企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃——策劃與制定
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自企業(yè)文化理念體系創(chuàng)立后,爭取用五年時間,形成適應(yīng)經(jīng)濟全球化趨勢及我國經(jīng)濟發(fā)展的、符合企業(yè)戰(zhàn)略的、反映企業(yè)特色的企業(yè)文化體系。通過“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”策略,全面打造企業(yè)素質(zhì)和形象;通過“內(nèi)化于心、外化于行”的策略,促使文化理念深入人心,促進員工自覺認(rèn)知、認(rèn)同和踐行及養(yǎng)成習(xí)慣;通過“以文化人,以文興業(yè)”的策略,轉(zhuǎn)變觀念,規(guī)范行為,優(yōu)化面貌,建立具有凝聚力的人文環(huán)境。另外,以文化力驅(qū)動學(xué)習(xí)力,以學(xué)習(xí)力促進創(chuàng)新力,以創(chuàng)新力提升競爭力,達到企業(yè)超越力和發(fā)展力顯著增強,實現(xiàn)企業(yè)管理品質(zhì)的飛躍。總之,促成企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一、企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,永葆企業(yè)鮮活而恒久的生命力。
?。ㄒ唬┑谝荒辏簶?gòu)建體系,強化宣貫。
1、目標(biāo)
構(gòu)建企業(yè)文化體系(含理念識別體系、行為識別體系和視覺識別體系);搭建企業(yè)文化建設(shè)平臺(如成立企業(yè)文化部門);初步普及企業(yè)文化理論,宣傳推廣公司企業(yè)文化體系內(nèi)容。
2、內(nèi)容
?。?)構(gòu)建公司企業(yè)文化理念識別體系和行為識別體系。
優(yōu)秀的企業(yè)文化是公司基業(yè)常青的基因密碼。優(yōu)秀企業(yè)文化體系的建立是打造優(yōu)秀企業(yè)文化的開端,它明晰了企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵和科學(xué)內(nèi)容,明晰了企業(yè)戰(zhàn)略;是塑造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象和形成良好人文環(huán)境的基礎(chǔ)。因此,公司首先要通過全員參與,群策群力,在總結(jié)、發(fā)掘、提煉與繼承企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,集思廣益,博采眾長,形成公司具有時代特色的企業(yè)文化理念識別體系和行為識別體系。
?。?)健全管理制度,建立管理機制。
以文化理念為指導(dǎo),重新審視、修訂和完善公司原有的管理制度、企業(yè)規(guī)章和企業(yè)規(guī)范,把文化理念融入具體的管理規(guī)章制度之中,促使企業(yè)文化與企業(yè)管理緊密結(jié)合。另外,建立企業(yè)文化管理機制(包括正激勵和負激勵),如海爾集團先建立“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的質(zhì)量理念,然后建立“零缺陷”的管理機制,促使質(zhì)量理念的落地。
?。?)構(gòu)建視覺識別體系,提升企業(yè)視覺識別質(zhì)量。
根據(jù)企業(yè)文化理念,尤其是企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神,構(gòu)建企業(yè)視覺識別體系,并逐步在公司內(nèi)部和對外宣傳應(yīng)用和推廣,統(tǒng)一企業(yè)整體形象宣傳,樹立公司新形象。
(4)搞好廠區(qū)建設(shè),夯實企業(yè)物質(zhì)層文化建設(shè)。
以文化理念為依據(jù),做好廠區(qū)與廠房規(guī)劃、道路建設(shè)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),打造優(yōu)美的廠區(qū)、文明的環(huán)境、文化的企業(yè),提升企業(yè)形象力。
?。?)成立建設(shè)機構(gòu),完善企業(yè)文化宣貫渠道。
成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和企業(yè)文化建設(shè)專職部門,全面推進企業(yè)文化建設(shè)。另外,多方面、多角度地完善企業(yè)文化宣傳與推廣的渠道,如企業(yè)文化宣傳欄、櫥窗、內(nèi)刊、企業(yè)文化手冊、電視臺、廣播臺、局域網(wǎng)等,促使員工全面接觸、認(rèn)知企業(yè)文化理念。
?。?)加強企業(yè)文化學(xué)習(xí),促進企業(yè)文化覺醒。
理論培訓(xùn)和實踐訓(xùn)練相結(jié)合,強化宣傳、學(xué)習(xí)企業(yè)文化理論、企業(yè)文化理念及行為規(guī)范的主要內(nèi)容,掀起團隊學(xué)習(xí)企業(yè)文化的熱潮,促使全體員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員明確企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能、意義及企業(yè)理念的內(nèi)涵,全面增強他們的企業(yè)文化理論水平,提高他們對企業(yè)文化理念的接觸與認(rèn)知。
3、重點
企業(yè)文化體系的構(gòu)建;中高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);企業(yè)理念的初步宣貫。
?。ǘ┑诙辏杭訌妼W(xué)習(xí),內(nèi)化于心。
1、目標(biāo)
通過深入學(xué)習(xí)宣貫,促使全體員工初步認(rèn)知、認(rèn)同和確立企業(yè)核心價值觀和行為規(guī)范;優(yōu)化物質(zhì)環(huán)境,激發(fā)員工積極性、主動性,提高企業(yè)的凝聚力及員工的士氣和歸屬感,打造企業(yè)和諧的人際關(guān)系,增強團隊精神和活力,促使企業(yè)的凝聚力、形象力、創(chuàng)造力、競爭力明顯增強。
2、內(nèi)容
?。?)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,推動企業(yè)文化建設(shè)。
學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。以學(xué)習(xí)力促進文化力,以學(xué)習(xí)力推動創(chuàng)新力,以學(xué)習(xí)力提升競爭力。整合教育資源,完善學(xué)習(xí)體系,從理念識別體系、行為識別體系、視覺識別體系、管理制度與機制等領(lǐng)域全面展開團隊學(xué)習(xí)活動,形成由上到下的貫穿、由下到上的默契、上上下下的融合與共識的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境。
?。?)重點培訓(xùn),內(nèi)化于心。
在第一年強化企業(yè)文化理論教育和企業(yè)文化理念學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,實行重點培訓(xùn),全面強化提高。培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)理念和行為規(guī)范為重點,采取專場培訓(xùn)、專題講座、主題報告、共識討論、模擬訓(xùn)練、行為演示、參觀考察、演講比賽等形式多樣、靈活有效的方式,狠抓培訓(xùn)。促使員工全方位接觸企業(yè)文化理念,深刻理解與思考企業(yè)文化理念的內(nèi)涵與價值,領(lǐng)會企業(yè)文化建設(shè)意義;促使員工掌握價值判斷、評價、和選擇的正確標(biāo)準(zhǔn),掌握善待工作、珍惜工作、團隊合作、共促發(fā)展及處理人際關(guān)系的技能和藝術(shù)。全面強化員工對企業(yè)文化理念的認(rèn)同、傳播和履行。
?。?)打造品牌,重點突破。
把企業(yè)質(zhì)量理念,內(nèi)化于員工的心中,外化于員工的行動,以及大力提高員工技術(shù)水平,以優(yōu)良的工作品質(zhì)與高端的工作標(biāo)準(zhǔn),保證優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。強化質(zhì)量管理體系,全面提高產(chǎn)品質(zhì)量,以優(yōu)良的品質(zhì),打造優(yōu)秀的企業(yè)產(chǎn)品品牌。實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客戶滿意策略,全方位提升企業(yè)的服務(wù)文化,為廣大客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、超價值的服務(wù),使客戶體驗到物有所值、物超所值,提高產(chǎn)品的附加價值和樹立企業(yè)形象。加強產(chǎn)品品牌的推廣力度,全面提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度與影響力。如此,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),以及合理的品牌宣傳,提高企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度和美譽度,全力樹立企業(yè)良好形象,打造企業(yè)知名品牌。
(4)全力以赴,增強企業(yè)效益。
以文化理念為指導(dǎo),充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的作用,調(diào)動員工的積極性和主動性,發(fā)掘員工的潛能與智慧,增強企業(yè)的活力。另外,促進企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷和人力資源開發(fā)等相互融合,通過文化理念的內(nèi)化于心、固化于制、外化于行的過程,實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的融合統(tǒng)一,促使員工既有價值的導(dǎo)向,又有制度化的約束,制度標(biāo)準(zhǔn)與價值標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)同步,激勵約束與文化導(dǎo)向優(yōu)勢互補,增強企業(yè)經(jīng)營效益。
?。?)反復(fù)宣貫,營造企業(yè)的文化氛圍。
從企業(yè)文化建設(shè)的實際出發(fā),科學(xué)而合理地調(diào)整、完善企業(yè)文化建設(shè)保障體系,統(tǒng)籌安排各種企業(yè)文化活動,如企業(yè)文化演講比賽、征文比賽、技術(shù)比武、文藝演出、評選先進、樹立典型等活動及理念故事化、故事理念化、理念漫畫化、理念人格化等舉措,反反復(fù)復(fù)地宣傳與推廣企業(yè)文化理念,確保公司企業(yè)文化建設(shè)的連續(xù)性。
3、重點
以學(xué)習(xí)型組織的深度創(chuàng)建為抓手,突出員工企業(yè)文化的重點培訓(xùn)。
?。ㄈ┑谌辏禾嵘蜗?,深植內(nèi)心。
1、目標(biāo)
企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的外顯。塑造和提升企業(yè)形象,有利于企業(yè)價值觀的內(nèi)化和豐富企業(yè)精神文化。通過全面提升企業(yè)形象,不斷擴大企業(yè)知名度和影響力,增強企業(yè)的凝聚力及員工的自豪感、自信心、士氣和歸屬感,促使員工從內(nèi)心深處自覺認(rèn)同企業(yè)文化,把文化理念滲透于骨髓、流暢于血脈,自覺地把個人的價值追求統(tǒng)一于實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)之中,外化于行,自覺踐行企業(yè)文化理念,促使公司企業(yè)文化的貫徹變得流暢而堅實?;拘纬珊椭C融洽的人文氛圍,增強企業(yè)凝聚力和競爭力。
2、內(nèi)容
?。?)全面實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略,穩(wěn)固提升企業(yè)形象。
以企業(yè)文化理念為指南,以CS100客戶滿意信念為切入點,優(yōu)化機制,完善管理,抓住重點,全面實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略。依靠科技進步,強化新產(chǎn)品的研制和開發(fā),增強企業(yè)科研實力及壟斷產(chǎn)品的市場機會,促使企業(yè)在科技引領(lǐng)下,市場領(lǐng)先,一路超越,凸現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先地位;打造強勢營銷隊伍,強化營銷力量,提升產(chǎn)品銷量,促使產(chǎn)品某項指標(biāo)位居行業(yè)地方、全國、世界的前列,彰顯行業(yè)地位;完善制度,優(yōu)化流程,增強管理,促使企業(yè)經(jīng)營管理的某項指標(biāo)位居業(yè)內(nèi)、業(yè)外的前列,顯現(xiàn)企業(yè)的實力,全面提升企業(yè)形象,樹立企業(yè)知名品牌。
?。?)規(guī)范員工行為,樹立企業(yè)人的形象。
企業(yè)員工的經(jīng)濟活動、社會交往和日常生活等行為,時刻傳播著企業(yè)文化,影響著企業(yè)形象,反映著企業(yè)的素質(zhì)與實力,是衡量企業(yè)文明程度的基礎(chǔ)。從儀容、儀表、儀態(tài)、言語、接人待物、公關(guān)禮儀、職業(yè)道德等細節(jié)抓起,全面規(guī)范員工的行為,樹立企業(yè)整體的良好風(fēng)貌與形象。
?。?)優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,傳播企業(yè)文明。
致力企業(yè)全面進步,把企業(yè)理念融入“三個文明”建設(shè)之中,推進企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展;促進企業(yè)人、事、物的和諧統(tǒng)一,樹立企業(yè)人、事、物的良好形象;強化基礎(chǔ)建設(shè),凈化生產(chǎn)環(huán)境、優(yōu)化辦公環(huán)境和美化生活環(huán)境,努力建設(shè)花園式企業(yè),塑造企業(yè)的文明公眾形象。
(4)加強對外宣傳,提升企業(yè)影響力。
發(fā)揮大眾傳媒力量,以活動為載體,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一形象宣傳,加強企業(yè)對外宣傳告知的力度,提升企業(yè)的影響力和知名度;現(xiàn)代宣傳工具和傳統(tǒng)的宣傳方式有機結(jié)合,做好新聞輿論宣傳工作,多渠道加強與中央、地方宣傳媒體的聯(lián)系與合作,及時、準(zhǔn)確地宣傳企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀成果。
?。?)深化宣貫,促進企業(yè)文化建設(shè)。
深化、細化各種企業(yè)文化建設(shè)的宣貫通路,反復(fù)加強企業(yè)文化宣傳與推廣力度,并強化個人學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí),促使企業(yè)文化建設(shè)不斷地向前推進與落地。
3、重點
以企業(yè)行為規(guī)范為切入點,全面實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略,竭力提升企業(yè)形象。
?。ㄋ模┑谒哪辏痕`行理念,養(yǎng)成習(xí)慣。
1、目標(biāo)
通過完善企業(yè)文化宣傳與推廣體系和保障體系,全面踐行企業(yè)理念,并養(yǎng)成行為習(xí)慣,形成企業(yè)文化氛圍,促使員工行為與企業(yè)文化的和諧統(tǒng)一,從心所欲不逾矩,全面激發(fā)企業(yè)文化的力量,促進企業(yè)快速發(fā)展。
2、內(nèi)容
?。?)完善體系,全面履行。
全方位完善企業(yè)文化建設(shè)的宣傳與推廣體系和保障體系,以保證各種企業(yè)文化宣傳通路暢通無阻,讓員工隨時隨處都能接觸、感受和體驗到企業(yè)文化的氣息,從而促使他們不知不覺地把理念當(dāng)成工作的指南,自覺履行企業(yè)文化。
(2)創(chuàng)新制度,形成習(xí)慣。
在原有企業(yè)管理體制與機制的基礎(chǔ)上,以企業(yè)理念為依據(jù),根據(jù)時代發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的需要,不斷創(chuàng)新企業(yè)管理體制與機制,全面滿足員工不斷增長的需求,從而更好地促使員工堅持履行企業(yè)文化理念,并養(yǎng)成了行為習(xí)慣,實現(xiàn)企業(yè)文化自覺。
?。?)強化道德,提高自律。
道德是人們內(nèi)心中深層次的永恒需求,它擁有了強大而深遠的約束力。但良好的道德觀念的確立和升華。需長時期培養(yǎng)。加強員工的道德修煉、學(xué)習(xí)自省、行為自律,從更高層次上提升員對企業(yè)文化的認(rèn)同,促使每個員工,上至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),下至普通員工,從內(nèi)心深處認(rèn)同、履行企業(yè)文化理念,全面提升與完善自己,緊跟企業(yè)的發(fā)展步伐,與企業(yè)共命運、同發(fā)展。
?。?)深入研究,文化整合。
從企業(yè)文化發(fā)展歷史、最新成果和國內(nèi)外著名成功并購案例出發(fā),結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗,深入研究總結(jié),把握不同企業(yè)文化相互融合統(tǒng)一的客觀規(guī)律。在企業(yè)兼并過程中,采取措施,促進文化融合,減少文化沖突,求同存異,優(yōu)勢互補,實現(xiàn)企業(yè)文化的平穩(wěn)對接,促進企業(yè)文化的整合與再造,推動兼并、重組的創(chuàng)新發(fā)展,為企業(yè)資本運營、投資并購、快速擴張、多元發(fā)展提供強有力的文化支撐。
3、重點
制度的創(chuàng)新和企業(yè)文化理念的踐行,并養(yǎng)成行為習(xí)慣。
?。ㄎ澹┑谖迥辏喝婵偨Y(jié),規(guī)劃發(fā)展。
1、目標(biāo)
通過全面總結(jié),充分展示企業(yè)文化建設(shè)成果,增強員工成就感、自豪感,實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、員工發(fā)展的高度統(tǒng)一,實現(xiàn)企業(yè)管理由制度管理向文化管理的跨越,以及制定企業(yè)文化建設(shè)的下一個五年規(guī)劃。
2、內(nèi)容
?。?)總結(jié)成績,自我診斷。
全方位地對企業(yè)文化理念識別體系、行為識別體系、視覺識別體系、宣貫落實體系、保障體系,以及培訓(xùn)體系、考核體系等進行歸納總結(jié),從中總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、糾正失誤、吸取教訓(xùn),形成自主發(fā)展、診斷、完善和創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)體系。
?。?)展示成果,凝心聚力。
通過各種渠道,如局域網(wǎng)、宣傳欄、櫥窗、電視臺、內(nèi)刊等多方面、多角度地展示企業(yè)文化建設(shè)的成果,進一步提高員工的士氣、自豪感、成就感和歸屬感,推動企業(yè)文化深度發(fā)展。
(3)吸取經(jīng)驗,制定新發(fā)展規(guī)劃。
企業(yè)文化建設(shè)是一個復(fù)雜而長期的系統(tǒng)工程,而不是一勞永逸的工作。企業(yè)要在總結(jié)前五年發(fā)展的基礎(chǔ)上,明確新方向,厘清新思路,把握全局,統(tǒng)籌安排,制定企業(yè)文化下一個五年發(fā)展規(guī)劃。
?。?)協(xié)調(diào)發(fā)展,永葆生機。
與企業(yè)文化建設(shè)成果的展示相適應(yīng),協(xié)調(diào)安排各種宣傳與推廣活動,大力宣傳與發(fā)揚企業(yè)文化建設(shè)的個人和集體典型,發(fā)揮典型與先進的力量,永葆企業(yè)文化建設(shè)的旺盛的生機與活力。
3、重點
總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成果和制定新的五年企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃。
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