也是更核心的，必須和企業(yè)文化、部門客觀要求相結(jié)合，如在家電連鎖品類管理時(shí)，空調(diào)品類則需要大氣磅礴，而小家電則需要充分關(guān)注細(xì)節(jié)、追求毛利率。同樣，財(cái)務(wù)部門和企劃部門對(duì)于團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)要求各異。所以管理者首先必須根據(jù)企業(yè)文化、部門客觀要求確定合理的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)去影響去帶動(dòng)你的團(tuán)隊(duì)。

2、優(yōu)秀技能復(fù)制：

十八個(gè)人出去十八般武藝，那是少林寺而不是軍隊(duì)，肯德基一個(gè)普通的清潔員的清掃動(dòng)作，被劃分為若干標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作并且寫進(jìn)規(guī)章的做法，常常被一些中國人拿來當(dāng)作笑話談?wù)?，并由此嘲笑西方式?ldquo;機(jī)械而僵化”管理，可正是這些看似僵化蹩腳的標(biāo)準(zhǔn)化管理，造就了一個(gè)強(qiáng)大的全球連鎖商業(yè)機(jī)構(gòu)。對(duì)于肯德基來說，每個(gè)員工都是一個(gè)機(jī)器零件，零件所在部位決定其作用，機(jī)器整體運(yùn)作強(qiáng)度決定個(gè)體零件運(yùn)作強(qiáng)度，高度機(jī)械化運(yùn)作確保了企業(yè)的有條不紊發(fā)展，避免了個(gè)性化操作帶來的危害。

我曾碰到一些銷售團(tuán)隊(duì)，80%的銷售均來自銷售經(jīng)理，這些銷售經(jīng)理擅長淺層意義上的關(guān)系營銷，但淺層關(guān)系營銷在某些環(huán)節(jié)帶有不可復(fù)制性，造成了其事必躬親，很難擴(kuò)大銷售。

優(yōu)秀的管理人員都擁有一套優(yōu)秀的個(gè)人技巧，而作為管理人員所要做的則是將相關(guān)技能歸納總結(jié)，使其充分具備可復(fù)制性，最終規(guī)范化、制度化。

3、優(yōu)秀情緒復(fù)制：如積極樂觀、冷靜

樂觀的團(tuán)隊(duì)百折不撓、堅(jiān)信成功，悲觀的團(tuán)隊(duì)離成功的彼岸永遠(yuǎn)那么遙遠(yuǎn)，情緒相比較素質(zhì)和技能因素更容易“傳染”，情緒決定團(tuán)隊(duì)整體面貌，管理者應(yīng)隨時(shí)控制自己的情緒，用積極的心態(tài)去影響你的團(tuán)隊(duì)。

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