營銷團(tuán)隊是個特殊的團(tuán)隊，組織特性松散但又相對緊密，團(tuán)隊各成員間關(guān)系緊密但又相對疏松，他的特殊主要表現(xiàn)在工作分散的特性上，成員之間相對獨(dú)立完成組織的考核指標(biāo)，但又要為整團(tuán)隊的考核目標(biāo)負(fù)責(zé)。現(xiàn)代營銷，個人英雄主義的時代早已經(jīng)過去，靠“一招鮮”“打遍天下無敵手”的可能性越來越少了。現(xiàn)代營銷，靠的是團(tuán)隊的合作而不是團(tuán)隊某個成員或領(lǐng)導(dǎo)的個人能力。

事實上，很多銷售經(jīng)理在帶領(lǐng)團(tuán)隊作戰(zhàn)的時候，經(jīng)常會發(fā)出感慨：“人心散了，隊伍不好帶了！”意思就是團(tuán)隊的凝聚力差了，團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力不強(qiáng)了。組成營銷團(tuán)隊的成員，思想相對活躍，性格比較張揚(yáng)、外向，因此，營銷團(tuán)隊成員的管理難度較大。假如一個營銷經(jīng)理不能利用“團(tuán)隊”這個武器來對抗競爭激烈的市場，那么作為帶頭人，即使自己有“通天”的本領(lǐng)，恐怕也只能“心有余而力不足”了。

既然利用團(tuán)隊力量作戰(zhàn)，總比自己單打獨(dú)斗更容易達(dá)成目標(biāo)，那么該如何利用“團(tuán)隊”這個武器來作戰(zhàn)呢？要利用好團(tuán)隊精神來作戰(zhàn)，必須要弄明白一個概念：什么是團(tuán)隊？

之所以有很多銷售經(jīng)理感到困惑，為什么自己的團(tuán)隊的凝聚力差、整個團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力薄弱，很大一部分原因就是作為團(tuán)隊帶頭人的營銷經(jīng)理，混淆了“團(tuán)隊”和“團(tuán)體”的概念。

先來看看IBM公司給團(tuán)隊下的定義：團(tuán)隊就是一小群有互補(bǔ)技能，為了一個共同的目標(biāo)而相互支持的人的組合提。對于一個團(tuán)隊來說，最基本的是要有一個清楚的目標(biāo)：志同道合。反過來說，團(tuán)隊不是僅指任何在一起的工作集團(tuán)，團(tuán)隊工作代表了一系列的激勵傾向、積極響應(yīng)他人觀點(diǎn)、對他人提供知識并尊重他人的興趣和成就的價值理念。團(tuán)隊的業(yè)績來自每一個成員的個人成果，以形成集體成果，這就要求團(tuán)隊隊員具有犧牲自我、協(xié)調(diào)一致、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的精神去完成團(tuán)隊的共同任務(wù)與目標(biāo)。

那么團(tuán)隊和團(tuán)體有什么區(qū)別呢？舉個簡單的例子：

在一個班級內(nèi)一起上課的一群人。老師扮演著領(lǐng)導(dǎo)者的角色，學(xué)生著重的都是個人的成績表現(xiàn)，老師評鑒學(xué)生的表現(xiàn)也是以個人的成績?yōu)橹?。這個班級的目標(biāo)也是與學(xué)校的使命相同，也就是升學(xué)率。但這個班級的學(xué)生之間，并不具有不同知識、技能或經(jīng)驗，也就是不具相互依存性。因此，這個班級只能稱為團(tuán)體而非團(tuán)隊。另一方面，我們可將一只足球隊比喻成一個團(tuán)隊。巴西足球隊被賦予一共同的目標(biāo)，即：贏球，而球隊著重的是團(tuán)隊的整體表現(xiàn)，球隊輸球也絕非教練一人或射手個人的責(zé)任，而是每個隊員均需負(fù)擔(dān)的責(zé)任。然而在球隊中，球員具有相互依存性，且每個球員均有其特殊的技能與專長，如：防守、邊鋒、前鋒、守門員等。一個球隊即使具有十一位超級射手，也不能保證球隊贏球，唯有具有均衡的進(jìn)攻、組織、防守、及彼此協(xié)調(diào)合作，才能使球隊成功贏球。

通過以上例子，我們不難看出“團(tuán)隊”和“團(tuán)體”的差別。并非所有的團(tuán)體都是團(tuán)隊。 (not all groups are teams)

如表所示：



團(tuán)隊和團(tuán)體的差異



區(qū)別 團(tuán)體 團(tuán)隊

領(lǐng)導(dǎo) 有一位正式而強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人 領(lǐng)導(dǎo)者的角色由團(tuán)隊隊員輪流擔(dān)任

成敗 只擔(dān)負(fù)個人成敗責(zé)任 同時擔(dān)負(fù)個人成敗及團(tuán)隊成敗責(zé)任
目標(biāo) 團(tuán)體的目標(biāo)與組織使命相同 被組織賦予一特定的目標(biāo)

成果 注重個人的努力成果 注重團(tuán)隊集體的努力成果

會議 只著重開一個有效的會議 在會議中，鼓勵每一個人參與討論，充分溝通，并在一起解決問題

onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績效評估 績效評估以個人表現(xiàn)為依據(jù) 績效評估以團(tuán)隊整體表現(xiàn)為依據(jù)

決策過程 討論，決策，授權(quán)他人去做 討論，決策，大家共同訂決策



由上表可以看出，團(tuán)隊與團(tuán)體基本的差異，在于團(tuán)隊成員對其是否完成團(tuán)隊的共同目標(biāo)而一起承擔(dān)成敗責(zé)任，而團(tuán)體則否。再者，團(tuán)隊的最后成果，是經(jīng)由全體團(tuán)隊隊員共同貢獻(xiàn)心力所完成的，而且這個成果絕非個人可靠單獨(dú)力量來完成。

　　因此，要使團(tuán)隊有效的運(yùn)作，團(tuán)隊的隊員就必須要了解，他們?yōu)楹文艹蔀橐粋€團(tuán)隊，為什么他們是一個團(tuán)隊，而不單單只是一個團(tuán)體。作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，假如不能認(rèn)清“團(tuán)隊”和“團(tuán)體”的區(qū)別，那么自己辛苦組建的“團(tuán)隊”有可能只是一個“團(tuán)體”而已，那么就可以理解，為什么我們的“團(tuán)隊”沒有戰(zhàn)斗力？，你是否已經(jīng)把自己的團(tuán)隊演變成了一個“團(tuán)體”了呢？

團(tuán)隊（TEAM）不是團(tuán)體（GROUP）

　　　　　　　　　　　　　　

-----避開營銷團(tuán)隊建設(shè)的誤區(qū)



作者：寧浩

營銷團(tuán)隊是個特殊的團(tuán)隊，組織特性松散但又相對緊密，團(tuán)隊各成員間關(guān)系緊密但又相對疏松，他的特殊主要表現(xiàn)在工作分散的特性上，成員之間相對獨(dú)立完成組織的考核指標(biāo)，但又要為整團(tuán)隊的考核目標(biāo)負(fù)責(zé)?，F(xiàn)代營銷，個人英雄主義的時代早已經(jīng)過去，靠“一招鮮”“打遍天下無敵手”的可能性越來越少了?，F(xiàn)代營銷，靠的是團(tuán)隊的合作而不是團(tuán)隊某個成員或領(lǐng)導(dǎo)的個人能力。

事實上，很多銷售經(jīng)理在帶領(lǐng)團(tuán)隊作戰(zhàn)的時候，經(jīng)常會發(fā)出感慨：“人心散了，隊伍不好帶了！”意思就是團(tuán)隊的凝聚力差了，團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力不強(qiáng)了。組成營銷團(tuán)隊的成員，思想相對活躍，性格比較張揚(yáng)、外向，因此，營銷團(tuán)隊成員的管理難度較大。假如一個營銷經(jīng)理不能利用“團(tuán)隊”這個武器來對抗競爭激烈的市場，那么作為帶頭人，即使自己有“通天”的本領(lǐng)，恐怕也只能“心有余而力不足”了。

既然利用團(tuán)隊力量作戰(zhàn)，總比自己單打獨(dú)斗更容易達(dá)成目標(biāo)，那么該如何利用“團(tuán)隊”這個武器來作戰(zhàn)呢？要利用好團(tuán)隊精神來作戰(zhàn)，必須要弄明白一個概念：什么是團(tuán)隊？

之所以有很多銷售經(jīng)理感到困惑，為什么自己的團(tuán)隊的凝聚力差、整個團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力薄弱，很大一部分原因就是作為團(tuán)隊帶頭人的營銷經(jīng)理，混淆了“團(tuán)隊”和“團(tuán)體”的概念。

先來看看IBM公司給團(tuán)隊下的定義：團(tuán)隊就是一小群有互補(bǔ)技能，為了一個共同的目標(biāo)而相互支持的人的組合提。對于一個團(tuán)隊來說，最基本的是要有一個清楚的目標(biāo)：志同道合。反過來說，團(tuán)隊不是僅指任何在一起的工作集團(tuán)，團(tuán)隊工作代表了一系列的激勵傾向、積極響應(yīng)他人觀點(diǎn)、對他人提供知識并尊重他人的興趣和成就的價值理念。團(tuán)隊的業(yè)績來自每一個成員的個人成果，以形成集體成果，這就要求團(tuán)隊隊員具有犧牲自我、協(xié)調(diào)一致、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的精神去完成團(tuán)隊的共同任務(wù)與目標(biāo)。

那么團(tuán)隊和團(tuán)體有什么區(qū)別呢？舉個簡單的例子：

在一個班級內(nèi)一起上課的一群人。老師扮演著領(lǐng)導(dǎo)者的角色，學(xué)生著重的都是個人的成績表現(xiàn)，老師評鑒學(xué)生的表現(xiàn)也是以個人的成績?yōu)橹?。這個班級的目標(biāo)也是與學(xué)校的使命相同，也就是升學(xué)率。但這個班級的學(xué)生之間，并不具有不同知識、技能或經(jīng)驗，也就是不具相互依存性。因此，這個班級只能稱為團(tuán)體而非團(tuán)隊。另一方面，我們可將一只足球隊比喻成一個團(tuán)隊。巴西足球隊被賦予一共同的目標(biāo)，即：贏球，而球隊著重的是團(tuán)隊的整體表現(xiàn)，球隊輸球也絕非教練一人或射手個人的責(zé)任，而是每個隊員均需負(fù)擔(dān)的責(zé)任。然而在球隊中，球員具有相互依存性，且每個球員均有其特殊的技能與專長，如：防守、邊鋒、前鋒、守門員等。一個球隊即使具有十一位超級射手，也不能保證球隊贏球，唯有具有均衡的進(jìn)攻、組織、防守、及彼此協(xié)調(diào)合作，才能使球隊成功贏球。
通過以上例子，我們不難看出“團(tuán)隊”和“團(tuán)體”的差別。并非所有的團(tuán)體都是團(tuán)隊。 (not all groups are teams)

如表所示：



團(tuán)隊和團(tuán)體的差異



區(qū)別 團(tuán)體 團(tuán)隊

領(lǐng)導(dǎo) 有一位正式而強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人 領(lǐng)導(dǎo)者的角色由團(tuán)隊隊員輪流擔(dān)任

成敗 只擔(dān)負(fù)個人成敗責(zé)任 同時擔(dān)負(fù)個人成敗及團(tuán)隊成敗責(zé)任

目標(biāo) 團(tuán)體的目標(biāo)與組織使命相同 被組織賦予一特定的目標(biāo)

成果 注重個人的努力成果 注重團(tuán)隊集體的努力成果

會議 只著重開一個有效的會議 在會議中，鼓勵每一個人參與討論，充分溝通，并在一起解決問題

onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績效評估 績效評估以個人表現(xiàn)為依據(jù) 績效評估以團(tuán)隊整體表現(xiàn)為依據(jù)

決策過程 討論，決策，授權(quán)他人去做 討論，決策，大家共同訂決策



由上表可以看出，團(tuán)隊與團(tuán)體基本的差異，在于團(tuán)隊成員對其是否完成團(tuán)隊的共同目標(biāo)而一起承擔(dān)成敗責(zé)任，而團(tuán)體則否。再者，團(tuán)隊的最后成果，是經(jīng)由全體團(tuán)隊隊員共同貢獻(xiàn)心力所完成的，而且這個成果絕非個人可靠單獨(dú)力量來完成。

　　因此，要使團(tuán)隊有效的運(yùn)作，團(tuán)隊的隊員就必須要了解，他們?yōu)楹文艹蔀橐粋€團(tuán)隊，為什么他們是一個團(tuán)隊，而不單單只是一個團(tuán)體。作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，假如不能認(rèn)清“團(tuán)隊”和“團(tuán)體”的區(qū)別，那么自己辛苦組建的“團(tuán)隊”有可能只是一個“團(tuán)體”而已，那么就可以理解，為什么我們的“團(tuán)隊”沒有戰(zhàn)斗力？，你是否已經(jīng)把自己的團(tuán)隊演變成了一個“團(tuán)體”了呢？

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