曾經有感于這樣一句話：留住員工，不是把他們的腿綁在椅子上，而是要為他們插上飛翔的翅膀。

什么是助員工飛翔的翅膀呢？我想，它除了增添企業(yè)對員工更多的凝聚力和歸宿感，給予員工更多的內在報酬和更大的發(fā)展空間外，比這些更重要的是，為增加員工的滿意度而提供的各種培訓機會。

有人說，培訓永遠是企業(yè)回報率最高的一種投資，這話的確不假。作為人力資源管理中一個重要的組成部分，培訓在企業(yè)的日常管理中擔任著重要的“角色”，其職能是不能用單純的“送員工去學習”這樣一個概念來詮釋的，它是造就人才、提高和發(fā)展員工素質的最主要途徑，是企業(yè)提升競爭力的重要一環(huán)。事實上，在伴隨著企業(yè)不斷的成長和發(fā)展的進程中，培訓也應該成為其日常生活中的內容，而不能等業(yè)務空閑的時候才做。

一個人進到一個企業(yè)，首先吸引他的，不僅僅是企業(yè)給予的薪酬、福利，而最重要的是一個能助他不斷實現(xiàn)自我發(fā)展的階梯、一種能夠感受得到的企業(yè)對人的最起碼的尊重，那就是能讓人在不斷成長、能力不斷提高的同時仍然覺得還有許多東西要學習而且似乎沒有止境的培訓機會。根據(jù)馬斯洛的理論，人的欲望可以分為五個層次：生存的需要、安全的需要、對歸屬感和情感的需要、發(fā)展的需要和自我實現(xiàn)的需要。前三個層次是較低級的需要，而后兩個層次屬較高級的需要，它對于激發(fā)員工的積極性起著擴張性的作用，而通過培訓則可以滿足員工這方面的需要。

說到底，培訓是什么呢？培訓是通過學習獲得工作所需的技術、技能或工具。一般而言，學校與社會給人提供了基礎教育，工作單位則為人提供所需的技術、經驗等培訓。培訓是提高員工知識水平、素質修養(yǎng)、技術能力、社會行為的有計劃的手段，通過培訓員工，企業(yè)的效率、效益也同時得到提高。培訓不但是理論的傳授，而更強調的是如何使被訓者在實際工作中具備必須的技能、管理能力、應變能力和必要的人格魅力。

任何組織都有六個組成部分，即組織目標、機構、人員、設備、程序和資源，組織目標是組織的基礎，沒有它，組織也就不會存在。人是實現(xiàn)組織目標最關鍵的因素，要使人才為組織服務，必須進行培訓和管理。人才培訓是基于為本組織服務，為提高組織的生產率和競爭力而進行的一種人力資本的投資，對員工本人而言，培訓能使職工提高技術、開發(fā)潛力、發(fā)展職業(yè)生涯，增加對工作的滿意度，從而更好地為組織作出更大貢獻。在革新、頗具靈活性和長期性的商務活動中，人是最主要的力量，知識和技術必須不斷更新、換代，才能跟上商業(yè)環(huán)境以及新興技術的發(fā)展步伐，培養(yǎng)一個“學習型企業(yè)”是企業(yè)管理者的當務之急。

伴隨著經濟的飛速發(fā)展，市場的日益成熟，競爭的逐步升級，已步入二十一世紀的企業(yè)面臨的將不再是產品的競爭、技術的競爭而是人才的競爭。因此，如何在人海茫茫中尋找到適合企業(yè)自身發(fā)展的人才？如何用有效的手段留住企業(yè)已有人才？如何通過一些有效的方式挖掘企業(yè)現(xiàn)有人才具備的最大潛力？已成為擺在所有企業(yè)面前的一道急待解答的難題。人才在整個經濟的運行和發(fā)展過程中早已不再僅僅是作為一種資源存在，而是作為一種特殊的資本被一些獨具慧眼的人在成功地運營著，這為他們帶來了雙向性的收益。但人才并不是天生就存在的，也不是可以“撿”來的，這需要組織對他們進行不斷的培養(yǎng)，在工作中為他們提供各種不斷提升自己的機會，才能在實踐中鑄造真正適合企業(yè)需要和發(fā)展的人才。

縱觀商海，真正能夠捕擊風浪的企業(yè)無一不是在注重人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用方面有杰出表現(xiàn)的。1997年，西門子翻開了她歷史中的第150個篇章，是什么鑄就了西門子150多年的輝煌？高質量的產品、完善的售后服務、不斷創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新以及高效的人才培訓被認為是她成功的關鍵。由此可見，人才培訓與企業(yè)的成功是密不可分的。在人才培訓方面，西門子創(chuàng)造了獨具特色的培訓體系，西門子對員工進行培訓的根本目標，是使他們能夠從容應付來自各方面的挑戰(zhàn)。為此，西門子為員工設計了各種各樣高效的培訓，從其內容上看，主要有三種：（1）新員工培訓；（2）大學精英培訓；（3）員工在職培訓。新員工培訓又稱第一職業(yè)培訓，保證員工一正式進入公司就具有很高的技術水平和職業(yè)素養(yǎng)；大學精英培訓為西門子儲備了大量的管理人員；西門子員工在職培訓主要有兩種形式：管理教程和員工再培訓計劃，其中管理教程培訓尤為獨特和有效。員工管理教程分五個級別，分別為管理理論教程、基礎管理教程、高級管理教程、總體管理教程和西門子執(zhí)行教程，各級培訓分別以前一級別培訓為基礎，所獲技術依次提高。這種層次分明的培訓計劃，涵蓋了業(yè)務技能、交流能力和管理能力的培育，為公司新員工具有較高的業(yè)務能力，大量的生產、技術和管理人才儲備，員工知識、技能、管理能力的不斷更新和提高提供了保證，使企業(yè)長期保持著員工的高素質，也為企業(yè)提供了強大的競爭力。而通過這樣有系統(tǒng)的培訓，企業(yè)文化始終貫穿在每一位員工的心里，員工的忠誠度也明顯得到增強，團隊精神也不斷得以提升。

素有“經營之神”美譽的松下幸之助，在人才培訓方面則另有自己的獨特見地，他不主張“挖墻角”，認為人才還是自己培養(yǎng)的好，培訓是人才開發(fā)的手段之一，通過在職培訓，可以改變員工的工作態(tài)度、更新技能、改善知識結構，從而激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能，人才的培養(yǎng)還要注重激發(fā)工作熱情，因為技能可以通過傳授獲得，而工作熱情則不能。因此，在職培訓在松下十分受到重視且相當發(fā)達，通過5個目標、6個要點、3個階段的在職培訓，培養(yǎng)全體員工的責任感、使命感和歸屬感。

通過以上兩個著名企業(yè)的用人、留人之道，可以看出，員工的培訓，其實就像一只無形的手一樣，從每一個員工踏入公司的那一天起，就一直以各種各樣的方式，牽引著他們，從熟知本企業(yè)的精神、企業(yè)宗旨、產品知識、行為舉止、說話藝術到對市場、對客戶的了解、對自身素質的綜合培養(yǎng)、實踐技能的提高、知識的不斷更新等，在實踐工作中不斷地給他們創(chuàng)造發(fā)展機會，使他們形成與企業(yè)同舟共濟的價值觀，在合適的崗位上發(fā)現(xiàn)自我，從而更好地表現(xiàn)自我，這不管是對于企業(yè)還是對于員工本人而言，都是極其重要的。

事實上，培訓的核心魅力還在于如何選擇一條適合本企業(yè)發(fā)展之路的培訓計劃，通過培訓所期望達到的目標，要實現(xiàn)期望目標企業(yè)及員工本人應該作出怎樣的努力等等。在企業(yè)中，通過持續(xù)不斷的人力資源教育培訓系統(tǒng)，挖掘每個人的潛力，使每個人在工作實踐中增長才干，優(yōu)化知識結構，增強職業(yè)適應能力，通過個人職業(yè)生涯的設計，伴隨企業(yè)的成長與發(fā)展，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的輝煌?？梢哉f，培訓就像一根價值鏈一樣，讓企業(yè)時刻聯(lián)系著每一位員工的心，牽著每一位員工的手，在企業(yè)內部形成了一種堅不可摧的核心凝聚力和團隊精神，這是作為一個企業(yè)必須具備的魅力。

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