人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵接口

 作者:易才網(wǎng)    260

在“以人為本”的理念日益滲透到企業(yè)老總們管理思想深層的同時(shí),人力資源管理體系的建立作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,正在為越來(lái)越多的企業(yè)所重視。
  和其他管理系統(tǒng)一樣,人力資源管理體系也是一個(gè)有機(jī)的整體,其內(nèi)部各項(xiàng)管理職能(如薪酬福利管理、績(jī)效管理等)之間相互交結(jié),相互影響,互為抑制,又相得益彰。

  現(xiàn)時(shí)情況下,很多企業(yè)在關(guān)注具體人力資源管理職能建設(shè)的同時(shí),卻忽視了各項(xiàng)職能之間的平穩(wěn)對(duì)接。從而導(dǎo)致盡管單一職能已具備相當(dāng)?shù)目茖W(xué)性和可操作性,但將各項(xiàng)人力資源管理職能綜合在一起并上升到組織戰(zhàn)略的高度,則無(wú)法形成合力。理順人力資源體系內(nèi)部各項(xiàng)職能的關(guān)系,將有助于加強(qiáng)各職能單元的凝聚力。促使人力資源管理體系最大限度地發(fā)揮作用,從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成提供強(qiáng)有力的支持?

  分析人力資源管理體系中的幾個(gè)關(guān)鍵接口的銜接方式,有助于進(jìn)一步明確人力資源管理體系設(shè)計(jì)的思路與策略。

  人力資源戰(zhàn)略match組織戰(zhàn)略

  人力資源戰(zhàn)略應(yīng)植根于組織戰(zhàn)略。在組織的使命、愿景和目標(biāo)的指引下,公司的高級(jí)管理層應(yīng)從戰(zhàn)略的高度著眼,以全局的、系統(tǒng)的眼光來(lái)理解人力資源戰(zhàn)略,并相應(yīng)設(shè)計(jì)由戰(zhàn)略出發(fā)的各項(xiàng)職能,使之更好地服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。人力資源戰(zhàn)略應(yīng)該能夠回答以下問題:基于企業(yè)的階段性發(fā)展規(guī)劃,企業(yè)需要吸納何種人才,保留何種人才,激勵(lì)何種人才?做好人才的儲(chǔ)備與更新,是人力資源管理的根本任務(wù),也是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的最有效手段。

  薪酬福利體系match崗位、職級(jí)體系

  人力資源管理體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是崗位。對(duì)崗位進(jìn)行分析,有助于明確崗位存在的意義、崗位任職條件、崗位職責(zé)、匯報(bào)關(guān)系、崗位權(quán)限等信息,這也是構(gòu)成崗位說(shuō)明書的主體內(nèi)容;而基于崗位說(shuō)明書進(jìn)行崗位評(píng)估,則是為了明確組織內(nèi)部各崗位的相對(duì)價(jià)值,劃清管理層次,理順匯報(bào)關(guān)系,避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”和“越級(jí)匯報(bào)”等低效率現(xiàn)象的出現(xiàn),使企業(yè)的職級(jí)體系建立在一套高效的和制度化的管理平臺(tái)之上。

  崗位評(píng)估結(jié)果即崗位職級(jí)是決定薪酬福利的重要因素。

  1.基本工資的確定:某崗位任職者基本工資中位值的確定直接與其職級(jí)掛鉤,這一過(guò)程完全尊重于崗位的相對(duì)價(jià)值;而后,根據(jù)崗位任職者的技能、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、任職年限等個(gè)體因素,在其所在職級(jí)對(duì)應(yīng)中位值兩側(cè)的幅寬限度內(nèi)決定其基本工資。

  2.績(jī)效獎(jiǎng)金的確定:通常情況下,目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金(績(jī)效目標(biāo)完成情況為100%時(shí)的績(jī)效獎(jiǎng)金)是按崗位任職者基本工資的一定比例確定的,即績(jī)效獎(jiǎng)金與職級(jí)體系間接掛鉤,比例系數(shù)依崗位類型(業(yè)務(wù)類與非業(yè)務(wù)類)和職級(jí)序列(管理人員與普通員工)的不同而存在合理差異,總的趨勢(shì)是業(yè)務(wù)類崗位目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金比例普遍高于非業(yè)務(wù)類崗位,高職級(jí)人員目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金比例普遍高于低職級(jí)人員。通過(guò)一定的績(jī)效考核程序,最終確定崗位任職者的實(shí)際績(jī)效獎(jiǎng)金。

  3.長(zhǎng)期激勵(lì)項(xiàng)目的確定:長(zhǎng)期激勵(lì)項(xiàng)目的受益對(duì)象通常為企業(yè)的高級(jí)管理層、核心中層管理人員和核心業(yè)務(wù)與技術(shù)人員。針對(duì)不同職級(jí),考慮到崗位重要程度的差異,為不同人群設(shè)計(jì)不同的長(zhǎng)期激勵(lì)方式,如股票期權(quán)、股票增值權(quán)、模擬股票和利潤(rùn)分享計(jì)劃等。

  4.福利項(xiàng)目的確定:在尊重福利項(xiàng)目人性化設(shè)計(jì)思路,充分關(guān)注員工基本生活保障和生活質(zhì)量改善的基礎(chǔ)上,依據(jù)不同職級(jí)員工需求的特點(diǎn),設(shè)計(jì)相應(yīng)的福利項(xiàng)目,可以充分體現(xiàn)出福利針對(duì)不同類別人群應(yīng)有的保障和激勵(lì)作用。

  績(jī)效管理體系match薪酬福利體系

  績(jī)效管理體系的科學(xué)性直接關(guān)乎薪酬福利體系實(shí)施的效果。“路遙知馬力”的考核方法已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)這個(gè)高速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如何以績(jī)效目標(biāo)作為行為導(dǎo)向,對(duì)組織、部門、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI)進(jìn)行階段性考核,已成為各企業(yè)人力資源系統(tǒng)的關(guān)注的核心問題。

  1.績(jī)效獎(jiǎng)金的確定:將員工月度、季度、年度績(jī)效表現(xiàn)的考核和評(píng)估結(jié)果,直接與其績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤,即在由崗位決定的目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)上,按照績(jī)效表現(xiàn)得分的不同,確定實(shí)際績(jī)效獎(jiǎng)金的上浮或下調(diào);中層管理人員的績(jī)效獎(jiǎng)金除了取決于今人績(jī)效評(píng)估結(jié)果外,還與其所在部門的績(jī)效評(píng)估結(jié)果有關(guān):高級(jí)管理層的績(jī)效獎(jiǎng)金則是由個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效綜合決定。

  2.基本工資的調(diào)整:對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的員工,考慮在幅寬范圍內(nèi),調(diào)低其基本工資收入對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果超出預(yù)期的員工,考慮在幅寬范圍內(nèi),調(diào)高其基本工資收入。

  3.薪酬總額的確定:企業(yè)員工的薪酬總額是受企業(yè)整體績(jī)效表現(xiàn)影響的,不同年景下,企業(yè)有理由根據(jù)其業(yè)務(wù)利潤(rùn)的差異增減薪酬總額。

  績(jī)效管理體系、崗位、職級(jí)體系match員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃

  員工個(gè)人的績(jī)效評(píng)估結(jié)果將會(huì)決定其職級(jí)調(diào)整與員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工,可考慮晉級(jí)和/或提供培訓(xùn)機(jī)會(huì);對(duì)績(jī)效不達(dá)標(biāo)的員工,可考慮采用轉(zhuǎn)崗、待崗的處理辦法,或利用末位淘汰制予以辭退。

  員工招聘、培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃的設(shè)計(jì)應(yīng)與崗位和職級(jí)體系相關(guān)。在員工招聘過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)根據(jù)崗位說(shuō)明書中載明的內(nèi)容對(duì)人才進(jìn)行選拔,并提供入職培訓(xùn);在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)為不同崗位類型和職級(jí)的員工安排相應(yīng)的在職培訓(xùn)機(jī)會(huì),以支持員工的發(fā)展和晉升;同時(shí),企業(yè)還應(yīng)為不同類型員工規(guī)劃其在職務(wù)序列或技術(shù)序列內(nèi)的上升通道。

  需要說(shuō)明的是,上述的幾個(gè)職能單元接口只描述了人力資源管理體系框架內(nèi)部的幾個(gè)關(guān)鍵結(jié)點(diǎn),并未涵蓋所有職能單元的內(nèi)容。理順上述關(guān)系,將有助于我們更清晰地認(rèn)識(shí)和理解人力資源管理體系的內(nèi)在邏輯關(guān)系,有助于企業(yè)更好地發(fā)揮現(xiàn)有人力資源管理職能的整體優(yōu)勢(shì),為企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。
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