精益視角下的人力資源管理探析
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2 挖掘企業(yè)人力資源中的浪費(fèi)現(xiàn)象
2.1 小材大用浪費(fèi)
小材大用是一種隱性浪費(fèi)。由于它不屬于人才本身的浪費(fèi),而是因用人不當(dāng)造成的企業(yè)損失,因而常被人們置于人力資源管理的視野之外。各級(jí)管理者是企業(yè)最重要的人力資源,對(duì)其管理應(yīng)高度關(guān)注;因?yàn)椋髽I(yè)各級(jí)管理者,甚至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,由于工作能力不稱職所導(dǎo)致的損失常常是巨大的,因而絕不可忽視。以往人們常把部門或企業(yè)的失利歸結(jié)為當(dāng)事人的工作失誤或決策錯(cuò)誤,卻忽視了他們的能力。其實(shí)這是兩個(gè)性質(zhì)不同的問(wèn)題:工作失誤在所難免;但工作不稱職,失敗就是必然的。諸葛亮當(dāng)年任用馬謖守街亭,給蜀軍造成重大損失,顯然不是工作失誤,而是用錯(cuò)了人。用人不當(dāng)損失是一種機(jī)會(huì)成本,這種本不該造成的損失就是一種浪費(fèi)現(xiàn)象。這筆帳過(guò)去常常歸咎于工作失誤,被視為一種常態(tài)。這是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)誤區(qū)。
用人不當(dāng)?shù)膿p失莫過(guò)于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者不稱職了。例如,康柏CEO埃克哈德?法伊佛錯(cuò)失發(fā)展良機(jī),致使曾為世界第二大計(jì)算機(jī)公司的康柏,最終難逃被兼并的命運(yùn),因而遭到解職。繼任者在分析其失敗原因時(shí)發(fā)現(xiàn),前任制定的公司戰(zhàn)略并沒(méi)錯(cuò),而是錯(cuò)在執(zhí)行力上。首席執(zhí)行官不具執(zhí)行力絕不是工作失誤問(wèn)題,只能說(shuō)明用錯(cuò)了人。而美國(guó)通用電器公司為選拔接班人不惜花費(fèi)四年時(shí)間,先后考察了十幾位候選人,為的就是準(zhǔn)確用人。兩相比較,不同的用人結(jié)果造成了不同的企業(yè)命運(yùn)。不僅高層領(lǐng)導(dǎo)者不能用錯(cuò)人,企業(yè)各級(jí)管理者都要做到準(zhǔn)確用人,才能保證事業(yè)的成功;無(wú)論哪一級(jí)管理者用錯(cuò)了人,都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)資源浪費(fèi)。
2.2 人才潛能浪費(fèi)
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