段冬認(rèn)為，選擇職業(yè)目標(biāo)應(yīng)該有3條基本標(biāo)準(zhǔn)：一看行業(yè)發(fā)展前景，二看企業(yè)成長(zhǎng)速度，三看企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)（直接上級(jí)）是否容易相處，雙方在個(gè)性和個(gè)人價(jià)值觀上是否契合，企業(yè)是否注重員工的職業(yè)生涯發(fā)展。對(duì)于人力資源工作，段冬把它作為一個(gè)可以終身從事的專業(yè)工作領(lǐng)域來(lái)看待，十五年前，他已經(jīng)為自己制定了明晰的職業(yè)規(guī)劃。

　　2002年底，段冬來(lái)到新浪，此時(shí)，新浪網(wǎng)剛剛擺脫互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)，恢復(fù)元?dú)獠⒆呦蛴?。段冬坦言他喜歡這家公司：這是個(gè)年輕的企業(yè)，它雖然只有11年的成長(zhǎng)時(shí)間，但是已經(jīng)經(jīng)歷了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程。

　　相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)而言，新浪擁有年輕的管理團(tuán)隊(duì)，很多管理者都在30歲左右。“這里少有條條框框，每天工作都在面對(duì)新的開(kāi)始，充滿了挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，工作感受非常適合愿意接受挑戰(zhàn)的年輕人。”其實(shí)，到新浪做人力資源部總監(jiān)，主要原因并不僅僅因?yàn)樾吕耸且患抑姆?wù)于全球華人的企業(yè)，而是因?yàn)樾吕朔隙味吐氝x擇的三條標(biāo)準(zhǔn)。每次選擇進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域，他首先關(guān)注的是這一行業(yè)的發(fā)展前景。然后看這家企業(yè)是否走在同行業(yè)的發(fā)展前列。

　　企業(yè)發(fā)展速度快，人才需求量大，機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)就多，給予的施展平臺(tái)大。最后，要看企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)（直接上級(jí)）是否容易相處，雙方在個(gè)性和個(gè)人價(jià)值觀上是否契合，企業(yè)是否注重員工的職業(yè)生涯發(fā)展。對(duì)于人力資源工作，段冬把它作為一個(gè)可以終身從事的專業(yè)工作領(lǐng)域來(lái)看待，十五年前，他已經(jīng)為自己制定了明晰的職業(yè)規(guī)劃。

　　內(nèi)向男孩的自我磨練

　　1987年，段冬從財(cái)經(jīng)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，為了抱著能到社會(huì)中經(jīng)歷磨練的心態(tài)。段冬曾經(jīng)將初期的理想定位在到煤礦或進(jìn)煉鋼工廠等艱苦的環(huán)境下工作，在他的心目中只有這些實(shí)實(shí)在在產(chǎn)出物質(zhì)產(chǎn)品的工業(yè)部門，才最能體現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值?？墒且?yàn)橐恍C(jī)緣巧合，他最終還是把職業(yè)方向定在了自己曾經(jīng)很“輕視”的服務(wù)領(lǐng)域。

　　小時(shí)候，段冬自認(rèn)為比較內(nèi)向，害怕在眾人面前說(shuō)話，對(duì)人際交往缺乏信心，但他沒(méi)有因此把自己封閉起來(lái)，而是有意識(shí)地鍛煉自己克服這一缺點(diǎn)。上大學(xué)后，他報(bào)名參加了公共關(guān)系學(xué)習(xí)班，后來(lái)還加入公共關(guān)系協(xié)會(huì)，并嘗試到大學(xué)進(jìn)行講座，與大家交流公共關(guān)系領(lǐng)域的看法和經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)過(guò)程改變了他對(duì)公共關(guān)系的理解，也認(rèn)識(shí)到自己個(gè)性的弱點(diǎn)不是不能通過(guò)職業(yè)鍛煉克服的，段冬開(kāi)始在與人交往方面為自己樹(shù)立了起了信心，并且關(guān)注在人際合作領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

　　1990年，美國(guó)協(xié)和集團(tuán)招募管理人員，經(jīng)朋友推薦段冬應(yīng)聘加入到該集團(tuán)，擔(dān)任集團(tuán)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理助理。在與協(xié)和集團(tuán)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理——一個(gè)“加拿大老外”的相處中，段冬學(xué)習(xí)到很多作為經(jīng)理人的職業(yè)要求和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并開(kāi)始有意識(shí)積累人力資源方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

　　從協(xié)和集團(tuán)步入人力資源管理

　　當(dāng)時(shí)，協(xié)和集團(tuán)正努力開(kāi)拓中國(guó)大陸地區(qū)的零售業(yè)市場(chǎng)，中國(guó)區(qū)總經(jīng)理是個(gè)有數(shù)十年商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的加拿大人，他經(jīng)常在周末帶著段冬到北京各處進(jìn)行調(diào)研，并通過(guò)個(gè)人經(jīng)歷鼓勵(lì)段冬選擇正確的職業(yè)道路。他認(rèn)為中國(guó)人口眾多，人力資源豐富，人力資源行業(yè)前景非常好，而段冬的性格中又有較多的耐心與合作特質(zhì)。

　　于是，從1991年到1994年底，他安排段冬負(fù)責(zé)協(xié)和集團(tuán)中國(guó)區(qū)的人力資源和行政管理工作。工作范圍不僅是人事、行政，而且包括工程、安全、客戶服務(wù)等多方面。段冬認(rèn)為，這段工作對(duì)他影響很大，使他了解人力資源管理對(duì)公司業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)，并將人力資源管理領(lǐng)域確定為一生的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。“開(kāi)始從事人力資源工作時(shí)，我就是外行管內(nèi)行。”面對(duì)有心理學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)背景的同事，在沒(méi)有任何人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上要?jiǎng)偃螎徫坏囊?，唯一的途徑就是大量閱讀人力資源管理書(shū)籍，并在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、積累。

　　家樂(lè)?？简?yàn)理想執(zhí)行力

　　1994年底，法國(guó)家樂(lè)福來(lái)到中國(guó)。經(jīng)一家獵頭公司引薦，段冬加入了家樂(lè)福。這家排名世界前列的零售業(yè)巨頭以流程為基礎(chǔ)的管理模式讓段冬印象深刻，同時(shí)也逐漸改變了他對(duì)服務(wù)業(yè)的一些偏見(jiàn)看法。當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)只有超級(jí)市場(chǎng)（supermarket），還鮮有超大型超市（hypermarket）。
倉(cāng)儲(chǔ)式、零庫(kù)存的銷售模式對(duì)企業(yè)流程管理提出了很高要求。家樂(lè)福非常重視整個(gè)管理流程的規(guī)范化、制度化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)而無(wú)權(quán)隨意更改流程，流程的修訂只能在每年一次的全國(guó)總經(jīng)理會(huì)議上進(jìn)行。更重要的事，公司不僅僅將規(guī)范停留在理念層面，而是更注重執(zhí)行，公司設(shè)有內(nèi)審專員，專門監(jiān)察流程的執(zhí)行情況。而且公司定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，各部門主管親自授課，把業(yè)內(nèi)最新知識(shí)技能和管理要求及時(shí)傳授給員工。隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，段冬到家樂(lè)福的一年后，公司全球行業(yè)排名不斷提升，已經(jīng)躍升到全球第二位。

　　一年的時(shí)間，因?yàn)楣ぷ鞒錾?，公司?zhǔn)備提拔他負(fù)責(zé)更多業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等方面的工作，段冬卻沒(méi)有接受，他的目標(biāo)很明確——希望能把人力資源做到更好。段冬覺(jué)得，人力資源領(lǐng)域還有很多東西值得去學(xué)習(xí)、實(shí)踐，足夠他用一生去努力。在協(xié)和集團(tuán)和家樂(lè)福的工作和學(xué)習(xí)使段冬認(rèn)識(shí)到，服務(wù)業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)總量中的比重會(huì)越來(lái)越大，對(duì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)也會(huì)日益突顯。

　　他對(duì)比說(shuō)，美國(guó)在建國(guó)初期，農(nóng)業(yè)的在經(jīng)濟(jì)總量中的比重也是非常大，而隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，第三產(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)逐漸增長(zhǎng)，并成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)占到經(jīng)濟(jì)總量的70%.韓國(guó)在20世紀(jì)七十年代的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也與當(dāng)今中國(guó)相似，后來(lái)也經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)到工業(yè)再到服務(wù)業(yè)占主導(dǎo)的過(guò)程，人力資源管理在企業(yè)中的貢獻(xiàn)將越來(lái)越受到業(yè)績(jī)的證明和肯定。

　　把人力資源作為一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，段冬有自己的見(jiàn)解。他認(rèn)為，如果從縱向角度劃分行業(yè)，那么各個(gè)行業(yè)間的專業(yè)業(yè)務(wù)差距是很大的，比如技術(shù)再嫻熟的煉鋼工人也不能把它的專業(yè)技能應(yīng)用在汽車駕駛上，一個(gè)人很難跨越不同行業(yè)。而橫向劃分則不同，比如不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，人力資源管理方面并沒(méi)有本質(zhì)差別，“任何企業(yè)都需要績(jī)效和人才的管理”。

　　在新浪施行人才管理理念

　　2002年11月份段冬來(lái)到新浪，他很快便將自己的人力資源管理實(shí)踐融入了新浪企業(yè)文化。新浪的核心價(jià)值觀是：以客戶為尊；突破創(chuàng)新；回饋社會(huì)；永續(xù)經(jīng)營(yíng)。段冬認(rèn)為，要在實(shí)踐中體現(xiàn)公司的核心價(jià)值觀，必須建立相應(yīng)的管理體系，而人力資源的開(kāi)發(fā)是企業(yè)發(fā)展的前提。人力資源的管理也必須從單一服務(wù)職能的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥?jī)效為導(dǎo)向、以人才為本的戰(zhàn)略管理，把人力資源管理貫穿在企業(yè)的各個(gè)發(fā)展環(huán)節(jié)和發(fā)展階段。

　　員工是企業(yè)的內(nèi)部客戶，要像尊敬客戶一樣對(duì)待人才。“人力資源管理就是公司和員工發(fā)展之間的橋梁。”如今，段冬最關(guān)心的是，除了工作還有哪些因素會(huì)影響到員工的工作狀態(tài)和能力發(fā)揮。不同人的個(gè)性與他們從事的職業(yè)有很大的關(guān)聯(lián)性，要為不同特點(diǎn)的人找到最適合的工作崗位。建立起全面報(bào)酬體系是必要的，薪水的激勵(lì)作用不能作為長(zhǎng)期因素，更重要的是工作認(rèn)同感，讓每個(gè)員工都能體驗(yàn)工作的樂(lè)趣；同時(shí)還需要對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助其有效克服職業(yè)發(fā)展瓶頸。近日，段冬正忙著安排和政府部門聯(lián)系解決部分員工子女入托的問(wèn)題——“只要對(duì)員工很重要，做這些工作都是必要的”。

　　段冬說(shuō)，自己的職業(yè)選擇也是個(gè)性使然。他為人心態(tài)平和，工作中的問(wèn)題從來(lái)是對(duì)事不對(duì)人，也不會(huì)以對(duì)方職位高低為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量問(wèn)題的輕重——“這是職業(yè)原則”。“我并沒(méi)有給自己制定一些物質(zhì)方面的奮斗目標(biāo)，也從不因?yàn)檫@些問(wèn)題與人爭(zhēng)執(zhí)，我只是做我喜歡做的事。有些人說(shuō)人際關(guān)系問(wèn)題太復(fù)雜很難處理，我并沒(méi)這樣覺(jué)得，我很喜歡和人打交道。”

　　段冬戴著眼鏡、文質(zhì)彬彬，表面看起來(lái)，不是個(gè)外向型的人，但在骨子里卻有種冒險(xiǎn)氣質(zhì)。他非常喜歡帶有挑戰(zhàn)性的戶外運(yùn)動(dòng)，比如探險(xiǎn)、蹦極。喜歡挑戰(zhàn)所以嘗試著選擇不同的行業(yè)，喜歡挑戰(zhàn)所以來(lái)到互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和有很多不確定性的行業(yè)。不管怎么選擇，段冬對(duì)自己的職業(yè)定位是很清醒的，在不斷接受挑戰(zhàn)的同時(shí)，他卻又牢牢把握著方向——做好人力資源管理，把它做到極致。

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