【人才戰(zhàn)略】



“21世紀(jì)最昂貴的是什么”？是人才！“21世紀(jì)最重要的是什么”？還是人才！思科公司的總裁錢伯斯曾經(jīng)說：“……與其說我們?cè)诓①?gòu)企業(yè)，不如說我們是在并購(gòu)人才。”微軟前總裁比爾·蓋茲曾說：“失去最優(yōu)秀的20位人才，微軟就不再是個(gè)重要的公司”。幾乎所有企業(yè)的CEO都知道：人才是對(duì)企業(yè)成功至關(guān)重要的一種長(zhǎng)期投資。

有效人才戰(zhàn)略管理的7大特征

1、人才戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)緊跟業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，能夠適應(yīng)組織的內(nèi)外部環(huán)境并保持適度的彈性；

2、人才戰(zhàn)略必須服從于組織所處的行業(yè)、戰(zhàn)略、發(fā)展?fàn)顩r；

3、人才戰(zhàn)略管理的落地，需要充分利用各種管理工具，如績(jī)效管理、人才職業(yè)生涯發(fā)展與晉升管理、能力模型、人才素質(zhì)評(píng)估等；

4、人才戰(zhàn)略管理不僅僅是CEO的事情，同時(shí)需要調(diào)動(dòng)直線經(jīng)理們的積極性與主動(dòng)性，讓直線經(jīng)理們也參與進(jìn)來；

5、對(duì)具有高績(jī)效高能力的雙高人才，一定要讓他們產(chǎn)生與組織同舟共濟(jì)的感覺；

6、組織需要培育與人才戰(zhàn)略發(fā)展相匹配的企業(yè)文化；

7、人才戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的工程，需要投入大量的資源，具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。

八步法有效實(shí)施人才戰(zhàn)略管理

步驟一、明確企業(yè)戰(zhàn)略

通常來說，企業(yè)戰(zhàn)略有四個(gè)層級(jí)：基本戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。

第一層級(jí)，基本戰(zhàn)略，包括企業(yè)的使命、愿景、戰(zhàn)略總目標(biāo)。所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)應(yīng)擔(dān)當(dāng)角色和責(zé)任，即企業(yè)存在的理由和價(jià)值。愿景，即企業(yè)未來想成為什么樣的企業(yè)，它表明組織對(duì)未來的期望和追求。戰(zhàn)略總目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化。

第二層級(jí)，發(fā)展戰(zhàn)略，主要描述企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍是什么，現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合及準(zhǔn)備進(jìn)入哪個(gè)領(lǐng)域，采取擴(kuò)張、維持還是收縮的發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)品、地域和客戶的組合選擇，是采取單一業(yè)務(wù)還是多元化，是采取相關(guān)多元化還是無關(guān)多元化等問題。

第三層級(jí)，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，主要描述各業(yè)務(wù)單元如何開展競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)范圍，是采取低成本，差異化，還是集中化的競(jìng)爭(zhēng)手段。

第四層級(jí)，職能戰(zhàn)略，主要描述通過哪些方面的努力來增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，如在財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、人力資源、物流、生產(chǎn)、研發(fā)、采購(gòu)等方面采取何種措施來協(xié)同基本戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

一個(gè)組織的基本戰(zhàn)略具有穩(wěn)定性，即使在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)也不會(huì)有大的變化，發(fā)展戰(zhàn)略具有相對(duì)穩(wěn)定性，在中長(zhǎng)期內(nèi)也不會(huì)有太大的改變。而競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是需要隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的變化及時(shí)調(diào)整的，職能戰(zhàn)略是協(xié)同公司的基本戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略所采取的具體措施。

步驟二、由戰(zhàn)略推導(dǎo)出企業(yè)的核心能力

由戰(zhàn)略推導(dǎo)出企業(yè)的核心能力，表明企業(yè)的核心能力對(duì)戰(zhàn)略的支撐作用。戰(zhàn)略表明組織的發(fā)展方向。核心能力則體現(xiàn)組織的定位，也就是你有能力去做哪些事情。




圖1 由戰(zhàn)略推導(dǎo)出企業(yè)的核心能力

步驟三、明確部門使命與職責(zé)、梳理企業(yè)價(jià)值鏈與流程

基于戰(zhàn)略導(dǎo)向，梳理組織結(jié)構(gòu)、明確部門使命與職責(zé)、理清企業(yè)價(jià)值鏈與流程。



企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈活動(dòng)





圖2 理清企業(yè)價(jià)值鏈與流程

步驟四、劃分職位序列


按照組織內(nèi)各部門使命與職責(zé)，理清組織內(nèi)各職位序列，通常“產(chǎn)供銷”一體化企業(yè)內(nèi)的職位序列包括：管理序列、管理支持序列、技術(shù)序列、營(yíng)銷序列、作業(yè)序列等等。分別對(duì)各職位序列進(jìn)行解釋和定義，這樣，職位就可以根據(jù)解釋和定義歸納到相應(yīng)的序列了。




表1 組織內(nèi)職位序列與職位種類分類



表2 組織內(nèi)各序列名稱解釋和定義

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