現(xiàn)代員工:忠誠(chéng)第一,能力第二
作者:胡一夫 524
2002年12月,北京市社會(huì)心理研究所就北京市企業(yè)工作員工的工作態(tài)度開展了一次調(diào)查結(jié)果顯示,竟有19.0%的被調(diào)查者對(duì)工作“比較不滿意”和“很不滿意”,21.5%的人表示自己沒有在工作中投人大部分或全部精力,僅僅有37.9%的被調(diào)查者在業(yè)余時(shí)間“經(jīng)常”或“總是”考慮工作。在不滿意者中,最不滿意的地方集中在管理和利益方面,63.9%的人表示“如果可以重選擇職業(yè),要調(diào)到別的單位,做不同的工作”,準(zhǔn)備在一年內(nèi)辭職或“跳槽”的竟達(dá)到20.6%。對(duì)于不滿意于工作卻仍留在目前崗位上的人進(jìn)行進(jìn)一步分析表明,只有15.3%的人“繼續(xù)為單位效益的好轉(zhuǎn)盡自己最大的努力”,而希望“盡快調(diào)到一個(gè)好一點(diǎn)的單位”或“先等等看,如果單位狀況沒有好轉(zhuǎn)就調(diào)走”的達(dá)36.1%,余下的人29.2%認(rèn)為自己“沒有地方可去,只能留在單位”等待,19.4%是“沒想過,不知道該怎么辦”。
這份調(diào)查資料充分表明,目前在工作中人們?nèi)狈χ艺\(chéng)敬業(yè)精神的問題是相當(dāng)普遍,相當(dāng)嚴(yán)重的。這個(gè)問題是令當(dāng)代企業(yè)家們所頭疼的問題,也是當(dāng)今社會(huì)迫切需要解決的問題。記得曾有一家老總對(duì)我說,為什么阿里巴巴的馬云在低谷時(shí)能有一批忠誠(chéng)的下屬不離不棄,我為什么就沒有遇到這樣的員工呢?我說,忠誠(chéng)的員工不是遇到的,他是公司(老板)培養(yǎng)出來的,從大的說,你是不是一個(gè)有感染力的領(lǐng)導(dǎo)?你的公司有沒有一個(gè)清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃?公司有沒有幫助員工自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)?在業(yè)務(wù)執(zhí)行中,上級(jí)有沒有尊重基層員工的尊嚴(yán)與價(jià)值?公司里的信息公布和團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,員工有沒有發(fā)言權(quán)?
企業(yè)不能命令員工必須忠誠(chéng),卻可以培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度。在這里,要提醒的是,只有首先擁有忠誠(chéng)的員工,才能得到忠誠(chéng)的顧客。通常觀察身邊那些在公司里做到很高位置的人,你會(huì)發(fā)現(xiàn),他們往往具備的一個(gè)最重要的要素,就是在這家企業(yè)里待過很長(zhǎng)時(shí)間。他們不僅在專業(yè)技能上突出,能夠獨(dú)當(dāng)一面,更重要的是,他們對(duì)于公司忠誠(chéng)無二,能夠得到老板的高度信任。
著名企管專家胡一夫老師表示,李嘉誠(chéng)的秘書洪小蓮就是一個(gè)典型的例子。1972年加入李嘉誠(chéng)長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)的洪小蓮才24歲,只有高中學(xué)歷的她由一名秘書做起。當(dāng)時(shí)長(zhǎng)實(shí)規(guī)模
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