ATM跨行取現(xiàn)費、密碼重置費、賬單打印費……近期部分銀行調(diào)高收費標準甚至增加中間業(yè)務收費項目的舉動，不僅令消費者不滿，也終于引起了監(jiān)管層的重視。3日，銀監(jiān)會發(fā)布通知，要求各商業(yè)銀行進一步規(guī)范服務收費行為，立即開展服務項目的清理工作，對本行所有服務項目的收費行為進行自查和清理，發(fā)現(xiàn)問題要及時整改。

銀監(jiān)會的通知指出，各商業(yè)銀行要妥善處理服務收費相關(guān)事宜，嚴格遵守 《商業(yè)銀行服務價格管理暫行辦法》和《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于商業(yè)銀行服務收費有關(guān)問題的通知》的各項監(jiān)管要求，論證收費項目的可行性和收費水平的合理性。對違反規(guī)定的收費項目，要立即停止收費；對沒有違反規(guī)定但存在較大爭議的收費項目，要對收費項目和定價水平的合理性進行評估，并及時采取措施妥善處理；對代理收取的費用，要對客戶做好信息披露和解釋工作。

經(jīng)濟導報記者發(fā)現(xiàn)，通知中雖然沒有對要求規(guī)范的收費項目具體說明，但是從通知下發(fā)時間以及近期輿論熱點推斷，此次“整頓”目標直指部分商業(yè)銀行上調(diào)ATM 跨行取款費以及增加賬單打印費等行為。7月，廣東、深圳等地率先爆出銀行ATM 跨行取款手續(xù)費由2元/筆的水平上漲到4元/筆，隨后又有南京等地區(qū)爆出銀行已經(jīng)加收了賬單打印費、小額賬戶管理費等費用，引起消費者的質(zhì)疑和不滿。而導報記者此前采訪了解到，濟南地區(qū)中行、農(nóng)行、建行的同城跨行取款手續(xù)費在數(shù)年前就已調(diào)整至每筆4元，且山東省內(nèi)四大國有銀行更是在今年同步調(diào)整了賬單打印相關(guān)收費服務標準，根據(jù)賬單時間的不同，收取5元到200元不等的費用。

5日，導報記者致電四大國有銀行山東省分行詢問管理費用事項，各行負責人均告訴導報記者并沒有收到總行調(diào)價的通知，各項服務收費標準保持不變。山東省銀監(jiān)局相關(guān)負責人在接受導報記者采訪時也表示，通知正式文本目前還沒有到達省銀監(jiān)局，不過省局將會及時傳達銀監(jiān)會通知精神，屆時也將有進一步跟進的措施。而中國銀行[3.49 0.00%]的一位工作人員對導報記者表示，清理和自查收費服務項目將是總行層面的工作，各分行屆時將按照總行細則執(zhí)行，且ATM 跨行手續(xù)費、賬單打印費和密碼重置費都不是省級分行可以自主決定的收費項目，各商業(yè)銀行執(zhí)行的標準都是統(tǒng)計上報后，由總行統(tǒng)一制定的。

有消息稱，銀監(jiān)會目前已給商業(yè)銀行定下了服務收費的自查清理期限，其中各國有大行、各股份制銀行及郵政儲蓄銀行要在8月6日前上報自查結(jié)果；各農(nóng)商行、各中小金融機構(gòu)要按照當?shù)劂y監(jiān)局的要求進行自查；8月中旬，銀監(jiān)會將就各銀行上報的結(jié)果進行統(tǒng)計分析。

而有業(yè)內(nèi)人士對導報記者表示，此次銀行“漲價潮”很可能因為監(jiān)管層的介入而平息。據(jù)悉，此前銀行曾有多次試圖增加服務收費的行為，但都因為消費者不滿而被監(jiān)管層叫停。一是跨行查詢收費事件，2006年6月，部分商業(yè)銀行對持卡人在自動柜員機上進行跨行查詢業(yè)務開始收費，其中境內(nèi)跨行查詢每筆收費0.3元，但此舉引起了社會爭議和廣泛關(guān)注，后于2007年4月被叫停，使得跨行查詢費最終無疾而終。二是零鈔清點費，部分商業(yè)銀行于2005年7月就開始對個人收取“數(shù)錢費”，但當時許多消費者并不知情，直到今年銀行在營業(yè)網(wǎng)點公示 “數(shù)錢費”收取標準時，才在市民中引起較大反響，最終也被監(jiān)管層緊急叫停。

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