市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷的推波助瀾，向前發(fā)展，做為企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員已經(jīng)不在是單純的產(chǎn)品推銷(xiāo)者，銷(xiāo)售產(chǎn)品由單純的銷(xiāo)售逐漸演變?yōu)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，隨之而來(lái)的是對(duì)從業(yè)人員的自身的素質(zhì)有了更高的要求。對(duì)于家電行業(yè)來(lái)講，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的從業(yè)人員我們通常按時(shí)期劃分為三個(gè)階段：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的，在國(guó)家宏觀調(diào)控策略的指引下，一些國(guó)營(yíng)單位的家電銷(xiāo)售人員，他們的特點(diǎn)是“牛”，因?yàn)楫a(chǎn)品的供不應(yīng)求而導(dǎo)致家電市場(chǎng)成為賣(mài)方市場(chǎng)，第二階段是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化階段的家電銷(xiāo)售從業(yè)人員，他們的特點(diǎn)是“能”，因?yàn)轶w制的變革，需要把相對(duì)過(guò)剩的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，面對(duì)時(shí)常經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，家電市場(chǎng)不在是賣(mài)方市場(chǎng)，于是“推銷(xiāo)員”“業(yè)務(wù)員“相繼誕生了，他們工作的方式是粗獷型的，需要為廠家的產(chǎn)品找到合適的銷(xiāo)售商，他們通常不是廠家的銷(xiāo)售人員，而是大的家電代理商的業(yè)務(wù)推銷(xiāo)員，尤其是五交化公司的，他們能喝酒，善交際，能用三寸不爛之舌到處游說(shuō)，說(shuō)服零售商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，我們稱(chēng)這類(lèi)業(yè)務(wù)人員為“五交化型業(yè)務(wù)員”這類(lèi)業(yè)務(wù)人員普遍認(rèn)為，所有的問(wèn)題都能夠用煙、酒解決。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，家電產(chǎn)品產(chǎn)量過(guò)剩，家電市場(chǎng)買(mǎi)方市場(chǎng)的特性越來(lái)越突出，這一時(shí)期，對(duì)家電營(yíng)銷(xiāo)的從業(yè)人員素質(zhì)有了更高的要求。這一時(shí)期，家電營(yíng)銷(xiāo)的從業(yè)人員也有個(gè)特點(diǎn)，就是“精”，要求從業(yè)人員提供“精英”服務(wù)，更多的營(yíng)銷(xiāo)工作向“顧問(wèn)型”“服務(wù)型”及“專(zhuān)家型”轉(zhuǎn)換。那么做為家電業(yè)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，該具備怎樣的素質(zhì)和能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地呢？
　　要成為三個(gè)專(zhuān)家。

　　一． 要成為產(chǎn)品專(zhuān)家。

　　很難想象，一個(gè)連自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品都不熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員能夠取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。家電產(chǎn)品，型號(hào)繁多，款式多樣。做為技術(shù)含量不算太高的一個(gè)行業(yè)，目前各品牌產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，這就更要求做為家電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)員能夠善于挖掘、總結(jié)、提煉自己產(chǎn)品的功能和賣(mài)點(diǎn)。把你自己的產(chǎn)品的特性、功能、和賣(mài)點(diǎn)介紹給你的經(jīng)銷(xiāo)商和顧客，將會(huì)對(duì)你的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)有很大的幫助。也許有些營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為，“我是做大事情的，哪些產(chǎn)品知識(shí)、賣(mài)點(diǎn)的介紹還是留給促銷(xiāo)員吧！”“我是成批銷(xiāo)售機(jī)器的，至于一臺(tái)一臺(tái)的賣(mài)，那是促銷(xiāo)員的事情”有了這樣的心態(tài)，很難在工作業(yè)績(jī)上有大的提升。古人云：“練武不練功，十年一場(chǎng)空”就是同樣的道理。

　　二． 要成為培訓(xùn)專(zhuān)家。

　　在成為產(chǎn)品專(zhuān)家的基礎(chǔ)上，家電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)人員要成為培訓(xùn)專(zhuān)家。家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)白熱化，使得過(guò)去的“一招打天下”及個(gè)人英雄主義越來(lái)越成為歷史，目前的市場(chǎng)，誰(shuí)的基本功扎實(shí)、誰(shuí)做的細(xì)，誰(shuí)就可以立于不敗之地。我們經(jīng)常講的“細(xì)節(jié)決定成敗”就是這個(gè)道理。同樣，現(xiàn)在講究團(tuán)隊(duì)做戰(zhàn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)不但應(yīng)該是團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，更應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。而向?qū)W習(xí)型團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)換的重要手段，就是不斷的對(duì)組織內(nèi)部和外部相關(guān)人員進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟的培訓(xùn)。通過(guò)一線促銷(xiāo)員的產(chǎn)品知識(shí)、促銷(xiāo)技巧的堅(jiān)持不懈培訓(xùn)；通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)、技巧的堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)；通過(guò)對(duì)內(nèi)部及外部堅(jiān)持不懈的企業(yè)文化理念的培訓(xùn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很快你就會(huì)組建起一只高效、務(wù)實(shí)的精英團(tuán)隊(duì)。而且通過(guò)堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)工作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在提升整體團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的同時(shí)，你自己也得到了很大的提高，而且，通過(guò)一系列的培訓(xùn)，你樹(shù)立了自己的絕對(duì)權(quán)威和威望，贏得了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的尊重。

　　三． 要成為營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家。

　　您成功的策劃和實(shí)施過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)事件嗎？您通過(guò)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)事件的策劃與實(shí)施，是否很快的提升了你產(chǎn)品的知名度，同時(shí)為你的下游客戶(hù)成功的分銷(xiāo)掉商品和緩解了庫(kù)存壓力？激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)對(duì)家電從業(yè)人員提出了更高的要求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也已經(jīng)從單純的業(yè)務(wù)型向顧問(wèn)型、專(zhuān)家型轉(zhuǎn)換。家電從業(yè)人員從過(guò)去的戰(zhàn)場(chǎng)拼殺，逐步向運(yùn)籌帷幄轉(zhuǎn)變。《孫子兵法》有云：“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下伐城”說(shuō)明：善于運(yùn)用謀略者，方可稱(chēng)之為“善用兵者”。能夠“不戰(zhàn)而屈人之兵”乃全勝也。在原始的銷(xiāo)售理念中，把商品從自己倉(cāng)庫(kù)推銷(xiāo)出去既是完成也營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，哪怕是把自己的倉(cāng)庫(kù)的商品轉(zhuǎn)移到了下游客戶(hù)的倉(cāng)庫(kù)里面。作為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)而言，把自己倉(cāng)庫(kù)的商品推銷(xiāo)給下游客戶(hù)僅僅是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的剛剛開(kāi)始，整個(gè)營(yíng)削活動(dòng)包括售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)包含物流、信息流和資金流三個(gè)通道，包含財(cái)務(wù)平臺(tái)和管理平臺(tái)。保障“三通道、兩平臺(tái)”的通暢和堅(jiān)實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)削活動(dòng)的至關(guān)重要保證?？梢?jiàn)營(yíng)銷(xiāo)不單純是銷(xiāo)售商品，這幾就是為什么營(yíng)銷(xiāo)要素從開(kāi)始的4P（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道）向4C（需求、成本、便利、傳播）轉(zhuǎn)變了。

　　成為營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家不是個(gè)簡(jiǎn)單的事情，需要長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累和知識(shí)沉淀，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)和總結(jié)的心態(tài)。并且要有不怕失敗的精神。大膽的去策劃和組織實(shí)施自己的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在不斷的成功與失敗的交替過(guò)程中，你必將成為營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家?！　?

　　“成為三個(gè)專(zhuān)家”，很簡(jiǎn)單的一句話。但是卻包含了多少艱辛，要想真正成為三個(gè)專(zhuān)家，只有通過(guò)自己不懈的努力，不斷的總結(jié)、學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)，沒(méi)有任何捷徑。相信，成了“三個(gè)專(zhuān)家“后，無(wú)論你從事什么行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，您都將是一個(gè)稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人，都將在屬于你自己的領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)造偉大的輝煌！

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