還是先講理論，雖然李東生講過“20年前不看西方管理的書是無知，20年后還看西方的書叫無能”。但西方的理論畢竟在影響著你我，而且影響的層面越來越廣。我們談民營企業(yè)的文化首先要談企業(yè)的文化，要談企業(yè)的文化必須談文化理論。而中國目前的企業(yè)文化理論研究領(lǐng)域還沒有一個(gè)可以成為系統(tǒng)并廣為流傳的。


這不是管理界的悲哀，更不算是企業(yè)的悲哀。占企業(yè)總量2/3的國有企業(yè)的文化往往象紅頭文件和標(biāo)語口號一樣漫天蓋地，但從這些標(biāo)語和紅旗下走的員工們大都認(rèn)為這些話和他們無關(guān)。

不如談民企。也許民企出于資金和成本的考慮，在宣傳方式上往往因陋就簡。開一次會，宣布一個(gè)方案再跟上一套處罰規(guī)定就搞定了。但執(zhí)行的效果不一定比國企差。

搞咨詢的人，特別是搞企業(yè)文化“設(shè)計(jì)”的人遇到這種情況往往在心里大罵：沒文化！但他們可能沒想過：推行企業(yè)文化的最終目的是什么？老板會最關(guān)心的是這個(gè)問題。國企的老總們可以用政績或形象作為提升的資本，但民企或外企的需求卻非常實(shí)際。

所以，要解決企業(yè)文化的問題，必須先解決文化推行的現(xiàn)在和最終的目的問題。要讓不管是什么文化素質(zhì)的老板們都知道“我能得到什么好處？”

企業(yè)文化到底讓企業(yè)或企業(yè)主得到什么好處？這其實(shí)是一個(gè)非常簡單也非常復(fù)雜的問題。要看企業(yè)老板的愛好和特征。如果企業(yè)是做翻砂的，他需要的是福利文化，如果企業(yè)是做高科技的，他需要的是創(chuàng)新氛圍和文化。所以說，不同企業(yè)的需求不同，特征不同，企業(yè)所需要的文化概念就不同。

如果老板是博士，他更需要激勵文化；如果老板是農(nóng)民，他更需要制度文化。同樣一個(gè)領(lǐng)域，不同的企業(yè)主有不同的觀念。不可能有一種文化理論是放之四海而皆準(zhǔn)的。

老板們不一定知道他自已的行為特征，但做企業(yè)文化咨詢的人必須了解行業(yè)特征、企業(yè)特征、老板特征、產(chǎn)品特征以及企業(yè)發(fā)展特征和員工習(xí)慣特征。

而所有這些特征都是和老板本身息息相關(guān)的，你不可能放棄老板的需求大談企業(yè)文化背景，這樣的文化套在企業(yè)的身上如同把一件性感的比基尼強(qiáng)行穿在一個(gè)農(nóng)村老太太身上一親，讓穿的人和看的人都覺得難受。

現(xiàn)在談?wù)劽駹I企業(yè)的十種老板，或者說十種文化現(xiàn)象吧。

第一種：暴發(fā)戶企業(yè)文化

有四種人最有機(jī)會或資格成為暴發(fā)戶。

1．膽子大的人；

2．權(quán)力大的人；

3．會造勢的人；

4．智商高的人。

我在福建做企業(yè)咨詢的時(shí)候，認(rèn)識一個(gè)民企老板，做工藝品的。他有個(gè)習(xí)慣：喜歡脫鞋。開會時(shí)脫，做在車上脫，吃飯時(shí)脫，坐飛機(jī)時(shí)脫，談生意時(shí)也脫。據(jù)說有次去歐美參展，因飛機(jī)晚點(diǎn)，他老人家居然在老外的候機(jī)室里脫掉鞋子呼呼大睡。

坐在歐洲的國際列車上因?yàn)闊o聊，早有預(yù)謀地從泉州帶去賭博用的骼子要同行的人一起陪他玩。弄得老外圍了一圈不知東方人在弄什么“營銷”。


所有人見他的第一印象就是：暴發(fā)戶，沒文化。

但有文化的人有幾個(gè)能有這樣的成就呢？這是個(gè)怪現(xiàn)象。

這個(gè)老板的起步和發(fā)展其實(shí)很簡單，就是膽子大，不甘寂寞。

他老爸是個(gè)整天喝酒的小郵差，老媽是個(gè)被酒鬼欺服了一生的家庭婦女。他初中未畢業(yè)就去打工，后來去廟里幫人家做泥雕菩薩。

他當(dāng)時(shí)的老板只接小廟里的小菩薩像弄點(diǎn)小錢。他卻背著一個(gè)小雕象去廣交會接老外的訂單。借用別人的攤位，付人家的房錢和飯錢，用別人的翻譯，居然接到第一張新加坡的訂單。

然后把福建最大的**寺的萬佛殿給接下來，據(jù)說把方丈這樣的老僧弄去卡拉OK這樣的事都做得出來。唉，這真不是文化人能想出來的招術(shù)。

第二類是權(quán)力大的人容易暴發(fā)。權(quán)力其實(shí)不是老板自已的，往往是企業(yè)老板有官場或銀行背景。比如陳良宇就“扶持”了很多企業(yè)。問題是這些企業(yè)是否能把權(quán)力有效地轉(zhuǎn)嫁成企業(yè)的資本而不是花天酒地。

廣東有一個(gè)企業(yè)，做休閑用品的，資產(chǎn)過億元。他最先只是深圳**長的司機(jī)，工作時(shí)當(dāng)然很賣力也很討主子歡心。主子的太太喜歡鈔股，每次都是他去送去接，難免對股票這東西感興趣。從開車時(shí)聽主子太太們談股票到插上一兩句嘴再到建議，每次都被他說中，大讓主子們滿意。

成為“準(zhǔn)操盤手”后不久就大賺了一筆。他當(dāng)然沒有主子們這么迷戀股票，他毫不保留地利用了主子的人際關(guān)系，鈔地皮做房產(chǎn)，兩三年的時(shí)間迅速擴(kuò)張。轉(zhuǎn)而買下了一家頻于倒閉的工廠，做起休閑用品的加工和出口。

官倒是文化人所不恥的，替官們牽馬拉車更是文化人所難以接受的。這類人的成功往往被人看做運(yùn)氣好，或有靠山。談起別人的成功也往往只是充滿妒忌的一句話：暴發(fā)戶。

會造勢的人卻不會讓人一眼看穿其暴發(fā)戶的特征。他們會在各種名流匯集的地方表現(xiàn)得得體大方，會在一擲千金的地方讓你心存羨慕。會利用一切可以利用的機(jī)會展示自已其實(shí)并沒有的實(shí)力和排場。比如吳炳新，比如牟其中，再比如顧雛軍等等。

他們的結(jié)局是大家都熟悉的，所以大都認(rèn)為這種人不會有好下場。但你冷靜地看一下中央電視臺的廣告，如果你再去一下精彩廣告語后面的公司或工廠，你就會發(fā)現(xiàn)這種會造勢的企業(yè)主們遠(yuǎn)比上述講的幾個(gè)人要多得更多，差得更差。

福建晉江，中國的品牌之鄉(xiāng)。一個(gè)很有名的企業(yè)，一個(gè)廣告語可以讓三歲小孩都信以為真的企業(yè)。這個(gè)民營企業(yè)的老板不過是一個(gè)小學(xué)沒畢業(yè)的漁民出身。先是做外加工，后來改做品牌。欠款上億元準(zhǔn)備自殺，最后一千元去賓館開了房，叫了一個(gè)小姐，準(zhǔn)備享受最后一次人生后了缺銀行債務(wù)也了缺自已的一生。這個(gè)小姐在完事之后，和他說了一句話：生活真好！

生活真好。他活了下來，開始造勢。用死為條件再次從銀行里借來500萬，全部放進(jìn)電視廣告。他用的手段就是現(xiàn)在很流行的“營銷”。
然后，搞出品牌故事，然后搞出品牌價(jià)值，然后搞出**合作伙伴。。。。。等等。

接觸他之后你會有一種上當(dāng)?shù)母杏X，因?yàn)樗鶆?chuàng)建的“品牌故事”，不過是一場風(fēng)流韻事之后的求生欲望。

所以說會造勢的人不一定有文化，不一定懂品牌。如果從這個(gè)角度來看待這個(gè)企業(yè)或這個(gè)企業(yè)的老板，你完全可以把他定義為沒文化、暴發(fā)戶。

高智商的人往往被人敬仰，第一眼看見或第一次聽到某某人的成就后馬上有一大群身不由已的“粉絲”。比如咨詢界里現(xiàn)在仍活得很光彩的“老師”們、比如弄了幾張MBA、EMBA、PMBA等等證書后的“鍍金者”、比如策劃過**品牌并在“數(shù)十家上市公司工作過”的“策劃大師”們。這類人其實(shí)是在包裝自已，弄一個(gè)點(diǎn)子，在注冊公司花幾千元錢弄一個(gè)公司然后把自已變成CEO，實(shí)際上是一種包裝或者說是一種造勢，不值一提。

我所指的是在商業(yè)領(lǐng)域可以迅速暴富的高智商者，是指憑借自已的一項(xiàng)發(fā)明或一個(gè)創(chuàng)意開創(chuàng)一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)產(chǎn)業(yè)的這些人。比如蓋茨。

這種人在浙江特別多。在“中國五金城”的永康，在“中國小商品之都”的義烏，年收入在1000萬以下的企業(yè)多如牛毛，但超過億元企業(yè)卻屈指可數(shù)。

浙江大學(xué)的MBA專門定位于對浙商的研究，這是個(gè)很好的創(chuàng)意。但我不知道在做這個(gè)定位之前是否對浙江的民營企業(yè)特點(diǎn)歸納過、分析過、理解過、研究過？

浙江的企業(yè)主第一個(gè)特點(diǎn)就是能吃苦，什么事都能做，什么事都敢做；

第二個(gè)特點(diǎn)，也是最明顯的特點(diǎn)就是：商業(yè)領(lǐng)域里的高智商。

這種高智商不是來源于他們本身的學(xué)歷和文化素質(zhì)，恰恰相反他們中很大一部分人并沒有高學(xué)歷，甚至高中的文憑已經(jīng)是高學(xué)歷了---雖然浙江曾經(jīng)是師爺之鄉(xiāng)。

但你到過溫州、金華或義烏后你就會發(fā)現(xiàn)，這里的商人或企業(yè)主對新產(chǎn)品研發(fā)和專利申請幾乎到了瘋狂的程度。他們的老板們的潛意識里也許并沒有把新產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)成是所謂的“創(chuàng)新”文化來看待，但卻在骨子里深刻地認(rèn)識到“弄一個(gè)什么人都可以用的東西出來”就可以發(fā)財(cái)！

永康有一家做溜冰鞋的企業(yè)。這個(gè)老板在大學(xué)畢業(yè)后悶在家里不愿出去打工，天天弄發(fā)明，搞出來一個(gè)設(shè)計(jì)叫“廁所垃圾攪拌器”，就是把男人女人上廁所用的東西丟在垃圾桶按一下開關(guān)就可以沖掉，方便家居生活每天丟這種垃圾的惡心。想法很好，也找到了投資者，可是產(chǎn)品就是賣不動。也許這是個(gè)可以被“營銷大師“們用作案例的故事來講可能會更好些。

再后來永康就開始流行體育休閑用品，有人搞出來滑板車。那一年永康一下地上了幾十家這樣的工廠。這個(gè)老板把滑板車和溜冰鞋的兩樣功能弄在一起，只用兩個(gè)可以套在鞋子上的輪子，方便便宜適用。

這個(gè)產(chǎn)品象放鞭炮一樣“嘩“一下爆開，半年的時(shí)間已身家?guī)浊f。人員多了，產(chǎn)品銷售好了，麻煩也就來了。兩百多個(gè)人的工廠請了個(gè)年薪100萬的總經(jīng)理，而且這個(gè)總經(jīng)理把帶來一干人馬，個(gè)個(gè)高薪卻不能”養(yǎng)廉“，把個(gè)工廠搞得非我族類，其心必異。

老板有次和我交流時(shí)問了一句話：我花了這么多錢用在管理上，怎么卻起到反效果？

我說：沒文化。

在浙江的企業(yè)里，無論是做電動工具的還是做防盜門的；無論是做體育用品的還是做紐扣的。他們的產(chǎn)品都很好，企業(yè)發(fā)展也很快，但企業(yè)內(nèi)部的管理卻非常非常非常訴爛。

現(xiàn)在我們歸納一下現(xiàn)代民營企業(yè)的“暴發(fā)戶”文化的的特點(diǎn)吧，也許可以從中找出所謂“文化”的切入點(diǎn)？

傳統(tǒng)的“暴發(fā)戶”企業(yè)文化特征：

1、原始資本積累輕易、運(yùn)氣當(dāng)成能力；

2、蔑視市場規(guī)則，高估自身實(shí)力；

3、不相信科學(xué)、自負(fù)、玩弄市場；

4、好大喜功、追求虛榮。

在傳統(tǒng)的認(rèn)知中，這些“暴發(fā)戶們”以錢作為衡量自已的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，所表現(xiàn)出來的兩大特點(diǎn)，一是張狂。象紅樓夢中的“元春省親”，劉邦的“做了皇帝不回家，如同錦衣夜行”一樣的張狂和炫耀；另一種特點(diǎn)是低俗，所謂發(fā)財(cái)三件事“修墳燒香包二奶”之類。

但這些低級的想法和作派已隨人們意識形態(tài)的改變而逐漸消退。

新“暴發(fā)戶”企業(yè)的文化特征：

1．原始資本積累較快，能力比運(yùn)氣所占的比例大；

2．相信市場規(guī)律，對自身企業(yè)現(xiàn)況了解；

3．對企業(yè)產(chǎn)生的問題束手無策；

4．管理盲目，無整體規(guī)劃及系統(tǒng)戰(zhàn)略。

這一類型的企業(yè)，實(shí)際上仍處于“生意”階段，對所謂企業(yè)的管理僅僅停留在“賺錢”的原始狀況，或僅把企業(yè)的發(fā)展定位在“生存”的角度。

他們所面臨的危機(jī)是：

一．內(nèi)憂：

管理混亂：企業(yè)的生存于市場的天道天規(guī)，而企業(yè)的發(fā)展則必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所謂“天以時(shí)為權(quán)，地以物為權(quán)，人以力為權(quán)，君以法為權(quán)”，企業(yè)的“權(quán)”實(shí)際上在于系統(tǒng)的完善和健全的規(guī)章制度和一致的價(jià)值取向。不建立良性的管理流程和規(guī)范操守，內(nèi)力不夠往往是導(dǎo)致企業(yè)夭折的最快最狠最直接的原因。

元老包圍：企業(yè)草創(chuàng)之后，一大幫元老元少們因?yàn)楫?dāng)初和老板的共同創(chuàng)業(yè)所積累的個(gè)人資格“資本”，會隨著企業(yè)的擴(kuò)大逐漸變成企業(yè)的負(fù)擔(dān)和他們自已成長的障礙。在這一大群“元老派”的簇?fù)硐?，企業(yè)的制度成了“約束”，管理成為“管閑事”，新人新觀念很難進(jìn)入企業(yè)。要不了多久，雄心勃勃的民企會在不知不覺中變成人浮于事、論資排輩的“國企”。

二．外患：

環(huán)境變化：這些企業(yè)如同倉促出海的小船，在風(fēng)平浪靜中慢慢駛進(jìn)危機(jī)四伏的深海，可憐的船長和自以為是的船員們從未有過遠(yuǎn)航的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)海面上驟風(fēng)來臨或冰山初顯時(shí)就會手忙腳亂。

有雜志曾做過調(diào)查分析：世界500強(qiáng)的企業(yè)壽命是40年，中國企業(yè)平均壽命是2.9年。我不知道這個(gè)分析是否真實(shí)，但民營企業(yè)的起起落落的確是讓人觸目驚心的。也許我們分析企業(yè)成功的案例遠(yuǎn)高于分析企業(yè)失敗的案例，或者我們并未意識到企業(yè)失敗分析的價(jià)值遠(yuǎn)不低于企業(yè)成功的分析價(jià)值。

當(dāng)我們這些義無反顧的民企主們在創(chuàng)業(yè)成功之后，也許真的忘記了企業(yè)經(jīng)營實(shí)際上是高風(fēng)險(xiǎn)的；或許他們真的認(rèn)為企業(yè)遠(yuǎn)行的海域永遠(yuǎn)都會象他們啟航時(shí)一樣風(fēng)平浪靜，陽光明媚？

民企的“暴發(fā)戶”們最怕的是外部環(huán)境發(fā)生變化。當(dāng)他的產(chǎn)品老化或被市場淘汰時(shí)，當(dāng)他的背景或者靠山出現(xiàn)問題時(shí)，當(dāng)他的客戶出現(xiàn)不忠時(shí)，當(dāng)同業(yè)競爭出現(xiàn)激烈對抗時(shí)。。。。就如同“海嘯”突然出現(xiàn)在沒有預(yù)警和防范措施的泰國海濱一樣，企業(yè)面臨的是滅頂之災(zāi)。

企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的原因很多，絕大部分來自于企業(yè)主個(gè)人的能力、膽量和創(chuàng)意。但企業(yè)的成長和生存卻遠(yuǎn)比創(chuàng)業(yè)要艱難、要有智慧得多。我覺得企業(yè)從創(chuàng)業(yè)開始那一刻起，就如同萬里長征一樣危機(jī)重重、四面受敵。他們面對的或?qū)⒁鎸Φ倪h(yuǎn)不是憑一股沖動、一腔熱情或一個(gè)目標(biāo)就可以解釋或解決得了的無數(shù)個(gè)串連的難題。

所以，這個(gè)階段或這一類型的企業(yè)所面對的問題不是企業(yè)文化能夠解決的問題，而是基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)范制度的完善和創(chuàng)立。

民營企業(yè)“暴發(fā)戶”文化現(xiàn)象的解決方案建議如下：

1．精彩源自寂寞：明星總是從默默無聞開始的，企業(yè)成長也是一樣。許多人很容易被成功企業(yè)或明星企業(yè)的光環(huán)所引誘，尤其是創(chuàng)業(yè)相對順利并發(fā)展迅速的企業(yè)。他們大都被現(xiàn)狀的成功沖昏頭腦，自我澎脹并盲目自信，動轍高呼口號要“幾年內(nèi)如何如何”，不能冷靜思考自已的現(xiàn)況和危機(jī)，不愿意從企業(yè)“馬步”開始練習(xí)，更不能忍受規(guī)范制度和建全體制這一段寂寞而沉悶的歷程。所以，“、暴發(fā)戶”企業(yè)首先要解決企業(yè)主頭腦發(fā)熱的觀念和“一振飛天”的沖動和理想化；

2．從馬上到馬下：馬上打江山的一代君主們，脫下戰(zhàn)袍之后的很長一段時(shí)間內(nèi)除了喝酒封官納妾選妃之外，好象都不太習(xí)慣做其他的事情。象成吉西汗一生除了開疆辟壤之外對別的事情一點(diǎn)也不習(xí)慣，而如羸政、劉幫、李自成，包括敬愛的毛主席們在開國之后同樣在國家長治久安的國家治理上都會出現(xiàn)束手無策的無奈和被動，其原因主要在于雖然身體從馬背上走下來但心卻仍停留在馬背上。

企業(yè)創(chuàng)業(yè)之后也是一樣，他必須在創(chuàng)業(yè)成功之后立刻以“文治”代替“武功”，把草莽的粗暴和無知無畏的高效率逐漸轉(zhuǎn)變成制度化和規(guī)范化的體制建設(shè)中，冷靜地思考企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景和目標(biāo)----特別是保證達(dá)到目標(biāo)所必須的基礎(chǔ)設(shè)施的健全和完善，如戰(zhàn)略規(guī)劃、人才補(bǔ)充、能力培訓(xùn)、流程系統(tǒng)運(yùn)作以及職能權(quán)限界定等等。

3．象一個(gè)老板：從某種程度講，企業(yè)的素質(zhì)就是老板的素質(zhì)，企業(yè)的進(jìn)步就是老板的進(jìn)步。毛澤東說“沒有文化的軍隊(duì)是一支愚蠢的軍隊(duì)”，沒有素質(zhì)的企業(yè)也同樣是一個(gè)愚蠢的企業(yè)。所謂的企業(yè)素質(zhì)不僅表現(xiàn)在企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表上，更多則表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、組織協(xié)調(diào)、控制規(guī)范和指揮執(zhí)行上，而企業(yè)主則要把自已在企業(yè)中的“心臟”位置逐漸過渡到“大腦”的位置中去，把自已歷煉成一個(gè)真正的“老板”。

這一階段的企業(yè)不妨在人力資源上多花些成本，用一到兩年的時(shí)間，找一些善于制度建立和執(zhí)行力強(qiáng)的專業(yè)高手加入，沖擊一下現(xiàn)有的觀念和元老功臣思維。別把企業(yè)大廈建在沙灘上，否則，企業(yè)的大廈越高風(fēng)險(xiǎn)越大。

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