后危機時代，零售突圍取勝之道——兼論零售業(yè)流程管理的困境與對策

全球經(jīng)濟一體化時代已經(jīng)來臨，國外零售業(yè)巨頭紛紛在中國市場搶攤設點，加快了攻城略地的腳步，國內零售企業(yè)發(fā)展與生存的壓力日益加劇，于是合并重組在國內零售業(yè)內不斷上演，轉行關門也時有耳聞?，F(xiàn)存的零售企業(yè)如何在激烈的競爭中立于不敗之地，如石頭一般壓在零售企業(yè)掌門人的心頭。退出，心有不甘；前行，困難重重。如何突圍？如何取勝？本人不揣淺陋，就零售企業(yè)在市場競爭中如何突圍取勝，談幾點個人見解，供業(yè)內人士參考。

一、 規(guī)模經(jīng)營是零售業(yè)取勝的法寶

規(guī)模經(jīng)營可以獲得市場、可以獲得采購優(yōu)勢、可以獲得管理效益、可以獲得品牌效應、可以低成本擴張……要實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營的種種好處，統(tǒng)一管理至關重要。如果規(guī)模擴大，管理層次增加，而溝通不暢，規(guī)模越大則可能效率越低。所以，不論是重組合并，還是內部擴張，都必須建立統(tǒng)一的管理體系，實現(xiàn)統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一退換貨……如果沒有統(tǒng)一管理，規(guī)模經(jīng)營就很可能名存實亡。

本人曾經(jīng)碰到這樣的案例。兩年前，某省一著名的零售企業(yè)為了應對外資零售企業(yè)的低成本擴張，牽頭發(fā)起組織本土零售企業(yè)聯(lián)盟，得到了其它本土中小企業(yè)的積極響應，可是不到半年，這個聯(lián)盟就解體了，原來他們采取的合作方式是牽頭企業(yè)低價采購，然后再加價向其它中小零售企業(yè)配送，結果發(fā)起者獲得了規(guī)模效益，而其它企業(yè)卻沒有從中得到應有的便利。聯(lián)盟解體也就可想而知了。

二、 流程管理是規(guī)模經(jīng)營的最佳武器

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