關(guān)注軍功章的另一半
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以下一幕經(jīng)常在我們身邊發(fā)生:老板娘打電話到廠里要訂貨(新經(jīng)銷(xiāo)商首次訂貨),訂貨單未蓋章簽字,被廠家的客戶服務(wù)部退回重發(fā),老板娘心中不悅,然后去銀行向廠家匯款后才被告知,新客戶首次發(fā)貨需等到三天后貨款到帳,老板娘大為惱火,因?yàn)榘此c下家的合同,后天上午10點(diǎn)以前這批貨一定要到工地,否則就等著罰款吧,最后事情鬧到銷(xiāo)售總監(jiān),總算客戶服務(wù)部放行,可是禍不單行,運(yùn)輸車(chē)輛因?yàn)槌d途中被扣耽誤了時(shí)間,最后到貨還是晚到一天時(shí)間,結(jié)果不說(shuō)你也知道。
如果廠家銷(xiāo)售代表懂得,與老板簽完銷(xiāo)售協(xié)議只是雙方合作的第一步,特別是新客戶的第一單,更需要廠家銷(xiāo)售代表耐心輔導(dǎo),隨時(shí)介決操作問(wèn)題。這件事,如果銷(xiāo)售代表及早與老板娘溝通,解釋如何填寫(xiě)訂單并將公司的有關(guān)政策事先告知,就是碰到后來(lái)的車(chē)輛超載被扣的不可抗力事件,其最后的結(jié)果也要好的多。
所以, 我們的銷(xiāo)售代表拜訪經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),可千萬(wàn)不要忘記軍功章的另一半,切記?。?!
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