全員營銷的配合關(guān)鍵
作者:蔡佩芳 112
一、目標(biāo)統(tǒng)一
全員營銷既然是企業(yè)內(nèi)所有部門都需要結(jié)合起來,那么首先就要讓各部門的目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一。根據(jù)之前的調(diào)查,造成企業(yè)損失最大的因素之一,就是由于企業(yè)各部門無法達(dá)成統(tǒng)一造成的“內(nèi)耗”。所以在全員營銷時,就要讓每個部門了解企業(yè)的目標(biāo)、愿景在何處,通過有效的規(guī)劃,讓每個部門了解自己所承擔(dān)的職責(zé),這樣所有部門才能在執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的配合。相反,如果目標(biāo)不夠明確,那么在全員營銷過程中,不僅會出現(xiàn)很多“無用功”的情況,在溝通方面也會造成很大的困擾。
二、溝通順暢
全員營銷需要所有部門進(jìn)行配合,就像各個機(jī)器的齒輪一樣,如果其中一個齒輪出現(xiàn)故障,整部機(jī)器都無法進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。在全員營銷過程中,溝通就像是讓每個齒輪有效工作的“潤滑劑”。在企業(yè)里,跨部門溝通要比在部門內(nèi)溝通困難的多,特別在企業(yè)全員執(zhí)行一個項目的時候,如果各部門之間溝通出現(xiàn)障礙,執(zhí)行周期就會拉長,所造成的人力消耗和財力消耗自然也會增加。企業(yè)自然都希望各部門可以有效的協(xié)同合作,但部門之間的矛盾有時無法避免,其中既有溝通方法的問題,也有各部門利益的分析,因此,要想溝通順暢,就要幫助各部門的主管能夠掌握良好的溝通方法,而當(dāng)問題發(fā)生時,企業(yè)又要做好各部門協(xié)調(diào)的工作。
三、執(zhí)行
營銷是一個特別需要時機(jī)的項目,如果錯過最佳的營銷時機(jī),那么營銷的效果就會大打折扣。全員營銷需要所有員工進(jìn)行配合,就像“木桶理論”中,最短的那個木板決定整個桶的容量,如果其中一個部門出現(xiàn)差錯,對整個營銷有巨大的影響,所以只有各部門有極強(qiáng)的執(zhí)行力,才能讓營銷取得預(yù)期中的效果。在進(jìn)行全員營銷之前,可以讓每個部門都根據(jù)總體目標(biāo)制定出各自詳細(xì)的執(zhí)行規(guī)劃,這樣企業(yè)就可以掌握并控制每個部門執(zhí)行的進(jìn)度,對執(zhí)行效果也能夠進(jìn)行監(jiān)督。當(dāng)有部門進(jìn)度遲緩時,企業(yè)可以通過分析了解遲緩的原因,進(jìn)而提出解決方案,這樣可以有效防止執(zhí)行力差導(dǎo)致企業(yè)損失的情況。
當(dāng)然,影響全員營銷最終效果的因素還有一些,例如目標(biāo)制定的可執(zhí)行性、流程的設(shè)計等,作為“傾公司全部之力”而進(jìn)行的全員營銷,如果在操作過程中有疏忽,就會給企業(yè)帶來比較大的損失,因此不妨在各個環(huán)節(jié)都把好關(guān)卡。
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