“請勿品嘗”與“歡迎品嘗”
作者:管理員 435
其實在我生活的這個小鎮(zhèn)上,各家超市的商品大同小異,以前我一般都會選最近的那家,隨意買了就走,一是省事,二來,也的確沒什么好比較的。
現在之所以選那家最遠的超市,是因為年前的一次經歷。
放假前,因為選購回家的物品,我破天荒跑了所有的超市,以求發(fā)現一些新商品帶回家給難得外出的父母分享。
這家超市因為離我工作的地方太遠,開業(yè)兩年來只去過一次,走馬觀光走過場,沒什么特別的印象,但這次因為是有目的而來,于是認真了些。
在經過食品區(qū)的時候,我發(fā)現了一個與眾不同的現象。食品區(qū)有一部分劃分開來賣散裝年貨,比如瓜子、糖果、餅干之類的食品,這是幾乎每一家超市都有的設置,但這家超市與眾不同的是,在這些食品的貨架上插著一個牌子,上面寫著“歡迎品嘗”四個字。
這讓我大吃一驚,因為在以往的印象中,這個牌子上寫的一向是“請勿品嘗”幾個禮貌而冰冷的字??!
我有些擔心,“歡迎品嘗”四個字一出,會不會造成混亂?會不會有很多人光品嘗卻不購買呢?
于是我站在一邊留心觀察了一下。我發(fā)現,盡管有一個“歡迎品嘗”的牌子放在那里,但真正品嘗的人并不多,即使有人品嘗了,也都是小小翼翼地取一小塊,嘗一下味道罷了,而且多數人在品嘗之后都會慷慨解囊,買下一袋來。
更讓我覺得驚訝的是,這片食品區(qū)的售貨員,態(tài)度非常可親,不但非常耐心地介紹各款新上市的食品,而且還熱情地招呼顧客:“沒關系,多嘗一塊吧,真的很好吃的!”
我發(fā)現,幾乎每位離開食品區(qū)的顧客都買了些東西走,我甚至還聽見一位顧客對身邊的朋友說:“這種食品很好吃,我上次試過的。”然后兩人嘗也不嘗,各自稱了一大袋。于是我也買了一大袋。
接著我去了日用品區(qū)。有位導購小姐向我推銷一種洗發(fā)水,仔細考慮之后,我還是沒有買,離開之前,那位導購小姐取了幾包袋裝的洗發(fā)水遞給我,說:“請您試用,謝謝光臨。”
我立刻手足無措起來,這,這是怎么回事???以前即使是買了導購員介紹的商品,想多要幾包袋裝的都很難呢!
我推辭說:“這不太好吧,你看,我都沒有買你的東西……”
導購小姐笑容可掬:“這次沒買沒關系,還有下次嘛。”
這位導購小姐說得沒錯,真的有下次,下次再去的時候,我不但買了她介紹的洗發(fā)水,還順便買了其它的一大袋東西,并且將這家超市列入了購物的不二之選。
吃小虧賺大錢,這樣的一種經營理念吸引了越來越多的回頭客,而這些回頭客又帶來了越來越多的新顧客,難怪這家超市里面居然也設了供顧客休息的椅子呢。
真誠的付出就必定有真誠的回報,這世界上的事情還真是這樣。
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