第一部分：中國培訓業(yè)的十只蒼蠅


　　第一只：天下人都在做培訓，可是沒有人管培訓。已經是學習型社會


　　了。培訓已經延伸到了社會很多層面。農民在培訓、學校在培訓、企業(yè)在培訓、百姓進城需要培訓、就連上高級廁所也需要培訓。很多培訓公司就順勢誕生了，大家在拼關系、拼價格、拼廣告，那家培訓有實力，有標準，有口碑就很難知道了。培訓業(yè)過熱現象導致行業(yè)出現混亂，但行業(yè)的管理約束機制沒有，讓行業(yè)的蒼蠅肆無忌憚的嗡嗡亂叫，隨處可見。


　　第二只：培訓信息漫天飛，弄不清誰是誰非。一個企業(yè)的老總一個月平均接到的培訓電話至少兩個以上。已經影響了企業(yè)正常的經營活動，一是電話到辦公室找，辦公室要公關應付，一是電話給企業(yè)負責人，在最忙的時候和開會的時候也要接聽一些培訓廣告電話。讓人心煩，所以大部分廣告信息已成為垃圾信息。


　　到處都是亂飛的蒼蠅，老板變的越發(fā)地冷靜起來，因為一不小心就會被蒼蠅叮到。


　　第三只：培訓多樣化，但很少有標準化。現在國內的最高學府的培訓也是根據合作方的要求來的，并不是根據自身的優(yōu)勢和特色來設計培訓課程了。所以培訓的市場化是大家都面臨的問題，市場化可能要犧牲自己的特色以及和權威性來實現的，市場決定了培訓組織方的行為，培訓組織方很少有自己的業(yè)務程序和培訓標準，如果培訓業(yè)要質量認證，那么國內能否有拿到標準證書的呢，可能很難講，但這個行業(yè)要質量認證是必要的了，因為產業(yè)規(guī)模已經形成，如何保證產業(yè)向良性發(fā)展是要探討的問題了。


　　第四只：培訓大都一樣，好壞不分家。大部分的培訓業(yè)務模式都一樣，業(yè)務廣告方法都一樣，很簡單的流程就是有個網絡發(fā)布信息利用網絡賺錢，有的是電話營銷，有的是通過免費試聽做公關，有的是通過免費沙龍做廣告。這些模式都是同質化的，同價化的，營銷也是同模式化的。高校的EMBA類的培訓以及高端培訓，如總裁類培訓，通過與文化傳播公司以及相關社會團體機構合作，進行第二方營銷，資源共享。業(yè)務處理的方法是根據第二方的合作需要安排課程以及培訓老師，變動很大，基本上培訓的組織方的核心優(yōu)勢是讓人難以撲捉的，是變動的。現在對培訓效果進行診斷和研究的很少，一是培訓不考試就發(fā)證的占了一大部分，就是培訓的金錢主義，只要給錢就確保給證書。二是培訓總結考試的代考、抄考或開考現象嚴重，考好考壞一個樣，確實交了白卷就再給一次機會，如果再白卷，就再給機會，看你白卷多還是我給的機會多。還有就是非學歷證書，研修班的，交朋友班的就更不要說了。三是企業(yè)內訓，內訓一般來說屬于企業(yè)考核范圍，但考核時內訓專業(yè)講師不一定在場，對考核有失偏頗，主考不在啊。其他資格證頒發(fā)就更難以描述了，本來培訓時間就短，三天或一個禮拜，比人類學會說話的時間還短，況且不一定有實驗課，那培訓的效果更難說了。


　　蒼蠅在人看來都一個摸樣，很難分出雌雄。


　　第五只：追星效應形成，全國就幾個培訓師在培訓。國內的名師在某個階段是屈指可數的，大部分的培訓都安排了這樣的老師，通過其老師的名氣來吸引市場的關注，有些課程是三年不變甚至十年都不變，仍然活動在舞臺上，有些老師的課程已經聽了五遍了，仍然是那些僵化的內容，枯燥乏味?？吹嚼蠋煾杏X是似曾相識，聽到課程感覺是似是而非。


　　第六只：培訓師的角逐過度，真假英雄難以分辨。培訓課堂風采活躍，內容精彩，有實戰(zhàn)并能解決實際問題，并能夠達到預期培訓效果的培訓專家有幾個。大都是通過自我炒作和協助炒作把價格提高，并以此開拓市場去賺取外快?；旧鲜菍W院派的老師在培訓，但不在課堂上。社會實戰(zhàn)派的老師在培訓，反而在課堂上，這就是炒作的生動體現。培訓師報高價是一種潮流，因為好產品不便宜，但事實上，高價格不一定買到好產品。另外培訓師造懸念也是一種潮流，一種能讓人瞬間清醒的培訓，一種能讓人超度的培訓，一種震撼了國內外幾個億人次的培訓，一個從某某知名企業(yè)擔任高管的培訓，其實有些也是一竅不通，越聽越讓人糊涂的培訓。眾多培訓師一個人一個樣，究竟誰是真理，誰能夠改變被培訓人的命運，我想除了參加培訓的人知道，就是上帝知道了。


　　第七只：參加培訓為那般，動機不單純。現在培訓市場發(fā)展很快，并且國際化了。原由有很重要的一點，就是設定培訓目標不停的吸引顧客。如參加高校的MBA培訓等高端培訓拿個證書，參加某俱樂部的高端培訓，交幾個朋友?，F在拿國內的證書都不行了，要出國拿美國的，拿哈佛的，所以現在一部分國際化的培訓來了，全面進入中國市場了。我有個客戶參加過幾年北京某著名大學的培訓，自我總結了一句話，不培訓還好，培訓反而麻煩了。掌握了一些虛無縹緲的理論知識，在自己的企業(yè)里做實驗，弄得烏煙瘴氣。


　　有些蒼蠅想變成一只美麗的蝴蝶，但必須先變成難看的蛹蟲，笨重起來。


　　第八只：巧設名目，興風作浪。不用大家說我是一個喜歡興風作浪的人，不然我不寫這篇文章了，當然我也歡迎喜歡興風作浪的人對我進行批評?，F在的培訓項目很多了，光師字級別的都難以計算了，基本每個行業(yè)都有，如美食師，營養(yǎng)師，心理師，有些大學未畢業(yè)的學生已經是師字的輩的了，一天工作沒干就是專家級別的了?，F在社會上頒發(fā)的各種證書就更多了，不僅有國內的還有國外的，如西方某國家國際人力資源中心的，以及在境外注冊的什么院的。這樣的培訓太多了，很多直銷培訓的也是一種時尚，信息傳遞無孔不入，讓人心煩。有這樣的培訓機構存在我就不擔心培訓市場不亂了，不亂不足以證明其實力和毅力，不足以表現他們生存和發(fā)展的欲望。


　　第九只：培訓炒作，假中有假。培訓行業(yè)尚沒有認證機構，那么有些評獎和排名炒作成分就多了些，當然不否認其積極的一面。如何公平、公正和公開的將培訓師資展示給市場，就難以有個杠桿和標準了。首先沒有那家機構可以一統培訓業(yè)的天下，沒有那家單位可以占領培訓行業(yè)60%以上的市場，那么給予的排名和評選就難以真正的體現公平。有些境外的單位對行業(yè)進行總結評選，但我認為，如果沒有市場消費者參與的評選是很難體現其權威性和正確性的，以市場評價為核心的行業(yè)評選目前還很少，屈指可數。


　　網絡炒作排名如果沒有有效監(jiān)督就難以體現其排名的公正性，也會給社會留下幕后操作的嫌疑，因為網絡的控制權是操作在某企業(yè)手里的。當然有些企業(yè)炒作網站，收取信息費也是一種手段，但前期是需要免費為一些名師服務，沒有名師的培訓網絡是沒有權威性和價值性的，可見免費炒作是一種行業(yè)之風，同時被免費炒作的這些人無形擴大了市場，將自己的學說進一步公示天下，宣傳是必要的，但真正被廣泛人群接受的課程口碑宣傳已經起到了很好的效果，那么這樣的炒作多了不一定是好事，哈佛的質量無須宣傳都已經享譽全球了。


　　第十只：誰都可以做培訓，培訓業(yè)沒有門檻。一個剛畢業(yè)的學生包裝一下可以做培訓，一個從企業(yè)里做部門經理的人可以培訓總裁，一個從外資企業(yè)走出來的人可以培內資企業(yè)的工作人員。一個在職名企高管在培訓時都要關閉所有的媒介的，以防透漏了機密，一個企業(yè)老總上去培訓總講自己的英雄故事，一些從國外回來的老師老講國際見聞，還有些培訓老跑題的，甚至有些培訓師都沒有弄清自己研究的課題，這樣的培訓受害者是市場，是企業(yè)，最終也是整個培訓業(yè)。從這個角度上講培訓業(yè)需要聯合并來一次宣言，為保護產業(yè)而聯合，為保護實戰(zhàn)性的真專家而宣言是必要的，我將會支持這項活動。


　　注：有位做培訓的朋友給了一首打油詩：


　　講課講吧！


　　講了一家又一家，


　　講暈了這家，講迷糊那家，


　　只講的天旋地轉，口沫亂飛吧！

第二部分：怎樣拍死這些蒼蠅


　　我們要打造五把大蒼蠅拍子。


　　第一個大拍子：樹立自己的品牌旗幟，象老虎一樣吼出自己的特色?，F在國內的企業(yè)做出品牌的企業(yè)，如聚成培訓、前沿培訓等，在國內已經有很好的形象力。聚成從沙龍到會員俱樂部，以及一套對培訓專家的研討和對新課程的開發(fā)體系，是后期市場培訓業(yè)深度市場化的集中表現。前沿講座對于課片的制作發(fā)布在國內已經比較成熟，相對培訓業(yè)來說，創(chuàng)造視覺和聽覺形象的首選合作將會是前沿講座。要在后期的培訓業(yè)市場長期處于不敗之地，就必須創(chuàng)造自己的核心運作模式，并可以被市場廣泛的接受和便于可控性快速復制。我建議國內所有的培訓業(yè)公司應該裝修一下自己的門面了，不然也只能依靠關系在一個小區(qū)域市場占山為王，難成大器。


　　第二個大拍子：鍛造自己的核心產品，讓自己變得更有強壯有力。任何企業(yè)做市場都必須有自己的核心產品，也就是產品的核心競爭力。如中國總裁培訓網，先做終端市場，讓顧客資源匯集，然后再做培訓師資源對接，這樣的方式是通過對信息流通和信息處理有一套自我模式。再如中國培訓師網，先集合培訓師資源，并對其進行分類讓市場挑選，是一個單項的信息展示舞臺。還有就是以信息多而全而取勝的，如中培聯訓網、世紀培訓網、慧路培訓網、全民服務網、中國培訓服務網、中國培訓信息網等等。以高端稀有資源為主題的網絡經營體有中國未來研究會教育培訓中心、中國國家培訓網等等。以專業(yè)網絡為主題的核心產品模式，如中國綠洲管理培訓網、中國銷售培訓網、如中華管理培訓網、中國管理培訓網、中國管理思維培訓網等等。


　　注：創(chuàng)造比整合更重要，培養(yǎng)名牌老師比擁有現有的名牌老師更重要，因為名牌的老師信息輸出平臺很多，相對某個培訓企業(yè)來說對于合作資源的控制就有難度，不好獲得經濟效應。所以培養(yǎng)自己的核心特色老師，通過實現老師知識資源和企業(yè)推廣資源聯合共享的方式來實現新的業(yè)務突破，長期穩(wěn)定收益，并不是僅僅做為中介單位，或信息批發(fā)和產品代理單位，必須有核心技術為主體的核心產品。如現在組合的中國培訓團隊六人組，就以全面開創(chuàng)中國式的培訓產品實現突破，具體組成如下：


　　國務院特派稽查員劉吉部長主講中國式決策和思想


　　人民日報海外版策劃辦主任孫德祿主講中國式整合


　　中國創(chuàng)意風暴論壇秘書長中國營銷風云人物張良主講中國式創(chuàng)意贏銷之道--F營銷模式


　　何學林大策劃工作室總策劃何學林主講中國式戰(zhàn)略


　　中國營銷金鼎獎獲得者華紅兵主講中國式營銷


　　2006年中國十大策劃專家馬巍主講中國式創(chuàng)意


　　這個系列的培訓將開創(chuàng)中國式培訓的先河，并以團隊組織形式推向市場，同時每個人都具備豐富的培訓經驗和市場影響力，單獨成一體。市場凡響不同一般。


　　第三個大拍子：培訓業(yè)要重過程和效果，實現與顧客從戀愛到結婚的轉變。沒有過程，肯定沒有結果，有過程，沒有結果，過程是浪費，所以我們必須過程和結果都要注重才能取得更大的經濟效應。注重過程要注意兩個點：一是培訓老師的選擇是否具備適應性，與要求培訓的顧客需求能否相對應，以前都是先有老師再找市場，其實就是先有產品再去營銷，現在能否轉過來，先研究需求，再設計產品呢，當然也可以讓培訓老師去研究市場尋求，開發(fā)新課題。如中國企業(yè)培訓網、培訓雜志社、中國第一培訓網、中國人本顧問網、中國企業(yè)培訓網、中華培訓網等等所屬公司的市場行為就是從研討產品開始的。


　　二是要培訓的過程中采取什么樣的培訓模式，是單項信息傳遞式的（又叫報告式的）還是互動式的，是純理論式的還是理論加實踐式的，是半咨詢式的，還是自我提問設計式的，是主題探討培訓式的還是游龍走神，漫天飛舞式的，是短期的還是長期的，是分斷的還是系統的或者是兩者結合的。根據顧客的需求目標作為培訓目標，并設計模式和制作培訓計劃。三是培訓效果的考核反饋總結。大部分發(fā)證的培訓基本上證前結業(yè)考試基本上屬于考核，但僅僅是書面考核，并沒有實戰(zhàn)性能力考核，大部分的培訓效果是通過工作中的培訓實戰(zhàn)能力的提升狀況來衡量的，所以能力是一個主題，對于能力的考核是需要追蹤的，考核也要追蹤，不知中國的培訓行業(yè)有沒有追蹤認證考核。所以建立這樣的一個考核體系將是當務之急了。這樣才能建立其穩(wěn)定的長久的顧客關系，與顧客捆綁發(fā)展，并組成聯姻家庭。


　　第四個大拍子：讓消費者說話，讓培訓業(yè)修煉真功夫。培訓行業(yè)必須推行價值對等論。讓消費者花費時間和金錢參加培訓獲得其相對應價值，是后期培訓市場的主流。價值效應如何，消費者是最有發(fā)言權的，參加培訓體驗的消費者的評論是最準確和公正的。不少消費者參加培訓為了解決實際問題，或解除企業(yè)短板，他們從培訓中如果能夠捕捉到自己需要的信息或學會解決問題的方法，這樣的培訓是有效的，越是有效的、有價值的培訓越有市場空間，以后的培訓無論發(fā)證與否必須得有價值，而價值就是獲得有效的信息和解決問題的法寶。即便是參加學歷培訓，也需要創(chuàng)造一種正規(guī)、權威的氛圍，同樣在這樣的培訓市場也遵循價值對等理論，如果花費了20多萬元去購買一個只有高中水平老師培訓的EMBA證書是不值得的，雖然可能是名牌大學頒發(fā)的。


　　現在的企業(yè)內訓有個環(huán)節(jié)是培訓診斷，其實做培訓的去做診斷這本身可能就有誤差，但這個環(huán)節(jié)表明了一個問題，培訓必須與企業(yè)實際結合才能體現其真正的價值。診斷的目的就是讓消費者說話，他們究竟需要什么樣的培訓，要解決企業(yè)的問題應該針對性選擇什么樣的主題和老師，消費者為核心的培訓時代已經到來，讓消費者去考核和評論培訓效應和培訓老師將是后期培訓業(yè)的一種必然。


　　培訓企業(yè)從消費者提供的考核信息和需求信息進行市場分析和總結，這樣就能更好的把握市場，同時開發(fā)出更適應市場需求的新產品。當然這些信息傳遞給培訓專家或老師，他們將會不斷提升自己的課程價值含量，不斷與企業(yè)尋求契合點，實現可持續(xù)發(fā)展，任何經不起消費者考核的培訓企業(yè)或老師都將是短期行為的。如我要培訓網的公開課及內訓、北京華點通-衛(wèi)星課、中國教育服務有限公司、北大校友會培訓中心、浙江大學總裁班、廣東中山大學總裁班、清華職業(yè)經理人培訓中心、北京途錦教育集團、深圳普林哲培訓公司、深圳行天咨詢培訓公司、深圳問鼎管理顧問公司、福建天行健培訓公司、廣州現代培訓中心、廣州麥克林咨詢培訓公司、上海協智培訓公司、上海博安管理咨詢公司、上海影響力管理咨詢公司、天津創(chuàng)智科技培訓公司、四川經營管理人才中心、廈門智博管理培訓公司、武漢動力管理顧問公司、昆明知訊力培訓公司、寧波協力培訓公司等等，這些公司對于培訓考核信息及時傳遞、分析和處理，確保業(yè)務的持續(xù)升級。


　　注：我所列舉出的以上單位大部分與我有合作關系，對他們有一定的了解，根據他們的業(yè)務特性，我不僅做了以上簡要總結，我還即將賺寫新的文章對們的業(yè)務特點進行詳細描述，請大家關注，由于這里篇幅有限，就不贅筆了。


　　第五個大拍子：寧愿領著市場走，也不要跟著市場跑。創(chuàng)新也將是培訓業(yè)發(fā)展的一個新主題。在結合市場發(fā)展現實狀況下，開發(fā)出一些好的培訓課程，將是對社會發(fā)展有很大貢獻的，如現在國家提出建設創(chuàng)新型國家，全世界都在創(chuàng)意，在中國創(chuàng)意方法論，創(chuàng)意產業(yè)化將是社會焦點，針對性開發(fā)這些課程將適應市場的新發(fā)展。還有課程產業(yè)化運作上也是一個新業(yè)務模式，一般講一個培訓企業(yè)完全實現一個課程的產業(yè)化運作是有限制的，如電視媒介宣傳，光盤，書籍等諸多方面配合。所以后期培訓業(yè)的聯合捆綁運作和資源整合的時代到來了，這將是后期整個行業(yè)面臨的問題。


　　還有就是培訓老師或專家對課程的創(chuàng)新，必須能夠清晰認識市場的專家和老師才能做好培訓，就是必須得有市場經驗積累和對市場有獨特視角的老師才是合格的專業(yè)培訓師，并同時課程即便主題不變，但信息要更新，不斷跟進市場。如我的課程，中國三維贏銷致勝之道--F營銷模式，我用了一百多個創(chuàng)意和八十多個案例，用最簡單的手法去闡述三維立體式的快速贏銷突破方法，是國內首創(chuàng)，也是在總結中國培訓業(yè)的特性，以及市場特性，結合了我做市場的經驗和近十年與中國三千多個企業(yè)總裁交往過程中，積累的信息和最新市場感受，并參照了哈佛商學院MBA理論以及案例的精華創(chuàng)造出來一套新課程，本課程已經被國內二十位頂級專家聯名點評推薦，有聯合國北北組織的專家，人民日報海外版的、新華社的、中央電視臺的專家等，北京大學和清華大學的教授也給予了推薦和支持。這個課程是通過三維一體的方法快速實現突破，一是抓住顧客的感覺FEEL，一是通過技巧性對抗和不競爭方法突破市場FAIR，一是通過創(chuàng)造營銷力來實現營銷度，F營銷力系統。三個系統分拆和結合，并自成一體，達到營銷運用自如和兵不血刃的境界。

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