經理,管好第(N+1)個員工
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經理們在統(tǒng)計部門或團隊員工人數的時候經常經意不經意地把自己漏掉,喜歡把自己放在管理者或領導者的名單里,把自己與員工劃清界限。
許多經理在自己所扮演的角色上認識不清,喜歡承認自己是領導,卻不歡承認自己其實也是員工。
其實,經理首先是個承擔責任的員工,然后才是行使權力的經理。
無可否認,經理是企業(yè)的權力階層,擁有各種權力,甚至可以決定員工的職場命運。但是,我們還忽略了一個基本的規(guī)則,那就是權力與責任是統(tǒng)一的,權力只是為了你行使你的責任服務的,除了保證責任的有效執(zhí)行之外,權力不應該還代表其他什么。
沒有脫離責任的權力,也沒有脫離權力的責任。經理必須在權力與責任之間保持平衡,才能更好地行使權力。而且,經理必須首先承擔責任,組織才會方向地繼續(xù)保持給予你的授權,員工才會愿意在你的權仗指揮下工作。否則,一切都是空談。
由于經理有意無意地忘記自己的職責所在,導致了他們工作的被動,被動地應付許多復雜的局面,將自己拖入了事務纏身的泥潭。
最為典型的表現是:
1、等待任務。沒有計劃和目標,一味等待上級的任務與命令,一旦完成任務便認為萬事大吉,可以松一口氣。如果有一段時間上級沒有分派任務,就暗然自得,“嘿嘿,東線無戰(zhàn)事,休息休息”。這種被動的任務驅動的思想在有些經理頭腦中根深蒂固,使得他們根本懶得思考,更懶得行動。
2、喜歡救火。經理經常喜歡做救火隊員,處理一些本不應該發(fā)生卻突然出現的事務,為了處理這些意外事件,經理經常要放下手中的工作,做協調、做公關,不僅浪費了時間更分散了精力。很多經理樂此不疲。
3、管理混亂。經理的惰性導致了員工的跟風,經理不催我就不做的思想在員工中滋生。這種惰性導致有些人不管事,有些事無人管,彼此推委扯皮,出現了管理的真空地帶。
4、簽字排隊。由于經理沒有規(guī)劃好部門或團隊的工作,沒有進行有效的授權,員工無論大事小情都找經理,經理需要花大量的時間應付員工的簽字要求,造成了員工簽字排隊的現象。這也給員工一種感覺,事情難辦就找領導,無形中給經理的工作添加了壓力。
這些癥狀的根本原因出在經理沒有管理自己的第(N+1)個下屬,沒有管好自己的工作。
所以,我以為,經理的首要工作不是如何管理下屬,不是讓下屬怎么做,而是先問問自己,自己先要如何做,如何管理自己的職責,如何做一個承擔責任效率高的管理者。
這就要求經理必須認清自己的職責所在,認真分析自己的職務內容,全面清點職務所涉及的各項工作內容和人員,做出有效的分析和規(guī)劃,管理從自己做起。
管好第(N+1)個員工需要做到以下幾點:
1、做好經理的職務分析。
經理必須清楚自己的職務的職責和權限,明白組織對自己的要求,就每一項職責與自己的上級溝通,獲得他們的確認,為自己要一份科學的職務說明書,以此作為經理工作的出發(fā)點,使自己的經理當的更加職業(yè)化,更加效率化。
2、規(guī)劃部門或團隊的組織結構。
根據經理職務說明書的職責要求,對本部門或團隊的組織框架做出有效的分析和規(guī)劃,將經理的職責劃分到各個業(yè)務單位,明確業(yè)務單位的人員和職責,給他們一份職責明確的職務說明書,使員工明白自己的期待和要求,更加有方向的工作。
3、做好授權。
明確各業(yè)務單位的職責之后,要給予他們從事那份工作的權力,讓他們成為自己業(yè)務范圍內的主人,對自己的工作負責,強化他們的自我管理的意識和主人翁責任感。
4、明確管理方式
經理要告訴自己的員工自己將怎樣行使經理的職責,將怎樣要求員工以及員工必須達到哪些行為規(guī)范,用規(guī)則規(guī)范團隊工作的運行。
5、為部門或團隊的工作立項
使工作變被動為主動的最好的方式就是為工作立項,變任務型為項目型,確立未來一段時間工作團隊需要達成的工作項目,將項目分解到員工個人,給每個下屬員工確立一個角色,給予相應的權限和截止時間,用項目管理的方式驅動員工前進。
6、走動式管理
走動式管理是你了解員工、影響員工的最為有效的方法,它可以使你成為員工的朋友。經理要多走出辦公室,走到能觀察到員工工作的地方,切實了解員工的進展情況,與員工成為績效合作伙伴,成為員工的朋友和知己,與員工達成一片。
7、實施績效管理
績效管理也是一種使經理的工作變被動為主動有效的方法,它能教會經理如何前瞻地管理員工,如何將問題在出現之前就解決掉,如何更加高效地帶領團隊創(chuàng)造績效,提高團隊的績效能力。作為經理就是要學習績效管理的理論和方法,將績效管理引進自己的管理實踐,使績效管理成為提升自己管理水平的工作和手段。
結束語:經理本人是自己最容易忘記的員工,也是經理最需要管理好的員工,為更好地當好經理,使自己的管理工作更加有效率,職業(yè)生涯獲得更好的提升和發(fā)展,經理必須認清并管理好第(N+1)個下屬,也就是先管好自己!
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