中國(guó)民生銀行某分行《員工心理調(diào)整與壓   2023.04.26

2021年11月2日，中國(guó)民生銀行某分行《員工心理調(diào)整與壓力疏導(dǎo)》課程圓滿結(jié)束！特邀“壓力績(jī)效管理專家”郭敬峰老師精彩授課：情緒管理技巧、員工輔導(dǎo)技術(shù)、壓力疏導(dǎo)方法，大家積極互動(dòng)，課程氛圍輕松活潑，激

  作者：郭敬峰詳情

再次返聘！某國(guó)有銀行《職業(yè)情商EQ修   2023.04.26

2021年11月5日，某國(guó)有銀行《職業(yè)情商EQ修煉》課程圓滿結(jié)束！“壓力績(jī)效管理專家、高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師”郭敬峰老師再次返聘精彩分享：“情壓管理技巧、情商EQ修煉秘笈，高效溝通藝術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑”。

  作者：郭敬峰詳情

銀行理財(cái)?shù)奈宕筮x擇   2023.03.20

前市場(chǎng)上銀行理財(cái)產(chǎn)品共有千余種，總體上看，中資行理財(cái)產(chǎn)品門檻低于外資行。大部分中資銀行理財(cái)產(chǎn)品的投資起點(diǎn)一般為5萬元。而外資銀行理財(cái)產(chǎn)品卻堅(jiān)持瞄準(zhǔn)中高端，投資起點(diǎn)最低為5000美元，高則達(dá)到3萬美元。

  作者：陳亮詳情

創(chuàng)新型銀行的金融創(chuàng)新技巧   2023.02.22

前言：這幾年，銀行業(yè)創(chuàng)新的意識(shí)普遍有所提高，把創(chuàng)新提高到了一個(gè)戰(zhàn)略的高度。農(nóng)行緊跟時(shí)代的步伐，抓住發(fā)展的機(jī)遇，抓住創(chuàng)新的機(jī)遇，在今年提出了一個(gè)口號(hào)，就是“打造創(chuàng)新型銀行”，要結(jié)合市場(chǎng)的變化、客戶需求的

  作者：胡一夫詳情

銀行客戶不滿、抱怨與投訴處理   2023.02.22

前言：美國(guó)銀行經(jīng)過長(zhǎng)期分析，發(fā)現(xiàn)顧客等待時(shí)間一旦超過5分鐘，便會(huì)夸大他們的感知等候時(shí)間32，所以在銀行中設(shè)置了多媒體電視播放新聞與知名歌舞劇，同時(shí)在等候區(qū)設(shè)置理財(cái)咨詢專區(qū)，讓等候的顧客不知不覺留在銀行

  作者：胡一夫詳情

銀行排隊(duì)問題與銀行現(xiàn)場(chǎng)管理   2023.02.22

前言：被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的銀行排隊(duì)問題已經(jīng)有一段時(shí)間了，雖然很多銀行在窗口營(yíng)業(yè)時(shí)間，投放自助設(shè)備、設(shè)置大堂經(jīng)理等方面做了很多工作，但從目前情況看，用戶排隊(duì)等候時(shí)間并沒有明顯改觀。6月底，CTR市場(chǎng)研究對(duì)北

  作者：胡一夫詳情

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