撥亮公司的火光

【編者按】 公司的火光需要大家不斷地?其增添燃料，才能越燃越旺。一陣狂風(fēng)，一場(chǎng)暴雨，都能隨時(shí)撲滅這團(tuán)火光。作?管理者，經(jīng)理人必須時(shí)時(shí)刻刻帶領(lǐng)全體員工小心翼翼地守護(hù)這團(tuán)火光，使之永遠(yuǎn)給人以溫暖和希望。

杰克 倫敦的小說《生火》一直給我留下了深刻的印象。在小說中，他寫道：一只狗和它的主人做橫穿阿拉斯加的長途旅行，在茫茫的雪原上，這只狗一直緊緊地跟隨著它的主人，這不僅因?它的主人有火柴，而且它的主人會(huì)在茫茫雪原上生出一堆篝火，給它溫暖與希望。

其實(shí)，企業(yè) 每一個(gè)員工的心中都有一根蠟燭，都渴望被點(diǎn)亮，燃燒成熊熊烈火，既溫暖自己的心靈，也照亮別人的生活。作?管理者，企業(yè)的經(jīng)理人必須時(shí)時(shí)注意用自己手中的火焰，去點(diǎn)燃所有員工心中的蠟燭，使之燃燒成公司的熊熊烈火，給員工以溫暖和光明。

公司的火光經(jīng)不起太多的風(fēng)吹雨打，經(jīng)理人必須細(xì)心地加以呵護(hù)。要使公司的火光永不熄滅，經(jīng)理人在公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、以身作則、授權(quán)予人、員工激勵(lì)、成功推介、心靈解碼、激發(fā)創(chuàng)新、市場(chǎng)規(guī)范、銳意進(jìn)取等多個(gè)方面必須有所建樹。

“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。”將富有成效的團(tuán)隊(duì)與缺乏成效的群體相比較，主要是在應(yīng)用團(tuán)隊(duì)理念方面存在某些重要的差別。精明的經(jīng)理人會(huì)在企業(yè) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成同心鑠金的團(tuán)隊(duì)理念。使每一個(gè)員工認(rèn)識(shí)到他們之間的相互依賴，并且懂得個(gè)人和企業(yè)的目標(biāo)只有相互支援才能得到最好地完成。不把時(shí)間和精力浪費(fèi)在爭奪地盤或犧牲他人以獲得個(gè)人利益方面。使員工對(duì)自己的工作和企業(yè)有一種發(fā)自內(nèi)心的主人翁感，自覺把自己獨(dú)特的才能和知識(shí)應(yīng)用於企業(yè)的目標(biāo)，?企業(yè)的成功做出貢獻(xiàn)。

1943年，一個(gè)營的士兵列隊(duì)等候蒙哥馬利將軍的視察。天下著雨，軍官們穿著雨衣，士兵們沒有，全身都濕透了。蒙哥馬利的車子到了。他走出車子時(shí)穿著雨衣。他走了幾步，停了下來。他走回車邊，脫下雨衣，重新檢閱部隊(duì)。士兵們發(fā)出雷鳴般的歡呼聲。優(yōu)秀的經(jīng)理人會(huì)像蒙哥馬利將軍一樣，注意通過自己的一言一行來影響員工，依靠以身作則來加強(qiáng)自己想加強(qiáng)的習(xí)慣，去除那些想去除的習(xí)慣。

沒有各級(jí)員工的通力合作和全部熱情，企業(yè)的成功無法指望。成功的經(jīng)理人相信，沒有人比做具體事的人更了解這項(xiàng)工作，大多數(shù)人想叁與到工作中并以此?榮。因此，經(jīng)理人在工作過程中，經(jīng)常授權(quán)予人。通過授權(quán)予人鼓勵(lì)員工更加投入到影響其工作的決定和活動(dòng)中去，給他們機(jī)會(huì)展現(xiàn)其提出好注意并付諸實(shí)踐的權(quán)利和技巧，使更多的人從“埋頭干活，不問世事”轉(zhuǎn)變?在工作中主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任。

成熟的經(jīng)理人知道激勵(lì)的重要性。它可以提高效率，加強(qiáng)效果和提高生産力，而且還有可能讓任何方案所要獲得的成果得以實(shí)現(xiàn)。反過來，越是缺乏激勵(lì)，花費(fèi)在管理上的時(shí)間越長。當(dāng)員工得不到激勵(lì)的時(shí)候，經(jīng)理人就得面對(duì)無休止的檢查、爭論和消極怠工。受到激勵(lì)的員工會(huì)比其他人更愿意做出奉獻(xiàn)，而且由於受到很好的激勵(lì)，無論是激勵(lì)者還是被激勵(lì)者，都會(huì)使工作變得更加有趣。員工能夠深刻地感受到，工作原來如此美麗。當(dāng)然，激勵(lì)并不是某種無論何時(shí)都可加以運(yùn)用的廉價(jià)的魔術(shù)。成熟的經(jīng)理人深知，要成功地激勵(lì)，需要思考、時(shí)間和關(guān)心。

聰明的經(jīng)理人還會(huì)運(yùn)用神經(jīng)語言程式編制（NLP）進(jìn)行心靈解碼，幫助員工和自己設(shè)定有效目標(biāo)，建立良好的人際關(guān)系，對(duì)變化做出靈活、合適的反應(yīng)，調(diào)節(jié)心理使自我控制和自我管理達(dá)到最佳狀態(tài)。

“茶壺 煮餃子，有貨倒不出來”，這句俗語，以前或許并不是完全的貶義。但在今天看來，不善表達(dá)簡直就成了現(xiàn)代經(jīng)理人的最大缺陷之一?，F(xiàn)代經(jīng)理人注意鍛煉自己的口才，練就如簧巧舌，對(duì)企業(yè)所提供的産品和服務(wù)進(jìn)行成功推介。他們?cè)谶M(jìn)行推介的時(shí)候不僅注意自己在說什麼，更注意自己說話的方式、口氣甚至身體語言。

清醒的經(jīng)理人知道，人們?nèi)〉玫囊磺谐删途鹪挫兑环N想法，一個(gè)點(diǎn)子。這個(gè)點(diǎn)子可以是關(guān)於一件新産品的，關(guān)於一項(xiàng)新工藝的，關(guān)於一種新的概念的，或者是關(guān)於一項(xiàng)新的推銷活動(dòng)的?；蛟S它還是關(guān)於解決某個(gè)問題的新戰(zhàn)略，或者是提高生産率的一個(gè)新途徑，或者僅僅是關(guān)於以一種新的方式重新布置辦公室的。提高員工出點(diǎn)子的能力，也就提高了企業(yè)完成更多工作的能力。因此，清醒的經(jīng)理人總是注意激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，從員工這 得到源源不斷的新點(diǎn)子、好點(diǎn)子，應(yīng)付企業(yè)遇到的各種變化，收到點(diǎn)石成金的奇效。

文雅的經(jīng)理人注重自己的商業(yè)行?，認(rèn)?良好的商業(yè)行?是受歡迎的個(gè)人行?在商業(yè)上的運(yùn)用，在生意場(chǎng)上遵守商業(yè)行?規(guī)范是取得成功的必要條件。文雅的經(jīng)理人特別注意使自己的行?符合標(biāo)準(zhǔn)，在市場(chǎng)規(guī)范方面自覺充當(dāng)良心向?qū)В扇》e極的行動(dòng)讓他人感到與自己打交道是件愉快的事情。

一個(gè)企業(yè)是否能夠保持積極進(jìn)取的態(tài)度，是決定這個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵，也是衡量經(jīng)理人經(jīng)營成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。卓越的經(jīng)理人不僅自己銳意進(jìn)取，也注意培養(yǎng)員工在經(jīng)營中的進(jìn)取心，無論遭遇什麼變革，都能夠帶領(lǐng)全體員工勇往直前。

時(shí)尚的經(jīng)理人永不落伍。他們對(duì)各種新的通訊工具從不排斥，樂於趕潮流。他們能夠熟練有效地運(yùn)用E-Mail來決勝千里，避免了傳統(tǒng)經(jīng)理人在解決問題、做出決策、傳達(dá)意見時(shí)所受到的時(shí)空限制。

在小說《生火》的結(jié)尾，杰克 倫敦寫道，在凜冽的夜空下，那只狗在雪地荒原上狂吠。它的主人沒有了火柴，也無法再生出篝火，給它溫暖。它的主人已經(jīng)凍死在雪地 。狗在圍著主人的身體轉(zhuǎn)了幾圈後，不得不慢慢地朝另外一個(gè)能夠給予它溫暖的帳篷走去。

公司的火光需要大家不斷地?其增添燃料，才能越燃越旺。一陣狂風(fēng)，一場(chǎng)暴雨，都能隨時(shí)撲滅這團(tuán)火光。作?管理者，經(jīng)理人必須時(shí)時(shí)刻刻帶領(lǐng)全體員工小心翼翼地守護(hù)這團(tuán)火光，使之永遠(yuǎn)給人以溫暖和希望。公司的火光一旦熄滅，經(jīng)理人就只會(huì)像杰克 倫敦筆下的那位主人一樣，“凍死”在“雪地” 。

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