同質(zhì)化時代應(yīng)對策略—差異化、人性化、個性化

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當(dāng)今社會是一個同質(zhì)化時代,也是大整合時代,你的企業(yè)要成功就要在產(chǎn)品或服務(wù)的差異化、人性化、個性化上下功夫。

同質(zhì)化:產(chǎn)品、價格、質(zhì)量都差不多。同質(zhì)化就使得很多企業(yè)在競爭時只會采用所謂的“價格戰(zhàn)”——降價(真正意義上的價格戰(zhàn)不只是單純的降價),其后果就是殺敵一千自傷八百,最后被整合或關(guān)門大吉。我們經(jīng)??吹胶芏嗟觊_張鞭炮響起幾個月后又貼轉(zhuǎn)讓啟事,就是因為這個緣故。

差異化:與眾不同。獨創(chuàng)、專利、創(chuàng)新。

人性化:以人為本。誠心、愛心、細(xì)心。

個性化:因人而異。了解、用心、務(wù)實。

【差異化】:20世紀(jì)30年代的臺灣,稻米的收割和加工技術(shù)還很落后和粗糙,稻谷收割后都是鋪在馬路上曬干后再脫粒,因此大米里有不少秕糠、沙粒、小石子等雜物。人們在做飯前要反復(fù)淘洗,非常麻煩。

王永慶不辭辛苦將夾雜在大米里的秕糠、沙粒等統(tǒng)統(tǒng)清理干凈,然后再出售,這樣一來,他店里的米質(zhì)比起其他米店要高一個檔次。一傳十、十傳百,王永慶的米店生意也一天比一天好起來。

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