移動、聯(lián)通和電信的新“三國”
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移動最大的死穴是TD技術和產(chǎn)業(yè)不夠成熟,這是其所處的資源能力約束和內(nèi)部環(huán)境,所有的選擇必須基于此。因此盡管聯(lián)通和電信拼命想利用自己的優(yōu)勢搶占移動的市場份額,對于中國移動來說,保住幾乎壟斷的市場份額是重中之重,選擇低價優(yōu)惠策略就是最具有殺傷力的一招,低價就是硬道理,對沃爾瑪如此,對中國移動也如此。但是移動沒有滿足這種防守戰(zhàn)略,還制定了防守反擊的策略。像足球賽一樣,先穩(wěn)住后防,然后偷襲打反擊。中國移動目前最大的反擊策略選擇了理念轉(zhuǎn)型,不斷拋出移動支付、物聯(lián)網(wǎng)等概念,不斷打造平臺網(wǎng)絡以搶占移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺戰(zhàn)略制高點。說到底,移動互聯(lián)網(wǎng)市場最大潛力在于增值應用而不是2G盈利模式。
相對于移動,中國聯(lián)通擁有了一張好牌,那就是世界上最成熟的WCDMA和產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡。聯(lián)通采取了伴大款戰(zhàn)略,找了著名的IPHONE來沖擊中國移動的高端市場。有人質(zhì)疑聯(lián)通的價格太高,其實這種一種誤區(qū),高端客戶如果是低價,那就不成為高端產(chǎn)品了,IPHONE最大的問題不是WIFI,因為本身的網(wǎng)速足夠,不是高價,因為高端客戶本身就可以承受高價,中國市場不缺有錢人,想想房產(chǎn)市場的火爆和次貸危機后的中國汽車市場的火爆就知道了。中國聯(lián)通最大的問題是無法解決客戶轉(zhuǎn)換成本的問題。移動的高端客戶一直使用同一個號碼十多年,怎么讓客戶保持這個號碼但是使用聯(lián)通的客戶,或者讓客戶徹底放棄這個號碼。路徑有兩個,IPHONE或者其他著名WCDMA手機開發(fā)出雙卡雙待,或者IPHONE擁有無有倫比的增值業(yè)務來吸引客戶換掉原來的號碼。IPHONE是有這個實力,但是體現(xiàn)在美國市場而不是中國市場應用,這就是問題所在。那么接下來的問題很簡單了,IPHONE推出雙卡雙待版的中國本土化手機或者中國聯(lián)通引進其他著名廠商的雙卡雙待WCDMA手機,要不中國聯(lián)通需要在增值業(yè)務方面大力耕耘,以退為進。
當然一種新的選擇是中價策略吸引中產(chǎn)階級,這就需要大幅降價或者費用補貼,這不顯然不是聯(lián)通的財務預算約束條件。相對于中國移動的財大氣粗,中國聯(lián)通還是個窮人,有心無力。
還有一個家伙沒提及,就是中國電信,在“三國鼎立”之前,它一直耕耘于應用增值業(yè)務市場,也許它才是最大的黑馬。它的條件是最平淡的,技術處于中端,移動運營水平處于摸索階段,打價格戰(zhàn)它搞不過移動,論高端產(chǎn)品它拼不過聯(lián)通。它將自己的定位于中低端。
未來的中國移動、中國聯(lián)通、中國電信都有自己的優(yōu)勢和劣勢,處于“三國”混戰(zhàn)階段,中國聯(lián)通最具有后方優(yōu)勢潛力,如果不好好把握,等到中國移動TD技術才成熟完善或者電信的異軍突起之時,聯(lián)通也就真的要徹底淪落了。
廖曉認為,說到底,在目標約束下,客戶的高中低端的競爭還是增值業(yè)務平臺的競爭,最終的落腳點還是增值業(yè)務的高端市場,就是打造客戶價值鏈或者行業(yè)價值鏈平臺(參見廖曉專著《戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》有關章節(jié)),換而言之,江湖盟主只能一個,這是中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場最大的秘密,這是由于網(wǎng)絡效應所決定的。當然還有一種可能,那就是出現(xiàn)第四極來沖擊中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場,比如微軟、GOOGLE、諾基亞等,如果真出現(xiàn)這種情況,那就是中國通信產(chǎn)業(yè)的悲哀!
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