案例：
　　小李是一家公司部門的副經(jīng)理,可是最近他很不愉快,雖然他和頂頭上司部門經(jīng)理之間有些小矛盾，但最讓他不開(kāi)心的卻是最近發(fā)生的事。讓我們看看他的自述就會(huì)明白發(fā)生了什么:

　　“大年三十的上午，我被我們公司的總經(jīng)理叫到了他的辦公室，說(shuō)白了就是為了調(diào)解我與我的頂頭上司之間的矛盾問(wèn)題，其實(shí)也沒(méi)有什么大不了的，但是我最不能容忍的是：第一、我們總經(jīng)理居然把我與我的上司之間的矛盾居然全部歸咎于我；第二、我們頂頭上司說(shuō)白了也不是什么人，公司很多優(yōu)秀的人才都是被我的頂頭上司給氣走了，他就是與我們公司的董事長(zhǎng)有些XX關(guān)系罷了，順便再說(shuō)一下，我們公司的總經(jīng)理是我們董事長(zhǎng)的小舅子。

　　其實(shí)很多事情我是都可以忍的，我都已經(jīng)忍了三年多了，但是唯一一件不能容忍的事就是我的頂頭上司居然在沒(méi)有任何證據(jù)的情況下（其實(shí)也就是猜的）當(dāng)著外人的面說(shuō)我是出賣我們公司利益的叛徒，這種侮辱我人格的事我怎能容忍呢？可是沒(méi)想到我們公司的總經(jīng)理在跟我談的時(shí)候，居然說(shuō)我不大度。更可氣的是，我們總經(jīng)理居然說(shuō)當(dāng)面說(shuō)我是叛徒還說(shuō)對(duì)了，沒(méi)有背后說(shuō)我那是最了（但是他并不知道我的頂頭上司在背后說(shuō)了我多少壞話），我對(duì)我們總經(jīng)理的這種調(diào)節(jié)方式十分難以接受，不知各位看官能不能接受？

　　我就事論事的問(wèn)一下大家，在企業(yè)管理當(dāng)中，我們是需要大度的領(lǐng)導(dǎo)還是需要大度的員工，在我的領(lǐng)導(dǎo)侮辱我人格這件事當(dāng)中，是我該退一步還是我的領(lǐng)導(dǎo)該向我道歉呢？抑或是我本人另謀高就呢希望大家都能談?wù)勛约旱目捶ǎ?rdquo;

　　下一步該怎么做呢？

　　[案例解析]

　　案例中小李遇到的問(wèn)題，應(yīng)該說(shuō)是目前中國(guó)許多家族式民營(yíng)企業(yè)中普遍存在的問(wèn)題，小李就這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生了“關(guān)于企業(yè)管理中需要大度領(lǐng)導(dǎo)還是大度員工的疑惑”，對(duì)小李的這個(gè)疑惑，筆者認(rèn)為，企業(yè)即需要“大度”的領(lǐng)導(dǎo)，也需要“大度”的員工，但是，這個(gè)“大度”是有限制和前提的“大度”，否則那就是“放縱”和“無(wú)原則”。

　　一、“大度”領(lǐng)導(dǎo)，稱職領(lǐng)導(dǎo)

　　“大度”領(lǐng)導(dǎo)，指能夠包容員工某些小缺點(diǎn)、寬容員工某些出于良好動(dòng)機(jī)的錯(cuò)誤、原諒員工一時(shí)沖動(dòng)犯下小錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)。在企業(yè)中，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做不到“大度”，他就肯定不是一個(gè)稱職領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)橐粋€(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)必須滿足以下三個(gè)基本條件：（1）能夠?yàn)橄聦僦该髡_的前進(jìn)方向；（2）能夠?qū)⑾聦俳M織起來(lái)，形成一個(gè)整體；（3）能力激勵(lì)下屬向著正確的方向努力前進(jìn)。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做不到“大度”，不能包容屬下身上的某些缺點(diǎn)，不能原諒下屬出于良好動(dòng)機(jī)所犯的錯(cuò)誤，不能原諒屬下一時(shí)頭腦發(fā)熱犯下的小錯(cuò)誤，那他肯定就實(shí)現(xiàn)不了將屬下團(tuán)結(jié)為一個(gè)整體的目標(biāo)、肯定實(shí)現(xiàn)不了激勵(lì)下屬努力前進(jìn)的目標(biāo)，因而，他就肯定不是一個(gè)稱職領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、“大度”領(lǐng)導(dǎo)≠“放縱”領(lǐng)導(dǎo)

　　企業(yè)中的“大度”領(lǐng)導(dǎo)，不僅應(yīng)該包容員工的某些小缺點(diǎn)、寬容員工的某些出于良好動(dòng)機(jī)的錯(cuò)誤、原諒員工一時(shí)頭腦發(fā)熱犯下的小錯(cuò)誤，而且，還應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)男袨?，督促、指?dǎo)員工改正缺點(diǎn)、糾正錯(cuò)誤。但是，他不會(huì)放縱員工屢次犯下同樣的錯(cuò)誤，不會(huì)放縱員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度的錯(cuò)誤行為，不會(huì)放縱員工違反相關(guān)法律法規(guī)的違法行為。否則，他將突破“大度”領(lǐng)導(dǎo)的界限，而變成“放縱”領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、“大度”員工，合格員工

　　“大度”員工，指能夠包容上司及同事某些缺點(diǎn)、寬容上司及同事出于良好動(dòng)機(jī)而給自己造成的傷害、原諒上司或同事一時(shí)沖動(dòng)給自己造成某些傷害的員工?！逗细駟T工標(biāo)準(zhǔn)》中描述一個(gè)合格員工應(yīng)具備標(biāo)準(zhǔn)的第二十六條是“團(tuán)隊(duì)合作精神”、第二十七條是“態(tài)度友好和善”、第二十八條是“尊重上司和同事”。然而，如果一個(gè)員工做不到包容上司及同事的某些缺點(diǎn)，那他肯定就不會(huì)做到“尊重上司和同事”和“態(tài)度有好和善”，如果他做不到寬容上司及同事出于良好動(dòng)機(jī)或一時(shí)沖動(dòng)給自己造成的某些傷害，那他肯定就不具備“團(tuán)隊(duì)和做精神”，因而，他肯定就不是一個(gè)合格的員工。

　　四、“大度”員工≠“無(wú)原則”員工

　　“大度”員工，不僅應(yīng)該包容上司及同事某些缺點(diǎn)、寬容上司及同事出于良好動(dòng)機(jī)而給自己造成的傷害、原諒上司或同事一時(shí)沖動(dòng)給自己造成某些傷害的員工，而且，還能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，采取某些有效的措施，制止上司或同事的錯(cuò)誤行為。但是，他不會(huì)一味的忍讓上司或同事的不合理言行，不會(huì)放縱上司或同事屢次對(duì)自己的惡意傷害。否則，他將突破“大度”員工的界限，成為“無(wú)原則”員工。

　　案例中小李的“頂頭上司”對(duì)小李的言行和總經(jīng)理的不合理的調(diào)解行為都已經(jīng)突破了“大度”所應(yīng)該原諒與容忍的范圍，小李在這種情況下，卻“忍”了三年多，一定程度上已經(jīng)成為一個(gè)“無(wú)原則”的員工。在此，筆者建議小李按步驟采取以下應(yīng)對(duì)措施：

　　第一步，回憶歷史，理清思路，明確“頂頭上司”到底對(duì)自己做了哪些不合理的行為，自己是否有問(wèn)題；

　　第二步，根據(jù)第一步的思考結(jié)果，直接找總經(jīng)理溝通，要求總經(jīng)理做出合理的調(diào)解行為；

　　第三步，如果總經(jīng)理仍然一味“放縱”“包庇”這位“頂頭上司”，小李就直接找董事長(zhǎng)，說(shuō)明情況，并要求董事長(zhǎng)邀請(qǐng)總經(jīng)理一起，調(diào)解小李與其“頂頭上司”的關(guān)系；

　　第四步，如果董事長(zhǎng)同意，并做出了合理的調(diào)節(jié)，小李就應(yīng)該經(jīng)過(guò)深思熟慮，明確自己以后該如何與總經(jīng)理及自己“頂頭上司”相處；如果董事長(zhǎng)未能做出合理調(diào)節(jié)，小李則只能向總經(jīng)理提出辭職，另謀高就。

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